5 modi per correggere il codice di errore A19 su Stan

Assicurati che il componente di decrittografia dei contenuti sia aggiornato

Un codice di errore denominato A19 con l'estensione Siamo spiacenti, non possiamo riprodurre il video. Per favore riprova potrebbe apparire un messaggio quando provi a guardare un video su Stan.

E poiché Stan è compatibile con più dispositivi, puoi passare dall'uno all'altro. Tuttavia, abbiamo trovato modi per affrontare questo problema, come vedrai di seguito.

In questo articolo

• Come posso correggere il codice di errore A19 su Stan?
• 1. Elimina la cache dell'app Stan
• 2. Ristabilisci la connessione con Stan
• 3. Riattiva il componente Widevine
• 4. Regola le impostazioni audio
• 5. Reinstallare l'app

Come posso correggere il codice di errore A19 su Stan?

Iniziare prima con le seguenti soluzioni alternative di base:

• Verifica che non si tratti di a errore di licenza protetta con il contenuto che stai tentando di trasmettere in streaming.
• Riavvia il router, esci e accedi nuovamente al tuo account Stan.
• Riavvia il dispositivo in modalità provvisoria oppure vai in modalità di navigazione in incognito sul tuo browser e controlla se l'errore persiste.

1. Elimina la cache dell'app Stan

1.1Android/Smart TV

1. Sulla TV, trova il tuo Impostazioni.
2. Vai a App.
3. Trovare Stan app e fare clic su di essa.
4. Scorri verso il basso e seleziona Cancella i dati E Svuota cache.

1.2 Telefono/tablet Android

1. Tocca le impostazioni sul tuo telefono.
2. Quindi, tocca App.
3. Trovare il Stan app e toccalo.
4. Scorri verso il basso e seleziona Magazzinaggio.
5. Tocca Cancella i dati E Svuota cache, quindi riprovare.

1.3 Navigatore

1. Per questo passaggio utilizzeremo il browser Chrome.
2. Avvia il browser Chrome e fai clic sulle tre ellissi verticali nell'angolo in alto a destra.
3. Selezionare Impostazioni.
4. Clicca su Privacy e sicurezza, quindi seleziona Cancella dati di navigazione.
5. Controllo Cookie e altri dati del sito e immagini e file memorizzati nella cache, quindi premi Cancella i dati.

1.4 Xbox

1. premi il Pulsante Xbox sulla tua console.
2. Selezionare Impostazioni.
3. Clicca su Dispositivo e connessioni sulla sinistra.
4. Selezionare Raggio blu.
5. Selezionare Archiviazione persistente.
6. Scegliere Cancella la memoria persistente.

2. Ristabilisci la connessione con Stan

2.1 Sulla tua TV

1. Togli le batterie dal telecomando, tieni premuto il tasto energia pulsante per alcuni secondi, quindi rilasciarlo.
2. Ora, premi tutti i pulsanti del telecomando almeno una volta mentre le batterie sono scariche. Ciò aiuta a eliminare l'energia residua.
3. Inserire la batteria nel telecomando.
4. Successivamente, scollega la TV dalla presa di corrente e tieni premuto il pulsante di accensione della TV per alcuni secondi.
5. Attendi un minuto dopo aver eseguito questa operazione, ricollega la TV alla fonte di alimentazione e accendila.

2.2 Sulla tua console Xbox

1. Sul controller, premi il pulsante Xbox e nel menu fare clic su Sistema scheda per aprire Impostazioni.
2. Selezionare Sistema, quindi fare clic su Informazioni sulla console.
3. Clicca su Ripristina la console.
4. Scegliere Ripristina e mantieni i miei giochi e la mia appS.

2.3 Sulla tua PS4/5

1. Dalla PS5 Schermo di casa individuare e selezionare Impostazioni.
2. Successivamente, vai a Sistema e seleziona Accessori.
   
3. Qui seleziona Generale E Accessori Bluetooth.
   
4. Sotto la voce Accessori registrati, individua e seleziona il tuo controllore.
5. Dal menù scegli Eliminare.
   
6. Quando viene richiesto di dimenticare il dispositivo, selezionare OK.
7. Successivamente, associa nuovamente il controller.

3. Riattiva il componente Widevine

1. Apri il browser Chrome, apri una nuova scheda e inserisci il seguente indirizzo: chrome://components/
2. Individuare Modulo di decrittografia dei contenuti Widevine quindi fare clic Controlla gli aggiornamenti e attendi che il componente venga aggiornato.
3. Lancio Google Chrome, fai clic su tre punti per aprire il file Menùe vai a Impostazioni.
4. Espandi il Avanzate scheda, quindi fare clic su Sistema.
5. Attiva il Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile, quindi fare clic su Rilancio collegamento per riavviare il browser.

Widevine Content Decryption Module (Widevine CDM) è un software che consente la riproduzione di contenuti video premium crittografati su browser Web, dispositivi mobili e set-top box.

È ampiamente adottato dai proprietari di contenuti e dai fornitori di servizi, quindi se il codice di errore A19 è persistente su Stan, il software potrebbe essere disabilitato o obsoleto.

Se utilizzi altri browser, assicurati di attivare anche questa funzione. I passaggi possono variare leggermente, ma questi di Chrome ti danno un'idea approssimativa di come procedere. Inoltre, per gli utenti Windows, assicurarsi di verificare se il file Widevinecdm.dll è mancante o danneggiato prima di riprovare.

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4. Regola le impostazioni audio

Sul tuo account Stan, fai clic sul tuo profilo e poi vai su Impostazioni dispositivo>Riproduci l'audio stereo per impostazione predefinita e attiva questa opzione. Quando guardi video online, noterai che alcuni video vengono riprodotti senza problemi mentre altri sono discontinui o smettono del tutto.

Questo perché ogni video ha le proprie specifiche di codifica. Se il codice di errore A19 su Stan è causato dall'incapacità del tuo dispositivo di rilevare il codec corretto, passa a il mix stereo può aiutare a risolvere questo problema perché è ampiamente accettato e non richiede software aggiuntivo o hardware.

5. Reinstallare l'app

1. Sulla TV, apri Impostazionie vai a Applicazioni.
2. Vai giù e seleziona Gestisci le applicazioni installate.
3. Scegliere Stan dall'elenco.
4. Scorri fino in fondo e seleziona Disinstallare.
5. Infine, scegli Confermare per avviare la disinstallazione.
6. Una volta terminato, reinstallare il Stan app dall'app store dedicato e verifica se il codice errore A19 è scomparso.

Finalmente, contattare il team di supporto Stan se ricevi ancora il codice di errore A19 e hai provato altri browser da cui guardare i contenuti di Stan. Potrebbe trattarsi di un problema isolato con il tuo account che saranno in grado di confermare e offrire soluzioni.

Potresti anche trarne vantaggio software di streaming ciò renderà la tua esperienza un gioco da ragazzi, soprattutto se riscontri spesso molti errori di streaming.

Siamo sempre aperti a saperne di più su come i nostri lettori sono stati in grado di risolvere questi problemi, quindi se ne hai uno nella manica, non esitare a condividerlo con noi nella sezione commenti qui sotto.