ייתכן שיש בעיה עם המשחק או האפליקציה הזו ב- Xbox One

אם לשפוט לפי רשמים ודיווחים מקוונים, המשתמשים מרוצים בעיקר מה- Xbox One. הקונסולה הנהדרת של הדור הבא היא כלי מסוגל למדי ויש רק כל כך הרבה שיכול להשתבש ביום יום.

עם זאת, אל תתנו לזה להטעות אתכם לחשוב שזרימת העבודה של Xbox One אינה חלקה. כמה טעויות מופיעים מעת לעת, כמו השגיאה "ייתכן שיש בעיה במשחק או באפליקציה" בעת הורדה או התקנה של משחקים או אפליקציות.

רשמנו להלן פתרונות נפוצים ביותר, לכן אל תהסס לנסות אם נתקלת בשגיאה זו.

כיצד לפתור בעיות עם הורדת משחקים או אפליקציות ב- Xbox One

1. מחזור ההפעלה של הקונסולה
2. בטל את ההתקנה והתקן מחדש
3. בדוק את מצב שירותי Xbox Live
4. צא והיכנס שוב עם פרופיל ה- Xbox שלך
5. בדוק את החיבור
6. וודא שיש לך מספיק אחסון
7. עדכן את קושחת הקונסולה

פיתרון 1 - מחזור ההפעלה של המסוף

פיתרון אוניברסלי לכל מיני בעיות Xbox One הוא מחזור הפעלה פשוט או איפוס קשיח. אם אתה די חיובי לגבי כל הגורמים האחרים שעלולים להוביל לכך, איפוס פשוט יכול לטפל בזה ותוכל להמשיך בהורדות מכיוון ששום דבר לא קרה. הבעיה הנדונה עשויה להיות באג זמני, ולכן יש ערך רב יותר לשלב זה.

כך מחזור ההפעלה של ה- Xbox One:

1. לחץ והחזק את המקשכפתור הפעלה למשך 10 שניותאו כך.
2. המתן עד שהקונסולה תיכבה.
3. לאחר דקה, הפעל שוב את המסוף וחפש שינויים.

פתרון 2 - ביטול ההתקנה והתקנה מחדש

אם השגיאה (כמו שקורה בדרך כלל) הופיעה במהלך התקנת המשחק, אנו ממליצים לבטל את התהליך ולהפעיל אותו מחדש. זה אמור להעביר אותך מעבר לשיהוק, ואני מקווה, לפתור את השגיאה "ייתכן שיש בעיה במשחק או באפליקציה הזו". לאחר ביטול ההתקנה, נווט חזרה לחנות או הכנס את הדיסק והתקן את המשחק שוב.

• קרא גם: מה לעשות אם הזרמת פיגור באפליקציית Xbox עבור Windows 10

בצע את הצעדים הבאים כדי לעשות זאת ב- Xbox One:

1. מ הבית מסך, פתחהמשחקים והאפליקציות שלי.
2. בחר תוֹרוהדגיש את המשחק או האפליקציה שאתה מנסה להוריד. צריך לומר "מתקין“.
3. לחץ עלתַפרִיטכפתור ובחר לְבַטֵל.
4. נסה להתקין מחדש את המשחק.

פתרון 3 - בדוק את מצב שירותי Xbox Live

אם אתה משיג את העותק הדיגיטלי של המשחק המושפע, הבעיה עשויה להיות בשירותי Xbox Live ולכן אנו ממליצים לבדוק את הסטטוס של שירותי Xbox Live. יש המראה הייעודי שבו כל ההפסקות מתפרסמות בזמן אמת, כך שמשתמשים יוכלו לזהות נושאים גלובליים ממקור ראשון.

• קרא גם: שגיאת Xbox One 0x87e00064: כך ניתן לתקן אותה

כאן אתה יכול לבדוק את הסטטוס של שירותי Xbox Live. לחלופין, תוכלו להעיף מבט בחשבון הטוויטר הרשמי, פה.

