Outlook 2016 מוחק ומשכפל את הודעות הדוא"ל של המשתמשים, אך יש פיתרון

מיקרוסופט עדכנה את Outlook 2016 עם עדכון קטן לפני מספר שבועות. ולמרות שהתכונה הבולטת ביותר של העדכון היא שינוי מספר, זה בעצם גרם להרבה בעיות למשתמשים שהתקינו את העדכון.

עם זאת, הבעיה שנגרמה על ידי העדכון עבור הַשׁקָפָה נראה כי שנת 2016 משפיעה רק על משתמשים בחשבונות דואר אלקטרוני של POP3. כלומר, מאז שהתקינו את העדכון, משתמשים מדווחים כי Outlook 2016 מוחק את הדוא"ל שלהם או משכפל אותם.

בעיות דיווחו על Outlook 2016

נצפתה תלונה ראשונה פורומים של קהילת מיקרוסופט, שם משתמש אחד אמר שיש לו מאות הודעות דוא"ל כפולות בתיבת הדואר הנכנס שלו, לאחר שהתקין את העדכון. כמה משתמשים נוספים דיווחו על דבר דומה, והיה ברור שזו אכן בעיה.

"עדכנתי לאחרונה את Office 2016 שלי לגרסה הנ"ל. לאחר עדכון זה, אני מוריד מאות הודעות דואר אלקטרוני מחשבון POP3 שלי, שכבר הועלה מוקדם יותר. תהליך זה חוזר על עצמו במהלך היום, כך שלבסוף יש לי חבורה שלמה של דואר אלקטרוני זהה מוכפל. הפעלתי את פונקציית "תיקון מהיר" ללא שינוי. היום, הפעלתי את הפונקציה "תיקון מקוון", אשר ללא ספק התקין מחדש את כל חבילת Office 2016. מישהו יודע על הנושא הזה? נראה כאילו Outlook מוריד הודעות דוא"ל שהורדו קודם לכן, נפתחו אך טרם נמחקו. "

מצד שני, כעבור כמה ימים המשתמשים החלו להתלונן פורומים של TechNet ש- Outlook 2016 שלהם דווקא עושה את ההפך. זה מוחק אימיילים מתיבת הדואר הנכנס שלהם.

"אני מברר את אותה סוגיה. Outlook פינה את תיבת הדואר שלי ב- pop3 לאחר ההתחלה הראשונה עם גרסה 16.0.6568.2025. בעקבות Outlook מחק את כל הדוארים שנשלחו בתיבת הדואר שלי pop3. בנוסף, הודעות דואר נכנסות בפעמיים או שלוש פעמים בתיבת הדואר הנכנס שלי ב- Outlook. "

בניגוד לכמה מקרים קודמים עם בעיות שנגרמו בעקבות העדכונים של מיקרוסופט, החברה למעשה סיפקה פתרון לבעיות אלה יחסית מהיר. ישנן שתי דרכים להתמודד עם בעיות אלה, כפי שמוצג במיקרוסופט מאמר מאגר הידע, כדי לעבור מפרוטוקול POP3 לפרוטוקול IMAP4 ולחזור לגירסה הקודמת של Outlook 2016. אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, בדוק במאמר של מיקרוסופט צעדים מפורטים.

האם שמת לב לבעיות דומות ב- Outlook 2016 שלך לאחר התקנת העדכון? אם עשית זאת, אנו מקווים שמאמר זה עזר לך לפתור את הבעיה. במקרה שיש לך כמה בעיות אחרות עם Outlook 2016, בדוק המאמר הזה.