Di karan
Il metodo più comune per collegare mouse e tastiere wireless al sistema è tramite bluetooth. Tuttavia, molti utenti hanno segnalato un problema per cui non sono in grado di disconnettere il mouse e/o la tastiera una volta connessi in modalità wireless.
Causa
La causa potrebbe essere un problema con il servizio Bluetooth o con i driver Bluetooth.
Passaggi preliminari
1] Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth (Impostazioni >> Aggiornamenti e sicurezza >> Risoluzione dei problemi >> Risoluzione dei problemi Bluetooth).
2] Rimuovere i dispositivi wireless/Bluetooth che interferiscono dalla portata dei segnali Bluetooth del computer. Questo ha aiutato molti utenti.
Prova le seguenti soluzioni una per una:
Correzione 1 – Utilizzo del pannello di controllo
1. Vai a Pannello di controllo.
2. Clicca su visualizza Dispositivi e stampanti.
3. Fai un clic destro su dispositivo e clicca su rimuovi dispositivo .
Se non riesci a rimuoverlo dal pannello di controllo, procedi come segue: –
1. Attiva la modalità aereo.
2. Disconnetti il dispositivo Bluetooth dalle Impostazioni (rimuovilo anche dal dispositivo predefinito)
3. Apri Gestione dispositivi. Cerca Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows 10 e fai clic su Gestione dispositivi.
4. Clicca su Visualizza e poi clicca su Mostra dispositivi nascosti.
5. Adesso, Espandere Bluetooth e fare clic con il tasto destro e disinstallare il dispositivo Bluetooth, che ti sta dando problemi.
6. Ora, vai e riprova a rimuoverlo dal pannello di controllo
Correzione 2 – Utilizzo dello strumento di comando Bluetooth
1. Vai a http://bluetoothinstaller.com/bluetooth-command-line-tools/
2. Fai attenzione agli annunci sul sito Web e scarica con attenzione Pacchetto di installazione degli strumenti della riga di comando Bluetooth.
3. Metti il dispositivo in modalità di associazione.
4. Cerca Powershell nella casella di ricerca di Windows 10, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Powershell e Apri Powershell come amministratore.
5. genere btpair -u nella finestra di comando di Powershell e premi il tasto Invio dalla tastiera.
Windows ti chiederà se desideri consentire l'associazione al tuo dispositivo che non funziona.
Questo è tutto. Il problema verrà risolto.
Fix 2] Modifica le proprietà di tutti i servizi relativi al Bluetooth
Ci sono 3 servizi da cui dipende la funzionalità del Bluetooth. Essi sono: Bluetooth Audio Gateway Service, Bluetooth Support Service e Bluetooth User Support Service.
1] Premere Vinci + R per aprire la finestra Esegui e digitare il comando servizi.msc. Premi Invio per aprire il Responsabile del servizio finestra.
2] Individua i servizi sopra menzionati (uno per uno) e fai clic con il pulsante destro del mouse sul servizio selezionato.
4] Seleziona Proprietà.
5] Cambia il Tipo di avvio per Manuale (attivato) e fare clic su Inizio.
6] Fare clic su Applicare e poi su OK per salvare le impostazioni.
Correzione 3] Aggiorna i driver Bluetooth
A volte questo problema potrebbe essere dovuto a driver corrotti o obsoleti.
1] Premere Vinci + R per aprire il Correre finestra. Digita il comando devmgmt.msc e premi Invio per aprire Gestione dispositivi.
2] Espandi l'elenco di Driver Bluetooth.
3] Fare clic con il pulsante destro del mouse e aggiorna i driver Bluetooth uno per uno.
4] Ricomincia il sistema.
Correzione 4] Riavvia il sistema in stato di avvio pulito
Riavvia il sistema in stato di avvio pulito e verifica la presenza di programmi di avvio che interferiscono. Ecco la procedura per riavviare un sistema in Clean Boot.
