Quando stai tentando di inviare alcune e-mail da MS Outlook, potresti aver riscontrato un errore che dice:
Errore 0x80040115: non possiamo completare questo perché non possiamo contattare il server in questo momento
Questo è uno degli errori più comuni che gli utenti incontrano in Outlook. Questo errore si verifica quando,
- C'è qualche problema con la connessione Internet. O non c'è connessione a Internet o la connessione è davvero scadente.
- C'è un problema di licenza/problema del servizio con il server Exchange.
- Il file .pst o .ost di Outlook è danneggiato.
- Il profilo di Outlook è danneggiato.
- C'è un problema con i componenti aggiuntivi in Outlook
In questo articolo, esaminiamo i vari modi per correggere questo errore nel sistema. Assicurati che le correzioni vengano provate nello stesso ordine elencato di seguito.
Correzione 1: assicurarsi che la connessione Internet sia attiva e funzionante
Per prima cosa, assicurati che la connessione Internet nel sistema sia attiva e funzionante. Se riscontri problemi con Internet, fai riferimento a questo link
Connesso al WiFi ma nessuna connessione a Internet? Ecco come risolverlo
Una volta che la connessione Internet funziona, prova se il problema persiste. Se lo fa, prova la correzione successiva elencata.
Correzione 2: svuota il DNS dal tuo sistema
La maggior parte degli utenti ha riferito che questa correzione ha risolto il problema.
1. Apri la finestra di dialogo Esegui. Premi il tasto di scelta rapida Windows+r
2. Inserisci il comando cmd e colpisci Ctrl+Maiusc+Invio per aprire il prompt dei comandi con diritti di amministratore
3. Nella finestra del prompt dei comandi che si apre, digita il comando seguente e premi Invio
ipconfig /flushdns
Ora apri Outlook e controlla se l'errore è stato risolto. In caso contrario, provare la correzione successiva.
Correzione 3: apri Outlook in modalità provvisoria
A volte alcuni componenti aggiuntivi potrebbero causare questo problema. Per risolvere i problemi di esecuzione di Outlook senza componenti aggiuntivi
1. Aprire la finestra di dialogo Esegui premendo i tasti Windows+r dalla tastiera contemporaneamente.
2. Nella finestra di dialogo Esegui che si apre, digita outlook.exe /safee premere ok
3. Ora Outlook si apre in modalità provvisoria in cui tutti i componenti aggiuntivi sono stati disabilitati.
4. Se l'errore non viene mostrato ora, significa che questo errore è causato da qualche componente aggiuntivo. Disabilitare i componenti aggiuntivi uno dopo l'altro e verificare quale componente aggiuntivo ha causato il problema.
5. Apri MS Outlook nel tuo sistema
6. Fare clic sull'opzione di menu File come mostrato di seguito
7. Nella finestra che appare, dall'angolo in basso a sinistra, seleziona Opzioni
8. Nella finestra Opzioni di Outlook, scegli Componenti aggiuntivi dal menu a sinistra
9. Verranno visualizzati tutti i componenti aggiuntivi. Scegliere Componenti aggiuntivi COM dal menu a tendina che si trova nella parte inferiore della finestra e cliccare su Partire pulsante
10. Deselezionare tutti i plugin e clicca su ok
11. Ora, abilita un componente aggiuntivo alla volta e controlla quale componente aggiuntivo ha causato il problema.
12. Una volta identificato il componente aggiuntivo che causa il problema, intraprendere le azioni necessarie.
Se questa correzione non aiuta e il problema persiste, prova la correzione successiva.
Correzione 4: aggiungere i servizi di Exchange a Windows Firewall
Per impostazione predefinita, il servizio Exchange è consentito in Windows Firewall poiché proviene da un'applicazione nota. Tuttavia, ci sono possibilità che il programma venga rimosso accidentalmente. Per riaggiungerlo, segui i passaggi seguenti.
1. Apri la finestra di dialogo Esegui con i tasti Finestre + R
2. genere controllo firewall.cple premere accedere
3. Clicca su Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall, dal menu di sinistra
4. Nella finestra App consentite, fai clic su Modifica impostazioni. Devi essere loggato come amministratore per fare questa modifica
5. Fare clic sul pulsante Consenti un'altra app nell'angolo in basso a destra come mostrato di seguito
6. Si apre la finestra Aggiungi un'app, fare clic su Navigare
7. Ora aggiungi Exchange
8. Riavvia il sistema e controlla se l'errore è stato risolto.
Controlla se questo risolve il problema. In caso contrario, aggiungere la correzione di rete elencata.
Correzione 5: crittografia dei dati tra Microsoft Outlook e Microsoft Exchange
1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo i tasti Windows+r contemporaneamente nel tuo sistema
2. Nella finestra di dialogo Esegui, digita controllo e premi Invio
3. Nella barra di ricerca situata nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo, digita Posta. Fai clic sull'opzione Posta che viene visualizzata
4. Nella finestra Configurazione posta che si apre, clicca su il Account email pulsante come mostrato di seguito
5. Clicca sul account di posta elettronica richiesto e poi premere Modificare
6. Nella finestra Modifica account fare clic su Più configurazioni pulsante nell'angolo in basso a destra.
7. Nella finestra che si apre, vai su Sicurezza scheda.
8. Nella sezione Crittografia, spuntare l'opzione Cripta i dati tra Microsoft Outlook e Microsoft Exchange
9. Clicca su Applicare e poi clicca su ok
Ora riavvia l'applicazione Outlook e controlla se l'errore è presente. Se lo è, prova la correzione successiva.
