ל- Windows יש סרטים ואפליקציה ייחודיים להפעלת הסרט המועדף עליך מבלי להוריד נגני מדיה אחרים של צד שלישי (כמו VLC, GOM וכו '). אבל לפעמים בזמן שניסו לנגן סרט או מדיה כלשהם באפליקציית הסרטים והטלוויזיה משתמשים מדווחים לראות מסך ירוק אינסופי באפליקציה. בעיה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר יש קובץ פגום במערכת שלך. בצע את התיקונים הקלים האלה כדי לפתור את הבעיה בנחת.
דרכים לעקיפת הבעיה–
1. נסה להפעיל קובץ מדיה אחר מאותו סוג. בדוק אם זה משחק או לא. אם האחרון מתנגן, יש בעיה עם הראשון.
2. השבת את האנטי-וירוס. בדוק אם זה עוזר.
תקן 1 - הגדר את אפליקציית הסרטים לביצועים גבוהים
חלק מהמשתמשים פתרו את הבעיה פשוט על ידי הגדרת האפליקציה לביצועים גבוהים.
1. פתח את ה הגדרות חַלוֹן.
2. לאחר מכן לחץ על "מערכת“.
3. כאשר חלון המערכת נפתח, לחץ על "לְהַצִיג“.
4. ואז, בצד ימין, גלול מטה ולחץ על "הגדרות גרפיקה“.
5. ב בחר אפליקציה להגדרת העדפה, לחץ על התפריט הנפתח ובחר "אפליקציית Microsoft Store“.
6. ואז הגדר אותו ל"סרטים וטלוויזיה“.
7. לאחר מכן לחץ על “אפשרויות”בתחתית הסרטים והטלוויזיה.
8. לאחר מכן לחץ על "ביצועים גבוהים“.
9. לאחר מכן לחץ על “להציל“.
סגור את חלון ההגדרות. נסה לנגן את הסרטון שוב.
תיקון 2 - עדכן את מנהל ההתקן של כרטיס המסך
בעיה זו עלולה להתרחש עקב כרטיס גרפי ישן המותקן במערכת שלך.
1. לחץ על מקש Windows + R מקשים יחד.
2. הקלד “devmgmt.msc"ולחץ על"בסדר“.
3. ברגע שמנהל ההתקנים נפתח, פשוט לחץ על "מתאם תצוגה“.
4. לאחר מכן, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מתאם כרטיס המסך NVIDIA שלך ולחץ על “עדכן את מנהל ההתקן“.
5. אחרי זה אתה צריך ללחוץ על "חפש את מנהלי ההתקן המעודכנים“.
כעת Windows יחפש את מנהל ההתקן העדכני ביותר והתקין אותו במחשב שלך.
הערה–
אם אתה משתמש בכרטיס NVIDIA במערכת שלך, באפשרותך לעדכן את מנהל ההתקן בכרטיס ידני.
א. פתח את יישום GeForce Experience במחשב שלך.
ב. לאחר מכן, עבור אל "נהגים"ולחץ על"בדוק עדכונים"כדי למצוא את הנהג האחרון.
ג. לחץ על "הורד”להורדת מנהל ההתקן.
אפשר זמן מה ל- Geforce להתקין את מנהל ההתקן העדכני ביותר.
איתחול את המחשב לאחר עדכון מנהל ההתקן הגרפי. בדוק אם זה עוזר לך.
תקן 3 - עדכן את Windows 10 שלך
לפעמים סרטים ואפליקציות דורשים בניית Windows עדכנית כדי לעבוד בצורה מושלמת.
1. לחץ על מקש Windows + I.
2. ואז לחץ על "עדכונים ואבטחה“.
3. לאחר מכן לחץ על “בדוק עדכונים“.
4. Windows יתחיל להוריד את העדכונים למחשב שלך.
5. לחץ על "אתחל עכשיו”כדי להפעיל מחדש את המחשב.
לאחר הפעלת המחשב מחדש, נסה להפעיל את הסרטון פעם נוספת.
תקן 4 - אפס אפליקציות סרטים וטלוויזיה
אם הבעיה נגרמת בגלל יישום הסרטים והטלוויזיה, תוכל לאפס אותה.
1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח את חלון ההגדרות.
2. לאחר מכן לחץ על "אפליקציותהגדרות.
3. לאחר מכן לחץ על "אפליקציות ותכונות“.
4. בצד ימין לחץ על תיבת החיפוש והקלד “סרטים“.
5. כאשר סרטים וטלוויזיה מופיעים בחיפוש, לחץ על "סרטים וטלוויזיהאפליקציה.
6. לאחר מכן לחץ על “אפשרויות מתקדמות“.
7. גלול מטה ולחץ על "אִתחוּלאפשרות לאיפוס היישום.
לאחר שאפליקציית הסרטים והטלוויזיה תאופס, נסה להפעיל את הסרטון פעם נוספת. בדוק אם זה עוזר.
תקן 5 - הסר את היישום סרטים וטלוויזיה
אם שום דבר לא עוזר, תוכל להסיר את התקנת אפליקציית הסרטים והטלוויזיה מהמחשב ולהתקין אותה שוב.
1. פתח את חלון ההגדרות.
2. לאחר מכן, עליך ללחוץ על "אפליקציותהגדרות.
3. לאחר מכן לחץ על "אפליקציות ותכונות“.
4. בדיוק כמו בעבר, עליך להקליד "סרטים“.
5. אחרי זה אתה צריך ללחוץ על "סרטים וטלוויזיהאפליקציה.
6. לבסוף, כדי להסיר את ההתקנה מהיישום מהמחשב, לחץ על "הסר התקנה“.
פעולה זו אמורה להסיר את ההתקנה של יישום הסרטים והטלוויזיה מהמחשב שלך. כעת, התקנו אותו מחדש במחשב שלך.
1. פתח את Microsoft Store.
2. לאחר מכן הקלד "סרטים וטלוויזיה”בתיבת החיפוש.
3. לאחר מכן לחץ על "סרטים וטלוויזיה"כדי לגשת אליו.
4. לאחר מכן לחץ על “לקבל”כדי להתקין אותו במחשב שלך.
לאחר סיום תהליך ההתקנה, סגור את החנות ובדוק אם זה מסתדר.
