Chrome è senza dubbio tra i browser più popolari grazie alle sue caratteristiche e funzioni avanzate, ma presenta una serie di problemi. A volte potresti imbatterti in errori, uno dei quali è "Si è verificato un errore durante il tentativo di accedere alla fotocamera e/o al microfono: errore di accesso all'hardware" mentre effettui videochiamate utilizzando Chrome. Questo errore è più comune con Facebook Messenger, ma può verificarsi anche con altri siti web. Sembra che l'errore si verifichi principalmente a causa di autorizzazioni non riuscite, conflitti del browser, driver obsoleti o applicazioni incompatibili. Tuttavia, abbiamo alcune soluzioni alternative per risolvere il problema Errore di accesso all'hardware in Google Chrome. Vediamo come.
Metodo 1: consenti fotocamera e microfono nelle impostazioni sulla privacy
Passo 1: premi il Vincere + Io tasto di scelta rapida sulla tastiera per aprire il impostazioni app.
Passo 2: Nel impostazioni app, fai clic su Privacy.
Passaggio 3: Nella finestra successiva, sul lato sinistro del riquadro, fare clic su telecamera.
Passaggio 4: Ora vai sul lato destro della finestra e sotto Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo, assicurati che venga visualizzato L'accesso alla fotocamera per questo dispositivo è attivo.
Se viene visualizzato spento, fai clic su Modificare pulsante.
Passaggio 5: Nel popup, sposta il cursore verso destra per attivare il Accesso alla fotocamera per questo dispositivo.
Passaggio 6: Ora, scorri verso il basso e sotto Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera, sposta il dispositivo di scorrimento verso destra per attivarlo.
Passaggio 7: Vai al Scegli quali app di Microsoft Store possono accedere alla tua fotocamera sezione e controlla se telecamera l'app è attivata. In caso contrario, sposta il cursore verso destra per attivarlo.
Passaggio 8: Ora vai sul lato sinistro del riquadro e fai clic su Microfono.
Ripeti il Passaggio 4 per Passaggio 6 per accendere il tuo Microfono accesso.
Ora torna al sito web sul tuo browser Chrome e prova a fare una videochiamata. Dovrebbe funzionare bene.
Metodo 2: Consenti a Chrome di utilizzare fotocamera e microfono
Soluzione 1: tramite l'opzione Gestisci
Passo 1: Nella pagina del sito Web in Chrome, puoi vedere l'icona della fotocamera all'estrema destra della barra degli indirizzi. Fare clic su di esso e quindi fare clic su Gestire nella parte inferiore del popup.
Passo 2: Sei indirizzato al Impostazioni del sito pagina dentro Cromo.
Scorri verso il basso e sotto il permessi sezione, clicca su telecamera.
Passaggio 3: Nel telecamera pagina delle impostazioni, vai a Chiedi prima di accedere (consigliato) e sposta il cursore verso destra per attivarlo.
Allo stesso tempo, assicurati che il sito web sia elencato sotto permettere.
Passaggio 4: Ripeti il Passaggi 2 e 3 per Microfono per abilitarlo.
*Nota - Ogni volta che apri un sito Web per chiamate o videochiamate, ti verrà chiesto di consentire telecamera e Microfono. Assicurati di premere permettere procedere.
L'errore di accesso all'hardware dovrebbe essere sparito ora e puoi effettuare una videochiamata normalmente.
Soluzione 2: tramite le impostazioni di Chrome
Passo 1: Fare clic su tre punti verticali (personalizza e controlla Google Chrome) all'estrema destra della schermata di Chrome e seleziona impostazioni.
Passo 2: Nel impostazioni pagina, vai alla Privacy e sicurezza sezione e clicca su Impostazioni del sito.
Passaggio 3: Ora vai su permessi e clicca su telecamera.
Passaggio 4: Accendi il Chiedi prima di accedere (consigliato) opzione.
Inoltre, controlla se il sito è elencato sotto permettere.
*Nota - Assicurati di premere permettere quando vedi un prompt che chiede telecamera e microfono permesso per un sito web.
Prova a fare una videochiamata ora e non dovresti più vedere l'errore.