פתרון 4 - צא והיכנס שוב באמצעות פרופיל ה- Xbox שלך

חלק מהמשתמשים שנפגעו גילו את הבעיה בבאג החשבון הזמני. הם פתרו את זה על ידי יציאה מהחשבון ונכנסו שוב עם חשבון פרופיל ה- Xbox שלהם. נראה כי זה, יחד עם מחזור ההספק, מתקנים הרבה עצירות זמניות של Xbox One. כך או אחרת, לא יעלה לך כלום לנסות ולראות בעצמך.

אם זה לא מועיל, עבור לשלב הבא ברשימה. אחד יעבוד בסופו של דבר.

פתרון 5 - בדוק את החיבור

זהו צעד ברור מאליו. כשאתה ניגש לכל סוג של תוכן מקוון, תצטרך חיבור יציב. אם זה לא המקרה, נוצרות טעויות. אם אינך בטוח כיצד לפתור את חיבור הרשת ב- Xbox One, ההליך הוא די פשוט. עלינו לבדוק כמה פנימיות ואז לעבור לרשת הביתית שלך, תוך התמקדות בנתבים / מודמים.

• קרא גם: כיצד לפתור בעיות מסך מטושטשות של Xbox One

להלן מספר צעדים כלליים לפתרון בעיות שתוכל לנסות:

• הפעל אבחון

1. לחץ עלכפתור Xboxלפתיחת המדריך.
2. בחרהגדרות.
3. בֶּרֶזכל ההגדרות.
4. בחררֶשֶׁת.
5. בחרהגדרות רשת.
6. בחר "בדוק את חיבור הרשת“.

• הגדר כתובת IP סטטית

1. פתח את הגדרות ואזכל ההגדרות.
2. בחררֶשֶׁת.
3. לִפְתוֹחַהגדרות רשת>הגדרות מתקדמות.
4. כתוב את שלךIP ו- DNS ערכים (IP, מסיכת רשת משנה ו- Gateway).
5. תחת ההגדרות המתקדמות, פתחהגדרות IP.
6. בחרמדריך ל.
7. ברגע שכאן, פתחDNS ולרשוםDNS קֶלֶט.
8. הזן את הערכים שכתבת ואשר שינויים ב-הגדרות מתקדמות.
9. איתחולאקס בוקס

• ודא שאתה משתמש בחיבור קווי במקום במקום אלחוטי.
• אפס נתב.
• השבת את חומת האש של הנתב ואת UPnP.

פתרון 6 - וודא שיש לך מספיק אחסון

שטח אחסון הוא דבר נוסף שתצטרך לבדוק לפני שנוכל לייחס שגיאה זו לחלוטין לתקלה במערכת. השגיאה "ייתכן שיש בעיה במשחק או באפליקציה הזו" עשויה להופיע בגלל חוסר מקום אחסון למשחק או לאפליקציה האמורים. לכן אנו ממליצים לבדוק את שטח האחסון שלך ולמחוק תוכן במידת הצורך.

מצד שני, אם יש לך מספיק מקום אחסון והבעיה מתמשכת, נסה את השלב האחרון ברשימה.

• קָשׁוּר: 3 מיטב התקני האחסון החיצוניים ל- Xbox One לשימוש

פתרון 7 - עדכן את קושחת הקונסולה

לבסוף, תוכלו לנסות ולעדכן את הקושחה של הקונסולה ולקוות לטוב. אם הבעיה מתמשכת גם עם הקושחה העדכנית ביותר, אנא פנה לתמיכה הרשמית ובקש את הפתרון.

וזה הכל. אם יש לך שאלות או הצעות, אל תהסס לספר לנו בסעיף ההערות למטה.

סיפורים קשורים עליכם לבדוק:

• 5 תוכנות הקלטת משחקים ל- Xbox One כדי לתפוס את כל הפעולות
• נפתר: קוד שגיאה בכניסה ל- Xbox 0x87dd0019
• מה פירוש האותיות בדוח מצב שגיאות חיבור Xbox?