Correzione: un problema ha impedito la scansione del documento

Quelli di voi che usano Windows 10 probabilmente sa che Microsoft ha provato a implementare molti strumenti con il OS in modo che gli utenti non abbiano più bisogno di app di terze parti.

Ciò include uno strumento di scansione utile per scansionare documenti e immagini che possono essere scaricati da Microsoft App Store.

Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problemi durante il tentativo di utilizzare lo strumento. Sostengono che a volte ricevono un messaggio di errore che afferma che:

Se anche tu ricevi questo messaggio di errore, prova a seguire questa guida passo passo che abbiamo compilato per te e sarai in grado di scansionare i tuoi documenti in pochissimo tempo.

Come posso eliminare l'errore di scansione del documento?

1. Spegni e riaccendi lo scanner o la stampante

Questo potrebbe essere un semplice caso in cui il tuo software non rileva il tuo hardware. Assicurarsi che lo scanner o la stampante siano collegati correttamente al PC. Successivamente, spegnilo semplicemente, attendi 10 secondi e riaccendilo.

2. Rimuovere e quindi aggiungere lo scanner o la stampante a Windows 10

1. stampa Inizio
2. Clicca su impostazioni
3. Selezionare dispositivi
4. Vai a Stampanti e scanner
5. Fai clic sul dispositivo con cui hai problemi
6. Clic Rimuovi dispositivo
7. Clic sì
8. Rimani sulla stessa pagina, quindi fai clic su Aggiungi una stampante o uno scanner
9. Quando il dispositivo viene rilevato, fare clic su Aggiungi dispositivo

3. Utilizza invece l'app Scan o l'app OEM

Se ricevi ancora il messaggio di errore, considera l'utilizzo del funzionario App di scansione di Windows disponibile su App Store. Inoltre, puoi provare a selezionare il software proprietario del tuo scanner come strumento di scansione.

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4. Reinstallare il driver della stampante

1. Vai al sito Web del produttore del dispositivo e scarica il driver più recente
2. stampa finestre + X
3. Selezionare Gestore dispositivi
4. Seleziona il Stampanti, dispositivi di imaging, o Scanner alberi
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegliere Disinstalla
6. Seleziona la casella accanto a Elimina il software del driver per questo dispositivo
7. Clic ok
8. Riavvia
9. Installa il driver che hai scaricato in precedenza
10. Fatto ciò, è necessario aggiungere la stampante o lo scanner, come descritto nei passaggi precedenti.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di eliminare eventuali errori di scansione che potresti riscontrare con Windows 10 integrato Utilità fax e scansione di Windows.

Hai riscontrato questo errore prima? Raccontaci le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.

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