Metodo 3: reimposta i permessi del sito
Passo 1: Vai al sito su Cromo e sul lato sinistro della barra degli indirizzi, fai clic sull'icona del lucchetto.
Selezionare Impostazioni del sito dal menù.
Passo 2: Nel Impostazioni del sito pagina, clicca su Reimposta i permessi.
Passaggio 3: Una volta fatto, clicca su Riavvia Chrome pulsante per riavviare il tuo Cromo browser.
Potrebbe essere richiesto l'accesso alla fotocamera e al microfono. stampa permettere per concedere l'accesso e ora le tue videochiamate dovrebbero funzionare correttamente.
Ora puoi provare a fare una videochiamata e non dovrebbero esserci problemi.
Metodo 4: disinstallare il software problematico
Passo 1: stampa Vinci + X tasti insieme sulla tastiera e seleziona Correre per aprire il Esegui comando.
Passo 2: Nel Esegui comando, genere appwiz.cpl nella casella di ricerca e premere ok per aprire il Programmi e caratteristiche finestra nel Pannello di controllo.
Passaggio 3: Nel Programmi e caratteristiche finestra, sotto il Disinstalla o cambia programma, fare clic con il pulsante destro del mouse sul software problematico e selezionare Disinstalla.
Attendi che il software venga disinstallato. Ora, riavvia il PC e l'errore di accesso all'hardware dovrebbe essere sparito.
Metodo 5: disabilitare dispositivi problematici/telecamera IR
Alcuni dei dispositivi che possono creare conflitti con la fotocamera sono fotocamera IR, dispositivi Bluetooth, microfono secondario, ecc. Nel caso della fotocamera, il conflitto di solito sorge a causa di una seconda fotocamera o della fotocamera IR. Il Google Chrome tenta di riconoscere due fotocamere e non riesce ad avviare la videochiamata. In tal caso, disabilitare la seconda fotocamera è l'opzione migliore. Vediamo come.
Passo 1: Fare clic con il tasto destro del mouse sul menu Start e selezionare Correre.
Passo 2: Apre il Esegui comando finestra. genere devmgmt.msc nella casella di ricerca e premere ok.
Passaggio 3: Nel Gestore dispositivi finestra che si apre, vai su Fotocamere/Dispositivi di imaging/Controller audio, video e giochi sezione ed espanderla.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera secondaria (che causa il problema) e selezionare Disabilita dispositivo.
Ora dovresti essere in grado di effettuare videochiamate normalmente.
Nel caso in cui non funzioni, puoi riattivarlo.
Metodo 6: aggiorna i driver di sistema e Windows
Soluzione 1: aggiorna Windows all'ultima versione
Controlla se sono disponibili aggiornamenti più recenti. Se sì, aggiorna Windows all'ultima versione. Puoi aggiornare Windows manualmente in questo modo:
Passo 1: stampa Vincere + Io tasto di scelta rapida sulla tastiera per aprire il impostazioni finestra.
Passo 2: Nel impostazioni finestra, fare clic su Aggiornamento e sicurezza.
Passaggio 3: Sei diretto direttamente al to aggiornamento Windows pagina dentro impostazioni.
Vai sul lato destro del riquadro e fai clic su Controlla gli aggiornamenti.
Se sono disponibili aggiornamenti, Windows verrà scaricato e installato automaticamente. Una volta aggiornato Windows 10, puoi provare a effettuare una videochiamata e dovrebbe andare a buon fine.
Soluzione 2: aggiorna i driver di sistema
Puoi provare ad aggiornare i driver di sistema tramite Gestione dispositivi.
Passo 1: Fare clic con il tasto destro del mouse su Inizio menu e selezionare Gestore dispositivi.
Passo 2: Nel Gestore dispositivi finestra, espandere il Adattatori di rete sezione.
Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo o sui dispositivi di cui desideri aggiornare i driver e seleziona Aggiorna driver.
Passaggio 3: Nel Aggiorna driver finestra, selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.
Passaggio 4: Cercherà i driver e, se disponibili, aggiornerà automaticamente il driver all'ultima versione.
Riavvia il sistema e non dovresti più vedere l'accesso all'hardware.
