KB3177725 של מיקרוסופט ו- עדכוני KB3176493 לתקן פגיעות אבטחה חמורות שעלולות לאפשר ביצוע קוד מרחוק ווינדוס 7 ו- Windows 10, אך נראה שיש יותר בעדכונים אלה ממה שנראה לעין. מלבד ההשפעות החיוביות, נראה שהם גם מונעים את Windows 7 ו- Windows Vista משתמשי Windows 10 מהדפסת יותר מעמוד אחד בכל פעם.
משתמשים רבים דיווחו על באג הדפסה לאחר התקנת שני העדכונים, ותיארו שהם מקבלים דף ריק או עבודת הדפסה פגומה עם שגיאה כאשר הם מנסים להדפיס יותר מדף אחד בכל פעם. על פי דיווחי משתמשים, הפיתרון היחיד לפתור בעיה זו הוא פשוט להסיר את העדכונים המצטברים KB3177725 ו- KB3176493.
החברה שלי מפתחת תוכנת ERP, הדפסת חשבוניות והזמנות מכירה וכו 'היא חלק קריטי בעסקי הלקוחות שלנו.
עדכוני אוגוסט 2016 עבור Windows 7 ו- Windows 10 לא היו טובים. רבים מלקוחותינו התקשרו, לא הצליחו להדפיס יותר מדף אחד בכל פעם, יותר והם מקבלים דף ריק או עבודת הדפסה מושחתת עם שגיאה. הבעיה נפתרה לאחר הסרת ההתקנה של KB3176493 ב- Windows 10 ו- KB3177725 ב- Windows 7. […]
מה לכל הרוחות הקשר בין עדכונים אלה להדפסה? [...] אני מריץ את המבנה העדכני ביותר 14393.67 ויש לי את אותה הבעיה.
מהנדסי התמיכה של מיקרוסופט הציעו בתחילה כי הבעיה נגרמה כתוצאה מבעיות אי התאמה בין מנהלי התקנים למחשבים ו- Windows, אבל עובד של מיקרוסופט במהירות אימצה מנגינה נוספת והודה כי באגי ההדפסה נגרמים ישירות על ידי העדכונים KB3177725 ו- KB3176493.
תודה שדיווחת על כך. ברצוני להודיע לך שאנו חוקרים נושא זה באופן פעיל ועדכנו חלק ממאמרי KB המעורבים בסעיף בעיות ידועות:
"לאחר שתחיל עדכון אבטחה זה ותדפיס מספר מסמכים ברצף, שני המסמכים הראשונים עשויים להיות מודפסים בהצלחה. עם זאת, ייתכן שהמסמכים השלישי ואחריו לא יודפסו. "
במילים אחרות, אם ברצונך להיפטר מבאגי ההדפסה ב- Windows 7 ו- Windows 10, הפיתרון היחיד הוא פשוט להסיר את ההתקנה של שני העדכונים, בזמן שאתה ממתין שמיקרוסופט תתקן בעיה זו.
סיפורים קשורים שאתה צריך לבדוק:
- תיקון: לא ניתן להדפיס מ- Edge ב- Windows 10
- תיקון: מדפסת ברירת המחדל ממשיכה להשתנות ב- Windows 10
- HP DeskJet 3755 היא מדפסת ה- All-in-One הקטנה בעולם במחיר של 70 דולר
