מיקרוסופט פרסמה לאחרונה שני עדכונים עבור Windows 7: עדכון אבטחה בלבד KB3197867 וסיכום חודשי KB3197868. משתמשי Windows 7 ניסו להוריד עדכונים אלה ברגע שהם זמינים, רק כדי לגלות שהתקנת KB3197868 היא הרבה יותר קשה מהצפוי.
סיכום חודשי KB3197868 אינו מביא תכונות מערכת חדשות, אך כולל עדכוני אבטחה רבים ושיפורי איכות. למרבה הצער, משתמשי Windows 7 רבים עדיין לא יכולים להתקין את KB3197868. הם מצליחים להוריד את העדכון, אבל ה- תהליך ההתקנה נכשל וחוזר.
נתקלתי באותה הבעיה שמישהו אחר דיווח עליה, אך טרם הייתה תשובה לגביה: עדכון האבטחה KB3197868 נכשל בהתקנה ומחזיר. זה קרה עם כמה עדכונים אחרים בעבר ומעולם לא הצלחתי למצוא פתרון באתר זה. אני באמת רוצה את ההגנה שמציע העדכון ואשמח מאוד לדעת מה אני יכול לעשות כדי שהתקנתו תמשיך לסיום מוצלח.
צוות התמיכה של מיקרוסופט לא הצליח להציע פתרון ראוי לבאג זה, וציין כמה צעדים לא ברורים לפתרון בעיות שאין להם שום קשר לבעיה שתיארו המשתמשים.
הבעיה היא שבלי קשר לערוץ העדכון בו משתמשים, עדכון חלונות אוֹ קטלוג העדכונים של מיקרוסופט, התוצאה זהה. ווינדוס 7 משתמשים יכולים להוריד KB3197868, אך ברגע נתון, תהליך ההתקנה קופא וחוזר ללא כל הודעת שגיאה.
כתזכורת מהירה, אוסף חודשי KB3197868 משפר את האבטחה עבור רכיבי Windows הבאים: רכיב הגרפיקה של מיקרוסופט, מנהלי התקנים במצב הליבה, מיקרוסופט וידאו שליטה, מנהל התקן של מערכת קבצי יומנים משותפים, שיטות אימות של Windows, מערכת הפעלה של Windows, מנהל הקבצים של Windows, הרישום של Windows, OpenType ו- Internet Explorer. 11.
אם נתקלת בפתרונות כלשהם לתיקון בעיית ההתקנה של KB3197868, ציין את שלבי פתרון הבעיות בסעיף ההערות למטה.
סיפורים קשורים שאתה צריך לבדוק:
- חלונות 7 KB3185330 נכשלים בהתקנה עם קוד שגיאה 80004005
- משתמשי חלונות 7 מתכנסים נגד מערכת האוסף העדכונים החודשי
- מיקרוסופט משחררת מחדש את KB2952664, משתמשי חלונות 7 חוששים משדרוג מאולץ
