Correggi l'errore durante il recupero delle informazioni sul tuo canale in StreamLabs

StreamLabs ha continuato a soddisfare il numero sempre crescente di streamer in tutto il mondo. Questo software freemium è una delle piattaforme di streaming più semplici che integrano Open Broadcaster Software (OBS). Di solito, StreamLabs funziona senza complicazioni. Ma a volte potresti vedere questo "Errore durante il recupero delle informazioni sul tuo canale" messaggio di errore durante l'avvio del flusso. Non puoi eseguire lo streaming ulteriormente se non risolvi il problema da solo.

Soluzioni alternative – 

1. Controlla le impostazioni di connessione sul tuo sistema.

2. Chiudi gli StreamLabs e riavvialo.

Correzione 1 – Esci e accedi a StreamLabs

All'inizio, prova a disconnetterti da StreamLabs, quindi accedi di nuovo.

[NOTA – Devi usare il tuo browser per mettere in atto questa soluzione, non gli StreamLabs. ]

Passaggio 1 – Disconnetti

1. Prima di tutto, apri il tuo browser.

2. Quindi, vai su Twitch. TV e accedi con lo stesso account collegato agli StreamLabs.

3. Basta fare clic su "Accesso” per accedere a Twitch.

4. Dopo aver effettuato l'accesso a Twitch, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra.

5. Clicca sul "impostazioni" icona.

6. Ora vai su "Connessionischeda ".

7. Qui noterai tutte le connessioni. Scorri verso il basso fino alla scheda "Altre connessioni".

8. Noterai”StreamLabs" Qui. Clicca su "Disconnetti” per disconnettere gli StreamLabs da Twitch.

9. Infine, fai clic su "Sì,Disconnetti" per disconnettere gli StreamLabs.

FASE 2 – RICONNESSIONE

Ora devi riconnettere gli StreamLabs con il servizio Twitch.

1. Poiché ti sei disconnesso da Twitch, StreamLabs dovrebbe essere disconnesso automaticamente da Twitch.

2. Clicca su "Accesso” per accedere agli StreamLabs.

3. Quindi, seleziona il "Contrazione” dalle opzioni di accesso disponibili.

4. Digita le tue credenziali Twitch e accedi al tuo account. Clicca su "Autorizzare" per autorizzare la configurazione dell'account e completare il processo.

Ora, prova a riprodurre in streaming di nuovo. Non vedrai più il fastidioso messaggio di errore.

[NOTA – Abbiamo spiegato il processo con Twitch. Questo metodo è lo stesso ed efficiente per altre opzioni di accesso (come – YouTube, Mixer, ecc.).]

Correzione 2: eseguire gli StreamLabs come amministratore

Prova a eseguire gli StreamLabs come amministratore.

1. Vai al tuo desktop.

2. Quindi, fare clic con il tasto destro del mouse su "StreamLabs” e clicca su “Esegui come amministratorer" per l'esecuzione con l'amministratore a destra.

Prova lo streaming e controlla ulteriormente.

Correzione 3 – Alterare la lingua di StremLabs

Alcuni utenti hanno risolto questo problema con una soluzione strana.

1. Apri il StreamLabs sul tuo computer.

2. Quindi, fai clic sull'icona delle impostazioni a forma di ingranaggio sul lato sinistro per aprire le impostazioni.

3. Nella finestra Impostazioni, vai su "Generalescheda " sul lato sinistro.

4. Successivamente, fai clic su "linguaggio" e scegli una lingua diversa dalla lingua attualmente utilizzata da StreamLabs (normalmente, l'inglese è la lingua predefinita).

(Esempio: solo per un esempio, l'abbiamo impostato su "Tedesco“.)

5. Ora ti verrà chiesto di riavviare l'app, fai clic su "sì“.

Attendi l'avvio degli StreamLabs.

6. Di nuovo, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo a sinistra.

7. Come prima, fai clic sulla prima opzione (che è il "Generale" impostazioni indipendentemente dalla lingua ) nel riquadro di sinistra della schermata Impostazioni.

8. Sul lato destro, noterai solo un'opzione a discesa (che è il "linguaggio“). Fare clic su di esso e selezionare "inglese" da li.

9. Infine, fai clic sulla prima opzione del prompt per confermare il ricomincia.

Quando gli StreamLabs vengono visualizzati sul tuo computer, prova ad avviare un nuovo stream.

Correzione 4 – Rimuovere il file frontend.dll

Uno dei motivi alla base di questo errore può essere dovuto a file frontend.dll danneggiati nella directory StreamLabs.

1. Apri la finestra Esplora file.

2. Quindi, vai in questa posizione -

C:\Programmi\Streamlabs OBS\resources\app.asar.unpacked\node_modules\obs-studio-node\obs-pluginsbit

[Se hai installato gli StreamLabs sul tuo computer, vai invece in quella posizione.]

3. Qui, prova a trovare il "frontend-tools.dll" file.

4. Quindi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file specifico e fare clic su "Elimina” per rimuovere il file dll dal computer.

Dopo aver eliminato i file dll particolari, riavvia il computer. Apri gli StreamLabs dopo aver riavviato il sistema. Prova a riprodurre in streaming di nuovo e controlla se questo aiuta.

Fix 4 – Associa a un particolare IP

Puoi associare gli StreamLabs al particolare indirizzo IP su cui è impostata la tua scheda di rete.

PASSO 1

1. Premi il tasto Windows e inizia a digitare "cmd“.

2. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse su "Prompt dei comandi” e clicca su “Esegui come amministratore”.

