מה לעשות כאשר מסך Surface Pro 4 שלך רוטט

ה- Surface Pro 4 של מיקרוסופט מתואר כאחד המכשירים הדקים, הקלים, המהירים והחזקים ביותר לשימוש, בקרב יריביו, כולל ה- MacBook.

מכשיר זה כולל לא רק כיסוי ארגונומי וקורא טביעות אצבע, אלא גם צג PixelSense בגודל 12.3 אינץ 'החזק ב -30 אחוז יותר ממכשירי Surface Pro קודמים בסדרה.

למרות התכונות הפנטסטיות, המבנה היפהפה והתצוגה המדהימה, ידוע שיש ל- Surface Pro 4 כמה גליונות בשימוש כולל הבהוב מסך ורטט, כמו דיווחנו במאמר קודם.

מאמר זה מתאר כמה מהפתרונות שבהם אתה יכול להשתמש כדי להפעיל את מכשיר ה- Surface Pro 4 שלך עד לפתרון בעיית רטט המסך.

כדי להבין מאיפה נובעת בעיית הרטט במסך, הנה שני תסמינים עיקריים ידועים:

• קלט מגע 'פנטום' לסירוגין על המסך, העלול לשבש יישומים הפועלים במכונה, או להשפיע ו / או להפריע לשימושיות המכשיר
• נגיעות מסך אקראיות מעטות ואז תפקוד תקין כלשהו ואז התהליך חוזר

אם מכשיר ה- Surface Pro 4 שלך חווה את שני התסמינים שתוארו לעיל, יש כמה דרכים לנהל את המצב, אם לא לתקן את זה לגמרי.

עם זאת, לעיתים בעיה זו עשויה להיגרם משלושה גורמים כגון נזק פיזי למכונה, סוג התוכנה המותקנת או הפרעות אלקטרומגנטיות ממקורות סמוכים.

לכן, במקרה שחלק מהפתרונות הללו לא עובדים, יש צורך לבדוק גורמים חיצוניים אפשריים אחרים ואחרים העלולים לגרום לבעיה.

רטט המסך במחשב הנייד Pro Surface שלך ​​נגרם במידה רבה בגלל בעיות המשפיעות על כיול מסך המגע של המכשיר שלך. כך פותרים את הבעיה.

כיצד לתקן את רטט המסך של Surface Pro 4

1. בקשה להחלפה אם עדיין תחת אחריות
2. בצע איפוס של שני כפתורים
3. הורד את התיקון החם של מיקרוסופט

פתרון 1: בדוק את אחריות מכשיר Surface Pro 4 שלך

אם קיבלת לאחרונה מכשיר Surface Pro 4 ואתה עדיין באחריות (בארה"ב), בקר בחנות פיזית של מיקרוסופט ובקש החלפה. אתה יכול גם לבקש הגדרת בדיקה והחלפה בזמן שאתה נמצא בחנות Microsoft.

פתרון 2: איפוס של שני כפתורים

כך תוכל לפתור את בעיית הרטט במסך במכשיר Surface Pro 4 שלך באמצעות פתרון זה:

• החלק מימין
• הקש או לחץ על הגדרות
• לחץ על כוח
• לחץ על כיבוי כדי לכבות את המכשיר שלך (אתה יכול גם ללחוץ על לחצן ההפעלה למטה למשך 30 שניות כדי לעשות זאת)
• לאחר שהמכשיר כבוי, לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול וכפתור ההפעלה בו זמנית למשך 15 שניות, ואז שחרר את שניהם בו זמנית. זה עשוי להבהב את לוגו מכשיר ה- Surface על המסך, אך להמשיך להחזיק אותו למשך 15 שניות לפחות
• עם שחרור שני הכפתורים, תן למכשיר כ -10 שניות
• לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר

אם זה לא עוזר, עבור לפתרון 3.

פתרון 3: תיקון חם למכשיר ה- Surface Pro 4 שלך

מיקרוסופט השתמשה בתיקון חם נתמך שנועד לתקן את נושא הרטט במסך, ולכן יש להחיל פתרון זה על מכשיר ה- Surface Pro 4 שלך שחווה אותו דבר.

כדי לקבוע אם התיקון החם זמין, בדוק את הסמל 'הורדת תיקון חם זמינההחלק '. אם זה לא מופיע, צור קשר עם שירות הלקוחות והתמיכה של מיקרוסופט על ידי הגשת בקשה לקבלת התיקון החם, והם יחזרו אליך.

הערה: תגלה כי שם המוצר בדף ההורדה רשום כ- Surface Pro 3, שהוזן בצורה שגויה בגלל מגבלת מסד נתונים. עם זאת, המוצרים החלים על התיקון החם הספציפי הם Surface Pro 4 ו- Surface Book.

מסופק כלי כיול מגע, השומר מידע כיול בקושחת המגע במכשיר, ומאפשר לך לצלם מחדש את המכשיר שלך, או להתקין מחדש את Windows לאחר הפעלת הכלי.

כדי להשתמש בכלי זה, ודא שהדברים הבאים נמצאים במקום:

• למכשיר יש לפחות 25 אחוז כוח סוללה עליו המכשיר פועל
• מסך המכשיר רחוק מכל תאורה פלואורסצנטית ו / או תאורה בהירה אחרת
• ספק הכוח מנותק למכשיר
• למכשיר יש עדכוני הקושחה העדכניים ביותר ומנהלי ההתקנים של Windows
• אין התקנים המחוברים ליציאות ה- USB

ברגע שיש לך דרישות אלה, תוכל להתקין ולהפעיל את הכלי.

בצע את השלבים הבאים כדי להתקין ולהפעיל את כלי כיול המגע, אך אל תיגע במסך בזמן שתהליך זה מתבצע:

• הורד תיקון חם 3165497
• הפעל את התיקון החם לאחר השלמת ההורדה
• חלץ את הקבצים לתיקיה על פי בחירתך
• מהתיקייה, מצא את הקובץ CalibG4.exe
• הפעל את הקובץ CalibG4.exe

לאחר השלמתו, הכלי יציג סטטוס 'PASS' ואז ייקח שתי דקות להשלמת הכיול.

הערה: במקרה שהמכשיר קופא או מתרסק בזמן שכלי כיול המגע פועל, או שהכלי לא משלים את הכיול, בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ על לחצן ההפעלה כלפי מטה למשך כ- 30 שניות כדי לכבות את המכשיר
• הפעל את המכשיר
• הפעל שוב את CalibG4.exe

אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא עבד, אז צור קשר עם התמיכה של מיקרוסופט לקבלת אפשרויות נוספות.

השתמש בסעיף ההערות למטה כדי להודיע ​​לנו איזה פתרון עבד עבורך.

סיפורים קשורים לבדיקה:

• העדכון האחרון של Surface Pro 4 פותר את בעיות המצלמה של Windows Hello
• תיקון: בעיית עמעום מסך Surface Pro 4
• תיקון: Surface Pro 4 לא מתעורר מהשינה