Windows Hello è un'interessante funzionalità di sicurezza introdotta con l'aggiornamento di ottobre 2018 di Windows 10. Windows Hello ti aiuta ad accedere al tuo dispositivo utilizzando il riconoscimento facciale e l'impronta digitale, invece della stessa vecchia procedura di accesso con password.
Tuttavia, molti utenti segnalano di aver visto un messaggio di errore, "Il riconoscimento del volto e dell'impronta digitale non è disponibile in questo dispositivo" ogni volta che tentano di accedere ai propri dispositivi abilitati per Windows Hello. Sì, anche se disponi di un dispositivo abilitato per Hello, potresti comunque visualizzare l'errore. Allora, come risolvete questo problema? Vediamo come.
Soluzione 1: installando Hello.inf
Passo 1: premi il Tasto Windows + E insieme sulla tastiera per aprire il Esplora file. Ora, fai clic su Questo PC scorciatoia a sinistra e fare doppio clic su C Drive sulla destra.
Passo 2: Ora, vai alla posizione, passo dopo passo, come mostrato di seguito, per trovare il CiaoFace cartella di installazione:
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
Fare doppio clic su finestre
Fare doppio clic su Sistema32
Fare doppio clic su WinBioPlugIns
Fare doppio clic su FaceDriver
Passaggio 3: Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse su CiaoFace file di installazione con il Ingranaggio icona e clicca su Proprietà.
Passaggio 4: Nel Proprietà HelloFace finestra, sotto il Generale scheda, controlla il Tipo di file sezione. Assicurati che il tipo di file sia .inf.
Clic ok uscire.
Passaggio 5: Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse su CiaoFace di nuovo il file di installazione e fare clic su Installare nel menu contestuale.
Clic sì sul prompt e lasciarlo installare. Una volta completato, puoi riavviare il computer e non vedrai più l'errore.
Soluzione 2: utilizzando l'editor Criteri di gruppo
Se sei su un PC Windows 10 Pro, puoi controllare l'editor dei criteri di gruppo locale per questo.
1. Ricerca gepedit.msc nella casella di ricerca di Windows 10 e quindi fare clic sul risultato della ricerca.
2. Ora, vai alla seguente posizione nell'editor dei criteri di gruppo dal menu a sinistra
Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Biometria
3. Ora, sul lato destro, fai doppio clic su Consentire l'uso della biometria
4. Ora scegli abilitato.
5. Chiudi editore.
Soluzione 3: reinstallare i dispositivi Windows Hello
Puoi scegliere di reinstallare i driver di Windows utilizzati per i dispositivi Windows Hello. Questi driver sono: -
- Scanner delle impronte digitali
- Frontale fotocamera IR Microsoft
- Qualsiasi altro driver relativo alla webcam
- Fotocamera Surface Windows Hello
Ora puoi disinstallare questi driver in Gestione dispositivi e quindi riavviare il computer per reinstallarli. Per farlo, segui i passaggi indicati di seguito
1. stampa Tasto Windows + R insieme per aprire correre.
2. genere devmgmt.msc dentro e clicca ok.
3. Ora seleziona i driver, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli disinstalla dispositivo.
4. Ora riavvia il tuo PC.
