Schermo nero di Surface Go 3: come risolverlo

Lo schermo nero di Surface Pro 3 è un problema comune ed è prevalente nella serie Surface e persino nei computer in generale. L'errore si verifica per diversi motivi, ma il più delle volte gli utenti vedono una schermata nera su Surface 3 dopo l'accesso.

Le icone del desktop non vengono visualizzate, sebbene Task Manager ed Esplora file siano accessibili nella maggior parte dei casi, anche se per un breve periodo. La schermata nera della morte di Microsoft Surface richiede un certo sforzo per la risoluzione dei problemi e non scomparirà da sola!

Perché il mio Microsoft Surface Go 3 è bloccato su una schermata nera con un cursore?

Un problema con la schermata nera di Surface Go 3 con o senza cursore è solitamente causato da problemi con la batteria o il piano di alimentazione. Se la batteria è stata esposta a un clima freddo, non manterrà la carica.

Oltre a ciò, ti imbatterai in una schermata nera di Surface Go 3 con il logo se sono installati driver grafici obsoleti, corrotti o incompatibili. Infine, non possiamo ignorare la possibilità di programmi in conflitto e problemi hardware.

Come posso riparare una schermata nera sul mio Surface Go 3?

Prima di iniziare con le soluzioni leggermente complesse, prova prima queste veloci:

• Tenere il Energia sul dispositivo per 15-20 secondi finché non viene visualizzato il logo di Windows, quindi rilascialo e lascia che Surface Go 3 si avvii normalmente. Questo aiuta anche con il Schermata nera della morte di Surface Pro 4.
• Collega la tastiera e premi Ctrl + Spostare + B per reimpostare la grafica. Inoltre, scollega eventuali periferiche USB-C o altre.
• Nel caso in cui Surface Go 3 si oscurasse nel bel mezzo del lavoro, carica il dispositivo per un po' di tempo. Sebbene Windows possa indicare che la batteria è sufficientemente carica, mantenere il cavo di alimentazione collegato e quindi accendere il dispositivo.
• Controlla eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso e installali.
• Riscalda Surface Go 3 utilizzando un asciugacapelli o un asciugacapelli delicato. Ti consigliamo di fare attenzione e di non esporre il dispositivo a troppo calore.

Se nessuna funziona, vai alle soluzioni elencate di seguito.

Mancia

Se il dispositivo Surface Go 3 non si accende affatto e ti trovi di fronte a una schermata nera, avviare Windows in modalità provvisoria ed eseguire le soluzioni elencate di seguito.

1. Disinstallare i programmi in conflitto

1. Premere finestre + IO aprire Impostazioni, vai a App dal riquadro di navigazione e fare clic su App installate sulla destra.
2. Fare clic sui puntini di sospensione accanto a qualsiasi app installata di recente e selezionare Disinstallare dal menu a comparsa.
3. Ancora una volta, fai clic Disinstallare nella richiesta di conferma.

Di fronte a un Surface Go 3 schermo nero con cursore, spesso la colpa è di un'app problematica installata. Eccone alcuni che sono stati segnalati per innescare il problema:

• Patchesploratore
• WSE Vosteran
• Cerca Proteggi

2. Aggiorna il driver grafico

1. Premere finestre + R aprire Correre, tipo devmgmt.msc nel campo di testo e premi accedere.
2. Espandi il Adattatori di visualizzazione voce, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore in uso e selezionare Aggiorna driver.
3. Ora fai clic su Cerca automaticamente i conducenti e attendi che Windows installi la migliore versione disponibile archiviata localmente.
4. Riavvia il dispositivo in modalità normale e controlla se la schermata nera di Surface Go 3 scompare.

Quando trovi lo schermo di Microsoft Surface nero, ma la tastiera si illumina, la colpa potrebbe essere della grafica. Aggiorna il driver grafico, e le cose dovrebbero essere attive e funzionanti!

Se il problema persiste, vai al sito Web del produttore, scarica la versione più recente e installare manualmente il driver. Oppure potresti controllare Sito ufficiale di Intel per l'autista.

Assicurati che il tuo sistema funzioni senza intoppi ed eviti tutti gli errori dei driver GPU utilizzando un assistente completo per l'aggiornamento dei driver, vale a dire Outbyte Driver Updater, che farà il lavoro per te. Ecco come aggiornare in sicurezza i tuoi driver:

1. Scarica e installa l'app Outbyte Driver Updater.
2. Avvia il software e attendi che l'app rilevi tutti i driver incompatibili.
3. Ora ti mostrerà un elenco di tutti i driver difettosi tra cui selezionare quelli Aggiornamento O Ignorare.
   

   

4. Clicca su Aggiorna e applica selezionati per scaricare e installare le versioni più recenti.
5. Riavvia il PC per garantire le modifiche applicate.

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Dichiarazione di non responsabilità: potrebbe essere necessario aggiornare l'app dalla versione gratuita per eseguire azioni specifiche.

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3. Imposta il dispositivo sulla modalità di sospensione invece che di ibernazione 

1. Premere finestre + S per aprire il Ricerca menù, tipo Pannello di controllo nel campo di testo e fare clic sul risultato pertinente.
2. Selezionare Sistema e sicurezza.
3. Ora fai clic su Opzioni di risparmio energia.
4. Clic Scegli cosa comporta la chiusura del coperchio dal riquadro di navigazione.
5. Selezionare Sonno modalità in tutti i menu a discesa se Ibernazione è la configurazione corrente, quindi fare clic su Salvare le modifiche.

4. Reimpostare il piano di risparmio energia

1. Premere finestre + R aprire Correre, tipo controllo nel campo di testo e fare clic OK.
2. Ora fai clic su Sistema e sicurezza.
3. Selezionare Opzioni di risparmio energia.
4. Clicca su Modifica le impostazioni del piano accanto al piano di risparmio energia selezionato.
5. Quindi, fai clic su Ripristina le impostazioni predefinite per questo piano.
6. Clic SÌ nella richiesta di conferma che appare.

5. Ripristina il dispositivo

Se la Surface Go non si accende o mostra una schermata nera e non funziona nient'altro, l'ultima opzione è quella reimpostare il dispositivo Windows.

Ciò cancellerà tutti i dati, quindi è consigliabile eseguirne il backup utilizzando un dispositivo di archiviazione esterno o un soluzione affidabile per il backup dei dati.

Di fronte ai problemi di morte della schermata nera di Surface Go 3, spesso la colpa è dell'alimentatore, delle impostazioni, dei driver o dei componenti hardware difettosi. Per problemi con l'alimentazione, potresti dover affrontare problemi di ricarica sul dispositivo Surface. Ma è tutto risolvibile!

Infine, puoi contattare un centro di assistenza locale o Supporto Microsoft per ulteriore aiuto.

Per qualsiasi domanda o per condividere ciò che ha funzionato per te, lascia un commento qui sotto.