Correzione 6: abilitare la funzione Usa modalità cache Exchange
1. Apri l'applicazione MS Outlook
2. Clicca su File dalle opzioni del menu in alto
3. Nella finestra che appare, apri il Informazioni tab
4. Clicca su Impostazioni dell'account
5. Dal menu contestuale a comparsa, fare clic su Account e impostazioni di sincronizzazione
6. Nella finestra, fare clic su Più configurazioni pulsante
7. Nella finestra di Microsoft Exchange che si apre, vai su Avanzate tab
8. spuntare sopra Usa la modalità cache.
NOTA: se vedi che questa opzione è già selezionata, Deselezionare l'opzione.
9. Clicca su Applicare e poi clicca su ok
10. Chiudi l'applicazione MS Outlook. Apri di nuovo l'applicazione e controlla se il problema persiste. Se lo fa, prova la correzione successiva.
Correzione 7: aggiungi l'account a un nuovo profilo
Molti utenti hanno segnalato che questa soluzione ha risolto il loro problema.
1. Apri la finestra di dialogo Esegui tenendo premuti i tasti Tasto Win+r contemporaneamente nel tuo sistema
2. Nella finestra di dialogo Esegui, digita controllo e premi Invio
3. Nella barra di ricerca situata nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo, digita Posta. Fai clic sull'opzione Posta che viene visualizzata
4. Nella finestra Configurazione posta che si apre, clicca su il Mostra profili pulsante come mostrato di seguito
5. Clicca sul Inserisci pulsante
6. Si apre una finestra, dare il necessario nomee premere accedere
7. Seleziona il profilo appena creato
8. Apri il Applicazione MS Outlook. Cfare clic sull'opzione del menu File
9. Dal Informazioni scheda, fare clic su Aggiungi account come mostrato di seguito
10. Inserisci il tuo ID e-mail e premi su Connetti. Segui le istruzioni mostrate per aggiungere nuovamente l'account.
Se questa correzione non aiuta, controlla la correzione successiva.
Fix 8: ripara il file .pst o .ost
Nel caso di account pop3, il file .pst e nel caso di account IMAP, il file .ost contiene tutte le informazioni relative a un account Outlook sul tuo PC. Quando l'applicazione Outlook si connette a Internet, questo file viene aggiornato con nuovi contenuti. Quando il sistema è offline, questo file è responsabile della visualizzazione dei messaggi di posta esistenti in MS Outlook. Ora, quando questo file viene danneggiato, si verificano molti problemi. In tal caso, dobbiamo riparare il file .pst o .ost esistente con lo strumento integrato chiamato SCANPST. Fare così,
Passaggio 1: identificare la posizione del file .pst o .ost. Segui i passaggi seguenti,
1. Apri l'applicazione MS Outlook
2. Clicca su File dalle opzioni del menu in alto
3. Nella finestra che appare, vai su Informazioni tab
4. Clicca su Impostazioni dell'account
5. Quindi fare clic su Impostazioni dell'account ancora
6. Nel Impostazioni dell'account finestra che si apre, Vai a la scheda File di dati, nota la posizione del file del conto richiesto required
Passaggio 2: aprire SCANPST.EXE ed esegui l'applicazione
La posizione dell'applicazione è diversa per le diverse versioni di Outlook.
Outlook 2019: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12
In base alla versione di Outlook sul tuo sistema, vai nella posizione appropriata e fare doppio clic su SCANPST.EXE
Passaggio 3: quando si apre l'applicazione SCANPST, incollare il nome del file nel Inserisci il nome del file che vuoi scansionare sezione. La posizione che abbiamo annotato nel passaggio 1, punto 6
Passaggio 4: fare clic su Inizio pulsante
NOTA: I file OST possono anche essere riparati utilizzando l'applicazione SCANPST.
Passaggio 5: una volta terminata la scansione, avviserà se ci sono errori. Riparare il file con le istruzioni mostrate.
Passaggio 6: riavviare il sistema e aprire l'applicazione Outlook e verificare se questo ha risolto il problema.
Se questo non aiuta, prova la prossima correzione elencata di seguito.
Correzione 9: ripara l'applicazione Outlook
1. Tieni le chiavi Windows+r
2. Nella finestra di dialogo Esegui, digita appwiz.cpl, e colpisci accedere
3. Nella finestra Programmi e funzionalità che si apre, individuare Suite Microsoft Office o Microsoft365. Fare clic con il tasto destro su di esso e scegli Modificare
4. Se viene visualizzato l'UAC che richiede le autorizzazioni, premere su sì
5. Nella finestra che appare, clicca su Riparazione rapida.
6. Quindi fare clic su Riparazione pulsante
7. Segui le istruzioni mostrate e ripara i programmi di Office.
8. Se il problema si verifica a causa di un'applicazione Outlook danneggiata, questa correzione risolverà il problema.
9. Riavvia l'applicazione e controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova a scegliere Riparazione online (Al punto n. 6 ) per riparare le app di Office.
10. Riavvia l'applicazione e controlla se l'errore è stato corretto.
In caso contrario, prova la correzione successiva.
Correzione 10: aggiorna l'applicazione Outlook
1.Apri l'applicazione MS Outlook nel tuo sistema
2. Clicca su File dalle opzioni del menu in alto
3. Nella finestra che appare, selezionare il Conto d'ufficio dal lato sinistro.
4. Clicca su Opzioni di aggiornamento
5. Dal menu a tendina scegli Aggiorna ora
6. Attendi il completamento dell'installazione degli aggiornamenti nel sistema
Controlla se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, prova la correzione successiva.
È tutto
Grazie per aver letto. Speriamo che questo articolo sia stato informativo e ti abbia aiutato a correggere l'errore. Commenta gentilmente e facci sapere quale delle soluzioni di cui sopra ha funzionato nel tuo caso. Inoltre, facci sapere in caso di problemi, saremo lieti di aiutarti.
