בשנת 2019, המפקח האירופי על הגנת נתונים חקר את הפרתה לכאורה של מיקרוסופט את חוקי הגנת המידע האירופיים. גוף זה אישר כי היו לו חששות חמורים בנוגע לחוזים של מיקרוסופט עם ארגונים אירופיים. כעת פירסמה מיקרוסופט תנאים חדשים לשירותים מקוונים עבור Office 365.
בשנת 2018, משרד המשפטים ההולנדי פתח בחקירה משלו בנושא משרד ה- MS אוסף מוסתר של נתוני טלמטריה. בתחילת 2019, ה- DMOJ טען כי מיקרוסופט מפרה את תקנת הגנת הנתונים הכללית של האיחוד האירופי בשמונה חשבונות. הפרות אלה של ה- GDPR נוגעות באופן ספציפי יותר ל- נתוני טלמטריה מערכות איסוף של Office 365 ו- Office Pro Plus. ה- DMOJ האשים את מיקרוסופט באיסוף נתונים אישיים בקנה מידה גדול מבלי ליידע נכון את המשתמשים.
פסק הדין הזה שלח פעמוני אזעקה בבריסל. המפקח האירופי על הגנת נתונים עקב אחר החקירה המקורית בהולנד. מאוחר יותר בשנת 2019 הצהיר ה- EDPS:
למרות שהחקירה עדיין נמשכת, תוצאות ראשוניות חושפות חששות חמורים מהעמידה של הרלוונטי תנאים חוזיים עם כללי הגנת נתונים ותפקידה של מיקרוסופט כמעבד עבור מוסדות האיחוד האירופי המשתמש במוצריה ו שירותים.
בתגובה, הבטיחה מיקרוסופט כי תשנה את חוזי שירותי הענן שלה לקראת סוף 2019. קצין הפרטיות של מיקרוסופט הצהיר:
[אנו] נבהיר כי מיקרוסופט לוקחת על עצמה את תפקיד מנהל הנתונים כאשר אנו מעבדים נתונים לניהול ותפעול מוגדרים מטרות המאורעות לספק שירותי ענן המכוסים במסגרת חוזית זו, כגון Azure, Office 365, Dynamics ו- מכוון. ההבטחה הבסיסית הייתה להציג שקיפות רבה יותר לגבי עיבוד נתונים ב- OST של מיקרוסופט.
כעת מיקרוסופט פרסמה זה עתה את תנאי השירות המקוון החדשים שלה עבור Office 365. OST חדש זה זמין להורדה בשפות שונות מה- אתר מיקרוסופט. ה- OST החדש כולל ארבעה שינויים מרכזיים במקור. זהו מסמך בן 40 עמודים שאינו מסמיך את מיקרוסופט לעבד נתוני לקוחות למטרות מסחריות אלא אם הלקוח מתיר זאת.
לכן, מסמך ה- OST החדש מבהיר הרבה יותר את האופן בו Microsoft Office 365 מעבד נתוני לקוחות. זה יסיים את העיבוד הסמוי של M הגדולה של נתוני לקוחות באמצעות Office 365 ו- Office Pro Plus.
פריטים קשורים לבדיקה:
- דוח חובה לקרוא כיצד מיקרוסופט אוספת את הנתונים שלך
- Microsoft Office נותן למשתמשים שליטה רבה יותר על נתונים משותפים
