Errore di Windows Hello "Impossibile riconoscere l'impronta digitale"

Con l'introduzione di Windows Hello, Microsoft ha aggiunto alcuni livelli di sicurezza extra con alcuni versatili opzioni biometriche. Il scanner delle impronte digitali è comunemente usato ed è tenuto in grande considerazione quando si tratta del suo valore di sicurezza (guarda tutti quegli smartphone). Una volta stabilito, sarai in grado di superare la schermata di blocco con un semplice tocco. Tuttavia, sembra che il riconoscimento dell'impronta digitale non sia riuscito per alcuni utenti e che fossero a conoscenza del "

Impossibile riconoscere quell'impronta digitale"errore.

FIX: Impossibile riconoscere l'errore di Windows Hello dell'impronta digitale

1. Riassegna la nuova impronta digitale e riprova
2. Disabilita e riattiva Hello e aggiorna Windows
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware
4. Reinstallare i driver dello scanner di impronte digitali
5. Pulisci lo scanner di impronte digitali dai detriti
6. Ispeziona le impostazioni dei Criteri di gruppo
7. Elimina la cartella Profilo e ricomincia start
8. Ripristina o ripristina Windows 10

1: Riassegna la nuova impronta digitale e riprova

Iniziamo la risoluzione dei problemi riassegnando la nuova impronta digitale. Prima di ciò, spieghiamo brevemente perché potrebbe esserci un bug con le letture delle impronte digitali. Poiché Microsoft fornisce software per le impronte digitali, non avrai bisogno di alcun software di terze parti associato. Ma il fatto è che l'intera aggiunta di Hello era principalmente mirata Dispositivi di superficie.

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E difficilmente funziona con lo stesso successo con altri OEM. Pertanto, Microsoft Hello e le relative opzioni di accesso mostrano molti bug su Lenovo e laptop Dell. E, per questo motivo, probabilmente dovrai ristabilire il profilo di accesso dell'impronta digitale più volte di quanto desideri.

Ecco come farlo, incluso il ripristino del PIN:

1. Aperto impostazioni.
2. Scegliere Conti.
3. Scegliere Opzioni di accesso dal riquadro di sinistra.
4. Clic Rimuovere sotto l'impronta digitale.
5. Fai lo stesso con il PIN.
6. Registra la nuova impronta digitale e aggiungi un PIN.
7. Riavvia il PC e prova a sbloccare con il sensore di impronte digitali.

2: usa l'account locale e aggiorna Windows

Lo stesso motivo. Se l'aggiornamento di Windows 10 ha rotto il tuo lettore di impronte digitali e ti dà l'errore "Impossibile riconoscere l'impronta digitale", potresti cercare alternative. Molti utenti interessati sono riusciti a risolvere il problema ma, in cambio, sono stati in grado di utilizzare l'impronta digitale solo sull'account Local invece del Microsoft account.

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Puoi provarlo. Ovviamente, puoi sempre accedere all'account Microsoft dopo aver superato la schermata di blocco. Ecco come farlo:

1. Navigare verso Impostazioni > Account > Firma-in e rimuovi le impostazioni di Microsoft Hello.
2. Ora, seleziona Le tue informazioni dal riquadro di sinistra.
3. Clicca sul "Accedi con un account locale invece“.
4. Inserisci la tua password attuale e crea un account locale.
5. Riavvia Windows 10 e seleziona Account locale Local.
6. Dovresti essere in grado di accedere con lo scanner di impronte digitali. Questo potrebbe risolvere anche lo stallo con l'account Microsoft.
7. Inoltre, puoi navigare su Impostazioni > Account > I tuoi dati e accedi di nuovo con l'account Microsoft.
8. Riavvia il PC e cerca le modifiche.

Inoltre, per i suddetti motivi, conferma di disporre dell'ultima versione di Windows 10. L'aggiornamento manuale di Windows 10 viene eseguito in questo modo:

1. Aperto impostazioni (fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start).
2. Scegliere Aggiornamento e sicurezza.
3. Controlla gli aggiornamenti.

3: Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware

Windows 10 è qui per restare e, nell'arco di quasi 3 anni, ha accumulato centinaia di problemi ed errori. All'inizio gli appassionati di tecnologia avevano a che fare con quelli, ma alla fine Microsoft ha deciso di dare una mano. Almeno, quando si tratta di funzionalità native di Windows. Hanno aggiunto il menu di risoluzione dei problemi unificato, che include lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi. Lo strumento di risoluzione dei problemi che dovrebbe tornare utile in questa situazione.

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Dopo averlo eseguito, lo strumento di risoluzione dei problemi dedicato dovrebbe risolvere l'errore in questione. Ed ecco come eseguirlo:

1. Aperto impostazioni.
2. Scegliere Aggiornamento e sicurezza.
3. Scegliere Risoluzione dei problemi dal riquadro di sinistra.
4. Espandi il Hardware e dispositivi strumento di risoluzione dei problemi.
5. Clicca sul "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemipulsante ".
6. Segui attentamente le istruzioni finché lo strumento di risoluzione dei problemi non identifica e risolve tutti i problemi con lo scanner di impronte digitali.