In alternativa, puoi anche scaricare e installare manualmente i driver di sistema, visitando il sito Web del produttore per la versione aggiornata del driver per la fotocamera o il microfono.
Metodo 7: disinstallare e reinstallare i driver in conflitto
Passo 1: premi il Vinci + X tasti di scelta rapida sulla tastiera e seleziona Gestore dispositivi.
Passo 2: Nel Gestore dispositivi finestra, espandere il Fotocamere/Dispositivi di imaging/Controller audio, video e giochi sezione per trovare la tua fotocamera.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della fotocamera e selezionare Disinstalla.
Passaggio 3: Nel Disinstalla dispositivo pop-up, fare clic su Disinstalla di nuovo per confermare.
Passaggio 4: Una volta disinstallato, vai su Azione scheda sulla parte superiore del tuo Gestore dispositivi finestra e selezionare Scansione per modifiche hardware.
Passaggio 5: Ripetere il processo da Passo 2 per Passaggio 4 per il tuo Microfono dispositivo.
Ora vai sul sito Web e prova a fare una videochiamata e dovrebbe funzionare correttamente.
Metodo 8: modifica l'editor del registro
Prima di apportare modifiche ai dati dell'editor del registro, assicurati di, creare un backup dei dati del registro, in modo che, nel caso dovessi perdere dei dati durante il processo, potrai recuperarli.
Passo 1: Fare clic con il tasto destro del mouse su Inizio menu e selezionare Correre aprire Esegui comando.
Passo 2: genere Regedit nel Esegui comando campo di ricerca e premi accedere.
Passaggio 3: Nel Editor del Registro di sistema finestra, vai al percorso seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation
Ora, sotto Windows Media Foundation, Selezionare piattaforma chiave.
Quindi, vai sul lato destro del riquadro, fai clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota e seleziona Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
Passaggio 4: Rinominare il nuovo DWORD come EnableFrameServerMode e fai doppio clic su di esso.
Passaggio 5: Nel Modifica valore DWORD (32 bit) finestra di dialogo che si apre, cambia il Dati di valore per 0.
stampa ok per salvare le modifiche ed uscire.
Esci dall'editor del registro e riavvia il PC. Ora visita il sito Web e prova a effettuare una videochiamata. Dovrebbe passare normalmente.
Metodo 9: scarica l'app Messenger da Windows Store
Questo metodo è particolarmente utile per coloro che stanno affrontando un problema nell'effettuare videochiamate utilizzando il messenger Facebook basato su browser.
Passo 1: Vai a Inizio e nella barra di ricerca di Windows, digita Microsoft Store.
Passo 2: Fare clic con il tasto sinistro del mouse sul risultato per aprire il Negozio.
Passaggio 3: Nel Negozio, vai alla barra di ricerca in alto a destra della finestra e digita Messaggero.
Seleziona il 1° risultato – App di messaggistica.
Passaggio 4: Clicca su Ottenere per scaricare e quindi fare clic su Installare per completare l'installazione dell'app.
Aspetta il Messaggero app per completare l'installazione.
Ora apri l'app Messenger, accedi e prova a effettuare una videochiamata tramite l'app. Non dovresti più affrontare problemi.
Metodo 10: avviare una chiamata vocale e passare alla videochiamata
Passo 1: Aperto Facebook nel Cromo e seleziona il contatto che vuoi chiamare.
Passo 2: Nella finestra dei contatti, fare clic sull'icona del telefono per effettuare una chiamata vocale.
Passaggio 3: Ora, mentre la chiamata vocale è attiva ed entrambi potete sentirvi, premete il tasto telecamera icona per passare alla videochiamata.
*Nota - In caso di videochiamata di gruppo, tutti gli utenti devono accendere la telecamera uno per uno.
Questo dovrebbe risolvere il problema dell'errore di accesso all'hardware e aiutarti a effettuare una videochiamata.
Tuttavia, se nessuno dei metodi precedenti funziona, passa da Google Chrome a un altro browser per effettuare videochiamate online. Puoi anche scegliere di ripristinare il browser Chrome o semplicemente provare qualsiasi altra app come Skype per effettuare videochiamate.
