I dischi rigidi e le unità esterne di marche originali sono abbastanza resistenti. Tuttavia, a volte, potrebbero andare male o subire danni fisici. In tale situazione, l'utente otterrebbe il seguente errore:
La richiesta non è riuscita a causa di un errore hardware irreversibile del dispositivo.
Causa
La causa potrebbe essere che il disco rigido o l'unità interna è danneggiato fisicamente o che i suoi file sono corrotti. Nel caso in cui il problema riguardi l'hardware stesso, potremmo provare a cambiare i cavi e verificare se funziona, altrimenti l'hardware deve essere sostituito.
Potremmo eseguire i seguenti passaggi prima di sostituire l'hardware:
1} Prova a connettere il disco esterno a un altro sistema
2} Analisi SMART del disco rigido
3} Esegui il comando CHKDSK
4} Formattare l'unità esterna
Soluzione 1] Prova a collegare il disco esterno a un sistema diverso
In caso di unità eterne come un'unità USB, per verificare se il problema riguarda il sistema o l'unità stessa, provare a collegare il disco esterno a un sistema diverso e verificare se funziona correttamente. In caso contrario, prova a sostituire i cavi di collegamento (nel caso in cui utilizzi i cavi della porta USB per connettersi al sistema) e controlla se funziona dopo.
Soluzione 2] Analisi SMART del disco rigido
Windows consente agli utenti di analizzare i problemi con il disco rigido utilizzando una riga di comando.
1] Cerca Prompt dei comandi nella barra di ricerca di Windows e fare clic con il tasto destro sull'icona. Selezionare Esegui come amministratore.
2] Digita il seguente comando nel prompt dei comandi amministrativo:
wmic diskdrive ottiene lo stato
3] Premere Invio per eseguire il comando.
Nel caso in cui il risultato sia "Cattivo" o "Attenzione", si riferisce a un problema con l'hardware fisico del disco rigido, che dovrebbe essere sostituito. Nel caso in cui il risultato sia "Sconosciuto" o "ok", potremmo procedere alla soluzione successiva.
Soluzione 3] Esegui il comando CHKDSK
Il comando CHKDSK aiuta a controllare i settori danneggiati nel disco rigido e, se possibile, a ripararli.
1] Apri il prompt dei comandi come amministratore (come spiegato nella Soluzione 1) e digita il seguente comando:
CHKDSK /f /r
3] Quando si preme Invio dopo il comando, verrà chiesto se si è sicuri di voler eseguire il comando CHKDSK.
4] Digitare Y (per rappresentare Sì) e premere Invio.
La scansione CHKDSK verrebbe eseguita dopo il riavvio del sistema.
Soluzione 4] Formattare l'unità esterna
Sebbene abbiamo poche opzioni con le unità interne, potremmo provare a formattare le unità esterne.
1] Inserire l'unità esterna (es. un'unità USB) e fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa. Selezionare Formato.
2] Nella finestra Formato, seleziona la casella Formattazione rapida e fai clic su Avvia per avviare il processo di formattazione.
3] Estrarre l'unità USB o esterna e reinserirla.