3. Per controllare tutte le configurazioni di tutte le connessioni di rete, Scrivi questo comando e premi accedere.

ipconfig /all

4. Verifica quale configurazione di rete utilizza il tuo computer.

5. Ora, annota attentamente il "Indirizzo IPv4“.

Quindi, chiudi la finestra del prompt dei comandi.

PASSO 2 -

1. Apri gli StreamLab sul tuo computer.

2. Quindi, sul lato sinistro, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio sul lato sinistro.

3. Nella finestra Impostazioni, fare clic su "Avanzate"impostazioni sul lato sinistro.

4. Successivamente, scorri verso il basso sul lato destro, scorri verso il basso fino a "Rete" sezione.

5. Ora, fai clic su "Associa a IP” e seleziona l'IP particolare che hai annotato nel terminale.

6. Infine, fai clic su "Fatto” per salvare le modifiche.

Questo dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Controlla se funziona.

Correzione 6 – Usa l'ottimizzatore

Puoi utilizzare l'ottimizzatore integrato per ottimizzare gli StreamLabs in base alle specifiche del tuo sistema.

1. Prima di tutto apri l'ottimizzatore sul tuo computer.

2. Quindi, sul lato sinistro, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo sinistro.

3. Successivamente, fai clic su "Generale" impostazioni.

4. Quindi, fai clic su "Ottimizzazione automatica" Sul lato destro.

5. Per avviare il processo di ottimizzazione, basta fare clic su "Inizio“.

Ora non resta che attendere che l'ottimizzatore ottimizzi gli StreamLabs in base alla larghezza di banda disponibile, alle specifiche di sistema.

Dopo averlo fatto, chiudi gli StreamLabs e riavvialo di nuovo.

Quindi, controlla se stai ancora affrontando il problema.

Fix 7 – Controlla se la chiave di streaming è corretta

A volte, se la chiave Stream non è corretta, potresti riscontrare questo messaggio di errore.

1. Avvia Twitch dal tuo browser.

2. Accedi a Twitch e fai clic sull'icona del tuo canale nell'angolo a destra.

3. Quindi, fare clic su "Dashboard creatore” per aprirlo.

4. Una volta aperta la dashboard del creatore, sul lato sinistro, espandi il "impostazioni” e clicca su “Stream“.

5. Nel riquadro di destra noterai il 'Chiave flusso principale‘. Clicca su "copia" per copiare la chiave del flusso primario da lì.

Dopo aver copiato la chiave del flusso principale, chiudi Twitch.

6. Successivamente, apri gli StreamLabs sul tuo sistema.

7. Ancora una volta, fai clic sulla ruota dentata per accedere al pannello delle impostazioni.

8. Nella finestra Impostazioni, fare clic su "Stream” sul lato sinistro.

9. Successivamente, sul lato destro, fai clic su "Streaming su importazione personalizzata“.

10. Quindi, devi incollare la chiave Stream copiata nella casella particolare di "Chiave Stream".

11. Infine, fai clic su "Fatto” per completare il processo.

Questo dovrebbe aver risolto il tuo problema con gli StreamLabs.

Fix 8 – Scarica e installa Visual C++ Redist 2017

1. Fare clic su questo collegamento per visitare la pagina di download del Visual C++ ridistribuibile per Visual Studio 2017.

2.Qui, in base alle specifiche del sistema, fare clic sui collegamenti specifici.

Per i sistemi a 64 bit – Quindi, fare clic su “vc_redist.x64.exe”

Per i sistemi a 32 bit - Quindi, tocca il "vc_redist.x86.exe”

Per i sistemi ARM64 – Fare clic su “vc_redist.arm64.exe”

In pochi secondi, il processo di download sarà completo.

Chiudi la finestra del browser.

3. Dopo di che, doppio click sul "vcredist.exe“.

6. Clicca su "Correre" quando il 'Vuoi eseguire questo file?' viene visualizzato il messaggio.

7. Accetta i termini e le condizioni. Clicca su "Installare” per avviare il processo di installazione.

8. Il processo di installazione sarà completato entro un minuto.

9. Quando vedi 'Setup eseguito con successo' messaggio è apparso sullo schermo, fare clic su "Ricomincia" per riavviare il computer.

Dopo aver riavviato il computer, controlla se funziona.

Fix 9 – Disinstalla e reinstalla gli StreamLabs

Se finora non ha funzionato nulla, prova a disinstallare e installare gli StreamLabs.

1. All'inizio, fai clic con il pulsante destro del mouse su icona di Windows e clicca su "Correre“.

2. Digita questo comando di esecuzione e poi premi accedere.

appwiz.cpl

3. Quando si apre il programma e le funzionalità, scorrere verso il basso per trovare il "StreamLabs" applicazione.

4. Quindi, fare clic con il tasto destro del mouse su "StreamLabs” e clicca su “Disinstalla“.

Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per disinstallare StreamLabs dal tuo computer.

5. Una volta terminata la disinstallazione dell'app, fare clic su "finire“.

Ricomincia il tuo computer. Dopo aver riavviato il sistema, segui questi passaggi per installare l'ultima versione di StreamLabs.

6. Prima di tutto, vai su StreamLabs luogo.

7. Quindi, fare clic su "Scarica” per scaricare gli StreamLab.

8. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse su "Configurazione di StreamLabs” e clicca su “Esegui come amministratore“.

Completa il processo di installazione. Apri gli StreamLabs e accedi con le tue credenziali.

Il tuo problema dovrebbe essere risolto.