Problemi di Windows Hello dopo l'installazione di Creators Update [Correzione]

Windows Hello è un'ottima funzionalità orientata alla sicurezza introdotta con Windows 10. La maggior parte degli utenti sta godendo delle funzionalità di accesso avanzate che offre come la scansione delle impronte digitali, il riconoscimento facciale della fotocamera e la scansione dell'iride. Insieme, è un modo molto più veloce e affidabile per proteggere il tuo PC da accessi indesiderati.

Tuttavia, dopo l'aggiornamento dei creatori, molti utenti hanno segnalato critiche problemi relativi a Windows Hello, come non essere in grado di accedere al proprio PC senza il PIN o la password poiché le funzionalità di Hello sono diminuite, in particolare gli utenti di Surface. Fortunatamente, ci sono soluzioni o almeno soluzioni temporanee prima che Microsoft risolva questo problema.

Quindi, mentre aspetti la patch, vale la pena sfogliare queste soluzioni alternative che abbiamo presentato di seguito.

Come risolvere i problemi di Windows Hello in Windows 10 Creators Update

Ripristina riconoscimento facciale/impronta digitale

Il primo passo da fare è riavviare il dispositivo. Se il problema persiste, vale la pena provare a ripristinare la configurazione di Hello e configurarla di nuovo.

Segui queste istruzioni per ripristinare il dispositivo e configurare una nuova impronta digitale/impostazioni di riconoscimento facciale:

1. Apri Impostazioni.
2. Conti aperti.
3. Scegli Opzioni di accesso.
4. Fare clic su Rimuovi sotto Impronta digitale o Riconoscimento facciale.
5. Ora, stabiliscili entrambi facendo clic su Inizia.
6. Segui le istruzioni sullo schermo e dovresti essere a posto.
7. Riavvia il dispositivo e cerca le modifiche.

Se il problema persiste, prova i passaggi aggiuntivi nel nostro elenco.

Usa lo strumento di riparazione del software

Per la risoluzione dei problemi relativi al software, Microsoft ha fornito uno strumento specifico e, sebbene non sia una garanzia, vale sicuramente la pena provare. Prima di iniziare la procedura, assicurati che il tuo laptop o Surface sia collegato a una presa elettrica o, se non sei in grado di farlo, assicurati che la batteria sia almeno al 30%.

Successivamente, segui queste istruzioni per ottenere e utilizzare lo strumento di riparazione del software:

1. Scarica lo strumento Qui.
2. Esegui lo strumento.
3. Accetta il contratto di licenza di Microsoft e fai clic su "Avanti".
4. Quando lo strumento ha terminato di identificare e risolvere i possibili problemi, fare clic su Riavvia ora.
5. Una volta acceso il dispositivo, verifica i miglioramenti con Windows Hallo.

Se questo ingegnoso strumento non è in grado di gestire i problemi causati dall'aggiornamento, continua con passaggi alternativi.

Modifica criteri di gruppo

Come con l'aggiornamento dell'anniversario, è possibile che Creators Update abbia modificato alcuni criteri di gruppo e abbia interessato Window Hello. Fortunatamente, c'è un modo per ripristinare le impostazioni dei criteri nell'Editor criteri di gruppo. Per eseguire questa procedura, seguire le istruzioni seguenti:

1. Nella barra di ricerca, digita gpedit e apri Editor criteri di gruppo.
2. Fare clic su Configurazione computer.
3. Apri modelli amministrativi.
4. Fare clic su Componenti di Windows.
5. Apri biometria.
6. Apri le caratteristiche del viso.
7. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla funzione "Configura anti-spoofing avanzato" e aprire Modifica.
8. Disabilitalo.
9. Riavvia il tuo dispositivo.

Successivamente, i problemi di riconoscimento facciale dovrebbero essere risolti e il tuo dispositivo dovrebbe riconoscerti nella schermata di accesso.

Aggiorna i driver Hello, webcam e lettore di impronte digitali

Anche se Microsoft fornisce aggiornamenti tempestivi e i driver più recenti per i propri dispositivi, è possibile che alcuni di essi vengano danneggiati dopo l'aggiornamento. Come sai, senza i driver corretti il ​​tuo dispositivo non funzionerà come previsto. Puoi controllare e aggiornare i tuoi driver seguendo queste istruzioni:

1. Nella barra di ricerca, digita Gestione dispositivi e apri Gestione dispositivi.
2. Vai a Hello, webcam e driver di impronte digitali individualmente.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Rimuovi software driver per ciascuno di essi.
4. Riavvia il tuo dispositivo.
5. Il dispositivo dovrebbe installare automaticamente i driver rimossi.
6. Controlla eventuali modifiche al comportamento di Hello.

Disattiva avvio rapido

L'avvio rapido è la funzionalità che appare su tutti i dispositivi basati su Windows. Tuttavia, anche se accelera notevolmente l'avvio e riduce i tempi di attesa, può influire negativamente su Windows Hello. Quindi, ti consigliamo di provare a disabilitarlo temporaneamente e cercare modifiche. Se non sei sicuro di come disabilitare l'avvio rapido, segui le istruzioni di seguito:

1. Apri Opzioni risparmio energia dall'area di notifica.
2. Fai clic sull'opzione "Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione" sotto il riquadro di sinistra.
3. Fare clic sull'opzione "Modifica impostazioni attualmente non disponibili".
4. Deseleziona la casella accanto a Avvio rapido.
5. Conferma le modifiche e riavvia il dispositivo.

Tuttavia, se il problema persiste, sarai costretto a ripristinare il computer per superare i problemi causati dall'aggiornamento con Windows Hello.

Ripristina il tuo PC

Questo passaggio è la tua ultima risorsa. In effetti, perderai le tue impostazioni ma almeno i tuoi dati rimarranno preservati. Inoltre, puoi eseguire il backup dei tuoi dati prima di questa procedura, per ogni evenienza. Ecco come eseguire il processo di ripristino sul tuo personal computer e, si spera, recuperare la funzionalità di Windows Hello:

1. Fare clic su Avvia.
2. Apri Impostazioni.
3. Apri Aggiornamento e sicurezza.
4. Scegli Recupero.
5. Fare clic su Inizia in Ripristina questo PC.
6. Scegli Conserva i miei file.
7. Al termine della procedura, le funzionalità di Windows Hello funzionano come prima.

Dovrebbe bastare per farti andare avanti. In caso di ulteriori problemi o forse di una soluzione alternativa, assicurati di comunicarcelo nei commenti.

STORIE CORRELATE CHE DEVI SCOPRIRE:

• Sospensione ibrida mancante in Windows 10 Creators Update [Correzione]
• Problemi con Windows Defender dopo l'installazione di Windows 10 Creators Update [Correzione]
• File DLL mancanti dopo l'installazione di Windows 10 Creators Update [Correzione]