4: Reinstallare i driver dello scanner di impronte digitali

Poiché lo scanner di impronte digitali è il componente hardware, indipendentemente dal fatto che si tratti di una variazione integrata o esterna. E l'hardware ha bisogno di un software adeguato per funzionare senza problemi. A tal fine, ti invitiamo a controllare il driver delle impronte digitali. Ancora meglio, reinstallalo e spostati da lì.

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Ecco come reinstallare il driver delle impronte digitali su Windows 10:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e aprire Gestore dispositivi.
2. Navigare verso Dispositivi biometrici ed espandere questa sezione.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su dispositivo scanner di impronte digitali e disinstallare il suo driver.
4. Riavvia il PC e attendi che il sistema lo installi di nuovo.

Inoltre, puoi accedere al sito ufficiale dell'OEM e scaricare i driver corretti.

5: pulire lo scanner di impronte digitali dai detriti

Questo potrebbe sembrare ovvio, ma spesso viene trascurato. Vale a dire, qui abbiamo a che fare con l'attrezzatura sensibile e anche il più piccolo grano, grasso o polvere può causare letture errate. In quello stato, la tua impronta digitale difficilmente funzionerà. Quindi, suggeriamo una pulizia accurata.

Il modo migliore per pulire lo scanner di impronte digitali è con un panno leggermente umido e poi asciugarlo. È possibile utilizzare altri prodotti chimici per la pulizia, ma fare attenzione a non danneggiare lo scanner poiché alcuni di questi sono abrasivi.

6: controlla le opzioni di risparmio energia

Opzioni di alimentazione che si trovano nel Gestore dispositivi trattare con i singoli dispositivi. L'intenzione era quella di preservare il consumo di energia, disabilitando vari dispositivi inattivi. La stessa opzione è disponibile per i dispositivi biometrici, che sono scanner di impronte digitali. Ma, anche se in teoria è utile, questa impostazione potrebbe disabilitare un determinato dispositivo in modo permanente (fino al ciclo di riavvio) e mantenerlo in modalità "sleep".

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Quello che dobbiamo fare è andare su Gestione dispositivi e disabilitare completamente questa opzione per il dispositivo biometrico. Segui queste istruzioni per farlo:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e aprire Gestore dispositivi.
2. Navigare verso Dispositivi biometrici ed espandere questa sezione.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su dispositivo scanner di impronte digitali e apri Proprietà.
4. Clicca sul Gestione energetica scheda.
5. Deseleziona il "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia" scatola.
6. Conferma le modifiche e riavvia il PC.

7: Elimina la cartella Profilo e ricomincia start

Un'altra soluzione alternativa che ha funzionato per alcuni utenti include l'eliminazione di tutte le credenziali della cartella di sistema in cui sono archiviate le credenziali del profilo. Tuttavia, questa è una procedura rischiosa e dovrai assumere la proprietà della cartella denominata per procedere. Non lo consiglieremmo, ma dal momento che apparentemente funziona per gli altri, ha trovato il posto in questa lista.

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Prima di procedere, assicurati di creare un punto di ripristino. Dopo averlo fatto, vai avanti con i passaggi che abbiamo fornito di seguito:

1. Controlla il "Oggetti nascosti"nella scheda Visualizza sotto la barra del titolo di Explorer.
2. Navigare verso C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Scarica ed esegui questo script per assumere la proprietà della cartella. Basta fare clic con il tasto destro del mouse sul file ed eseguirlo come amministratore.
4. Elimina il contenuto dal Microsoft cartella.
5. Riavvia il PC e riprova ad accedere.

8: rollback o ripristino di Windows 10

Alla fine, possiamo solo concordare sul fatto che il sistema è l'unico responsabile del problema. Se l'errore è persistente, possiamo solo indirizzarti verso il opzioni di recupero. Due di loro, per l'esattezza. Se il sensore di impronte digitali ha iniziato a comportarsi male dopo l'ultimo aggiornamento principale, l'opzione Rollback è una scelta migliore. D'altra parte, se i problemi sono emersi senza una ragione apparente, ripristinare il PC ai valori di fabbrica è, a nostro avviso, una scelta migliore.

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Ecco come ripristinare Windows 10 alla build principale precedente o ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica:

1. Apri Impostazioni e Aggiorna e sicurezza.
2. Scegli Recupero dal riquadro di sinistra.
3. Qui puoi scegliere tra le due opzioni. Espandi o "Torna alla versione precedente di Windows 10" o "Ripristina questo PC“.
4. Seguire le istruzioni.

Con ciò, possiamo concludere questo articolo. Possiamo solo sperare che questi passaggi ti abbiano aiutato a risolvere l'errore "Impossibile riconoscere l'impronta digitale" nell'accesso a Windows Hello. Se ci sono ulteriori informazioni che ritieni utili, non esitare a condividerle con noi. La sezione dei commenti è appena sotto.

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