לומיה 830 אוהבת להיות באור הזרקורים. למרבה הצער למשתמשים, הפעם זה לא בגלל תכונה חיובית, אלא בגלל בעיות מצלמה. גורמים פנימיים רבים דיווחו על ה- Lumia 830 שלהם אפליקציית מצלמה הציג את קוד השגיאה 0xA00F424A (0xC00D3704) על המסך, מונע מהם להשתמש במצלמה.
משתמשים ניסו לפתור בעיה זו על ידי שימוש בשיטות שונות: הם ביצעו איפוס רך וקשה, WDRT, NSC, הם עברו מ Slow Ring ל- Ring Fast, והכל ללא הועיל. משתמשים שנתקלו בקוד שגיאה זה גם הבחינו כי הפנס הפסיק לעבוד יחד עם המצלמה.
אפליקציית המצלמה מציגה את קוד השגיאה הבא: 0xA00F424A (0xC00D3704)
אני נמצא בתצוגה מקדימה לשחרור .318, ניסיתי לאפס רך וקשה, WDRT, NSC, צלצול איטי ומהיר, ויועץ עדכונים. אז בבקשה אל תעלו עם אלה... אם לא פיתרון לפחות הייתי רוצה לקבל מידע על קוד השגיאה. […]עכשיו יש משהו חדש! […]
הפנס הפסיק לעבוד יחד עם המצלמה, אך כעת אם אנסה להשתמש בו הטלפון הולך **** ומת ...
על פי צוות התמיכה של מיקרוסופט, השגיאה 0xA00F424A פירושה שה- PhotoCaptureLens לא הצליחו לבצע אתחול ומצביעה על בעיה הקשורה למנהל המצלמה ברמה נמוכה. ליתר דיוק, הנהג ברמה הנמוכה לא מגיב והוא מנסה להשתמש בעדשת ברירת המחדל במקום זאת. כתוצאה מכך המכשיר נכשל, מכיוון שהטלפון זקוק למנהל מצלמה ברמה נמוכה כדי שיפעל ויאפשר את התכונות המיוחדות של המצלמה.
אם אף אחד מהפתרונות המפורטים לעיל לא יעבוד, התרחיש האחרון יהיה חזור למערכת הפעלה קודמת של Windows גִרְסָה. אם פעולה זו גם לא פותרת את הבעיה, פירוש הדבר כי לטלפון שלך יש בעיית חומרה. אתה יכול לנסות למצוא את חלקי החילוף הדרושים להחלפת מודול המצלמה, אך זה לא מבטיח לך שהמצלמה תפעל.
אין תיקון ברור לבעיה זו, ולצערנו יותר ויותר משתמשים מתלוננים על כך בעיית מצלמות בפורום של מיקרוסופט, וחשפה כי מספר המשתמשים המושפעים מ- Lumia 830 לא אמור להיות התעלם.
יש לי גם את אותה הבעיה. מאז אחד העדכונים המצלמה ב- 830 שלי נותנת את קוד השגיאה הזה. עבד בסדר גמור לפני השדרוג. כל כך הרבה אנשים סובלים מאותה בעיה לאחר השדרוג, קשה לדמיין שהחומרה של כולם נכשלה באותו זמן.
סיפורים קשורים שאתה צריך לבדוק:
- אפליקציית המצלמה הניידת של Windows 10 מקבלת מצב פנורמה
- Windows 10 Mobile קבל יישומים חדשים של מצלמת Windows ומפות Windows
- סוף סוף אפליקציית Camera360 מגיעה ל- Windows 10
