- Se il tuo servizio HBO Now non funziona, questa guida dovrebbe fornirti le informazioni giuste per risolvere il problema.
- Il primo passo per far funzionare normalmente HBO Now è forzare la chiusura dell'applicazione, quindi svuotare la cache del browser o la cache dell'app sui dispositivi mobili.
- Non esitate a visitare il nostro Hub di streaming per maggiori informazioni su questo argomento.
- Per vedere guide più facili da seguire, dai un'occhiata al nostro Sezione Problemi di HBO Go, o il HBO Now pubblica la pagina web.
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HBO Now and Go offre uno dei più grandi cataloghi di programmi TV e film popolari in movimento. Tuttavia, a volte il servizio potrebbe smettere di funzionare. Diversi utenti hanno segnalato che HBO Now non funziona su dispositivi TV, Chrome e Roku.
Il servizio può smettere di funzionare per diversi motivi, inclusi dettagli di accesso errati, problemi con la connessione Internet o il dispositivo di streaming o problemi nell'app.
In questo articolo, abbiamo elencato un paio di suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere il problema di HBO Now che non funziona sui tuoi dispositivi di streaming.
Cosa fare se HBO Now o HBO Go smettono di funzionare?
1. Forza Chiudi l'app
Per Android TV
- Dalla schermata principale, scorri verso il basso e apri Impostazioni.
- Selezionare App.
- Seleziona il HBO Vai app dall'elenco.
- premi il Arresto forzato pulsante per chiudere l'applicazione.
- Rilancia il HBO Vai app e verificare eventuali miglioramenti.
Per Apple TV
- Premi due volte il tasto home sul telecomando.
- Evidenzia il HBO Vai app e scorrere verso l'alto per chiudere.
- Riavvia l'app dalla schermata principale.
Per Roku TV
- Premi il pulsante Home sul telecomando Roku per chiudere l'applicazione.
- Rilancia il HBO Vai app dall'elenco dei canali.
Cancella la cache del browser Chrome
- Fare clic sull'icona del menu (...) e selezionare Impostazioni.
- Apri il Privacy e sicurezza.
- Clicca su Cancella dati di navigazione.
- Apri il Avanzate scheda.
- Per il Intervallo di tempo, seleziona il Ultime 24 ore.
- Seleziona tutti gli elementi che vuoi cancellare, incluso Biscottie altri dati del sito.
- Clicca il Eliminare i dati pulsante.
- Riavvia Google Chrome e verifica se il problema è stato risolto.
Inoltre, prova ad accedere a HBO utilizzando qualsiasi altro browser web. Se il servizio funziona correttamente quando utilizzi altri browser, prova a reinstallare Chrome per vedere se questo ti aiuta a risolvere il problema.
7 migliori VPN per HBO GO per riprodurre in streaming i film che desideri
2. Eseguire un ciclo di alimentazione
- Spegni la TV e altri dispositivi di streaming come Roku.
- Scollegare i cavi collegati al televisore e alla presa di corrente.
- Lasciare i dispositivi scollegati per alcuni minuti.
- Ricollega i cavi necessari e collega il dispositivo di streaming alla TV.
- Accendi i dispositivi e controlla se il servizio HBO Now funziona.
Verifica la presenza di problemi con Internet
- Controlla se la tua connessione Internet è stabile. Lo streaming di contenuti HBO richiede una connessione Internet veloce e stabile.
- Puoi usare una terza parte strumento di test della velocità di Internet per controllare la velocità di Internet.
- Se il problema persiste, spegni il modem e il router WiFi.
- Estrarre il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
- Dopo alcuni secondi, accendi il modem.
- Prova a connettere il tuo dispositivo di streaming alla rete e ad eseguire lo streaming dell'app HBO Go.
3. Reinstalla l'app HBO Go
Per Android TV
- Dalla schermata principale, avvia Google Play Store.
- Fare clic sull'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Le mie app e i miei giochi.
- Seleziona il HBO Vai app dall'elenco e seleziona Disinstalla. Selezionare ok per confermare.
- Torna alla schermata principale di Google Play Store e cerca l'app HBO Go o HBO Now.
- Seleziona Installa e attendi il completamento dell'installazione.
- Avvia l'app e controlla se l'errore è stato risolto.
Per Roku TV
- Dalla schermata principale, evidenzia HBO Go.
- premi il Stella * pulsante sul telecomando della Roku TV.
- Selezionare Rimuovi canale e poi seleziona ok per confermare.
- Per reinstallare, cerca HBO Go e seleziona Aggiungi canale.
Il problema HBO Now/Go Not working può verificarsi a causa di problemi con Internet, problemi con le app e problemi con il dispositivo. Seguire i passaggi forniti nell'articolo uno per uno per risolvere il problema.
Se hai dei suggerimenti che ti hanno aiutato a risolvere il problema, lasciali nei commenti qui sotto.
Domande frequenti
HBO Now può smettere di funzionare se il servizio subisce interferenze dovute a connessione Internet instabile o dispositivo di streaming. Prova a riavviare la TV o il browser web per risolvere il problema. In caso contrario, reinstallare l'app dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi con l'app.
Se riscontri problemi di buffering, di solito è un segno di velocità di download insufficiente dalla tua connessione a banda larga. Controlla la velocità di Internet per assicurarti di avere una velocità di download sufficiente per lo streaming di HBO Now.
Il motivo più comune per cui il tuo servizio HBO Go impiega troppo tempo per caricarsi è la bassa velocità di Internet. Nel caso in cui utilizzi il WiFi, puoi avvicinare il dispositivo al router/modem. Si consiglia di utilizzare una connessione Internet via cavo Ethernet per evitare problemi di streaming.
