לרוב, המשתמשים המשתמשים במדפסת Epson זמן רב, רואים את קוד השגיאה 0x97 במסך המדפסת שלהם. השגיאה מופיעה באופן מיידי והמדפסת תפסיק להדפיס. לא תתקבל הודעת אזהרה ככזו לפני שתיתקל בשגיאה זו. לא ניתן יהיה להשתמש במדפסת שוב עד שגיאה זו תיפתר. שגיאה זו נראית בדרך כלל בדגמי WF-3640, WF-4630 או WF-7610 מסדרת Epson WorkForce.
במאמר זה, סידרנו כמה תיקונים שיכולים לעזור לפתור קוד שגיאה 0x97 במדפסת Epson
תיקון 1: הסר הכל מהמדפסת
שלב 1: אם יש משימות הדפסה כלשהן, בטל אותן
שלב 2: בדוק את מגש הנייר והסר את חסימות הנייר אם קיימת.
שלב 3: נתק את כל הכבלים המחוברים.
שלב 4: הסר את מחסניות הדיו מראש המדפסת
שלב 5: לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה
שלב 6: חבר את כל הכבלים שהוסרו
שלב 7: התקן מחדש את מחסניות הדיו בחזרה לחריץ
שלב 8: הפעל את המדפסת ובצע בדיקת הדפסה.
בדוק אם זה פותר את הבעיה. אם לא, נסה את התיקון הבא.
תיקון 2: ודא שראש ההדפסה נקי
שלב 1: הסר את כל מחסניות הדיו מהמדפסת והנח אותן על משטח נקי במצב הפוך
שלב 2: לאחר הסרת כל מחסניות הדיו, הסר את ראש הנייר
שלב 3: נקה את תחתית ראש ההדפסה בעזרת מטלית נקייה נטולת מוך טבולה במים חמים.
שלב 4: נקה היטב את אזור הזרבוביות של ראש ההדפסה עד שתפסיק לראות דיו על מטלית הניקוי
שלב 5: טובלים את ראש ההדפסה בזהירות במים חמים למשך כ -10 דקות. וודאו שהמים חמים ולא רותחים.
שלב 6: הסר את ראש ההדפסה מהמים ונקה את פני השטח בעזרת מטלית נקייה ונטולת מוך כדי להסיר את תכולת המים והלחות מפני השטח
שלב 7: כעת הנח את ראש ההדפסה על משטח נקי וייבש אותו באוויר למשך 15-20 דקות
שלב 8: הנח את ראש ההדפסה לאחור במקומו
שלב 9: הנח את מחסניות הדיו בחזרה לחריצים בהתאמה
שלב 10: הפעל את המדפסת ובדוק אם היא מתחילה לעבוד.
תיקון 3: אפס את המדפסת
הערה: כדי לבצע תיקון זה, ייתכן שתצטרך מישהו אחר שיעזור לך.
שלב 1: נתק את כל הכבלים המחוברים מהמדפסת
שלב 2: תן למדפסת לנוח זמן מה. בערך 5 דקות
שלב 3: החזק את לחצן ההפעלה למשך דקה
שלב 4: המשך להחזיק את לחצן ההפעלה ובמקביל, חבר את כל הכבלים שניתקת.
שלב 5: המשך להחזיק את לחצן ההפעלה למשך דקה ואז שחרר אותו
שלב 6: לאחר הפעלת המדפסת, בדוק אם הבעיה נפתרת.
אם תיקון זה לא עוזר, נסה את התיקונים המפורטים להלן.
תיקון 4: עדכן את מנהל ההתקן עבור המדפסת שלך
שלב 1: פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה המחזיקה את המקשים חלונות + R. באותו הזמן.
שלב 2: הקלד devmgmt.msc ופגע להיכנס
שלב 3: חלון מנהל ההתקנים נפתח. גלול למטה ולחץ פעמיים על בקרי אוטובוסים טורי אוניברסליים.
שלב 4: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן USB מרוכב ובחר עדכן את מנהל ההתקן
שלב 5: לחץ על חפש במחשב שלי אחר מנהלי התקנים
שלב 6: בחר תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים במחשב שלי
שלב 7: לחץ על התקן USB מרוכב ולחץ על הַבָּא לַחְצָן
שלב 8: כעת, מנהלי ההתקנים יותקנו. המתן זמן מה לסיום ההתקנה. תראה את תיבת הדו-שיח כפי שמוצג להלן לאחר ההתקנה
שלב 9: הפעל מחדש את המערכת
שלב 10: פתח את מנהל ההתקנים. מהתפריט העליון בחר חפש שינויים בחומרה
כעת בדוק אם הבעיה נפתרה. אם לא, נסה את התיקון הבא שברשימה.
תיקון 5: התקן ידנית את מנהלי ההתקנים של המדפסת
במקרים מסוימים, שימו לב שהתקנת מנהלי ההתקן ישירות מדף היצרן עזרה. לשם כך,
שלב 1: עבור לדף היצרן. זה ה דף המדפסות של Epson
שלב 2: הורד את מנהל ההתקן הנדרש
שלב 3: הפעל את קובץ ה- .exe שהורד למערכת על ידי לחיצה כפולה עליו.
בדוק אם זה פותר את הבעיה, אם לא נסה את התיקון הבא.
תיקון 6: הפעל את פותר הבעיות של המדפסת
שלב 1: פתח את שיח הפעלה במערכת שלך, ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה ארוכה על מקשי הקיצור חלונות + r
שלב 2: בחלון המופיע, הקלד את הפקודה הגדרות ms: פתרון בעיות ולחץ על בסדר
שלב 3: בחלון הגדרות -> עדכון ואבטחה -> פתרון בעיות שמופיע, לחץ על פותר בעיות נוספות
שלב 4: בחלון פותר בעיות נוסף שנפתח, לחץ על מדפסות
שלב 5: כעת לחץ על הפעל את פותר הבעיות לַחְצָן
שלב 6: כעת, המערכת תתחיל לחפש בעיות. תקבל הודעה לאחר מציאת הבעיה, פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לתקן את הבעיה.
אם אינך מצליח לפתור את הבעיה עם כל התיקונים שלעיל, בדוק אם המדפסת כוללת אחריות ופנה אל שירות הלקוחות של Epson. אם לא, אנא פנה למומחה החומרה ובדוק אם יש תיקוני חומרה.
זה הכל
אנו מקווים שמאמר זה היה אינפורמטיבי. אנא הערה והודע לנו אילו מהתיקונים שלעיל עזרו לך.
תודה שקראת.
