Pulseway: uno dei migliori strumenti di monitoraggio e gestione da remoto [Recensione]

Esistono moltissimi Managed Service Provider (MSP) nel mondo e la maggior parte di essi fa uso di software di monitoraggio e gestione remoti (RMM).

L'unico problema è che non puoi semplicemente usare un vecchio strumento scadente, soprattutto perché Internet lo è pieno di loro, ed è per questo che ne cercheremo uno che troviamo estremamente promettente chiamato Pulseway.

Questo intero articolo fungerà da recensione per Pulseway e esamineremo le sue caratteristiche, cosa può fare, a chi può essere utile, se vale la pena acquistarlo o meno.

Cos'è Pulseway?

Pulseway è una piattaforma RMM di base che offre automazione avanzata, un motore di patching avanzato, controllo remoto illimitato, rilevamento della rete e reporting, fornendo agli utenti strumenti di backup, protezione degli endpoint e PSA per la gestione aziende.

Quando è apparso per la prima volta, Pulseway è stato progettato per essere utilizzato da I.T. dipartimenti e amministratori di sistema indaffarati, ma ha rapidamente guadagnato popolarità tra i fornitori di servizi gestiti (MSP) subito dopo il lancio.

In effetti, è considerato uno dei migliori strumenti che si potrebbero utilizzare per Managed Service Provider (MSP), dipartimenti IT, consulenti IT e amministratori di sistema.

Costruito come software di monitoraggio e gestione IT mobile-first e cloud-first, Pulseway consente di prendersi cura di tutti le tue esigenze IT da qualsiasi dispositivo più vicino a te, indipendentemente dalla tua posizione, il che è particolarmente utile dato l'aumento del telecomando lavoro.

Quali sono le caratteristiche di Pulseway?

In poche parole, Pulseway è molto utile per chiunque abbia bisogno di strumenti di gestione e monitoraggio da remoto per valutare il prestazioni di tutti i loro sistemi, macchine e utenti, soprattutto considerando come può essere eseguito su tutti i server e i sistemi in un dato dato Banca dati.

Monitora tutto

La dashboard di Pulseway ti consente di tenere d'occhio tutto ciò che sta accadendo in un dato momento all'interno del tuo sistema, inclusi workstation, server, dispositivi di rete, API e cloud.

I dati ricevuti durante i nostri test erano in tempo reale e l'interfaccia utente accessibile del client lo rende facile da capire, sebbene sia necessaria una conoscenza di base degli strumenti RMM.

In effetti, l'utilizzo dello strumento è stato abbastanza piacevole, poiché tutto era disposto in modo ordinato dove ti aspetteresti loro di essere, e finché sapevi cosa dovevi fare, era facile trovare gli strumenti che potevano aiutarti voi.

Data la disponibilità del servizio su tutte le principali piattaforme, tutte queste risorse possono essere monitorate indipendentemente da dove ti trovi fisicamente, purché tu disponga di una connessione Internet.

Migliora il modo in cui ti colleghi ai tuoi clienti

Pulseway è dotato di un portale client che consente di automatizzare facilmente il supporto per l'utente finale. Ciò significa che è possibile creare risposte automatizzate a problemi comuni che guidano l'utente finale verso una soluzione o una soluzione rapida.

Ciò a sua volta riduce il carico di lavoro del team di supporto e migliora il tempo sprecato tra le segnalazioni di problemi e la risoluzione dei problemi, migliorando così l'efficienza.

Questa funzione può anche essere automatizzata in una certa misura tramite script e attività quando necessario.

Infine, puoi personalizzare il portale per mettere in evidenza la tua azienda a tutti gli utenti finali, rendendolo più accessibile e accogliente in base al tuo target demografico.

Pulseway ti consente di sapere esattamente ciò che devi sapere

Non importa quanto sia bella un'interfaccia, andare avanti e indietro tra le schede per vedere come si stanno evolvendo le cose può essere noioso, ed è qui che le funzioni di notifica avanzate di Pulseway sono utili.

Sono dettagliati rispetto ad altri strumenti di gestione delle risorse e puoi selezionare i servizi e le attività pianificate da gestire.

Questi includono:

• Contatori di prestazioni
• Funzionalità di esplorazione dei file
• Finestre di manutenzione
• Certificati
• Connettività di rete e altro ancora...

In effetti, hai un'intera scheda Report in cui puoi vedere tutto ciò che è avvenuto all'interno del tuo sistema entro un determinato lasso di tempo, quindi anche se non sei lì per vedere i dati dal vivo, sarai comunque in grado di vederli dopo.

Accedi e controlla qualsiasi cosa da remoto

Come affermato in precedenza, pur essendo un software RMM, Pulseway non si limita a controllare solo i PC da lontano, poiché può gestire facilmente anche server e server basati su cloud.

Questa gamma di controllo include:

• Processi di uccisione
• Riavvio di macchine e server
• Disconnessione da macchine e server
• Sospensione e blocco di macchine e server

L'automazione semplifica le cose

Puoi impostare un avanzato Flusso di lavoro di automazione IT che monitorerà da vicino tutto e risolverà automaticamente eventuali problemi IT subito dopo che si sono verificati.

L'autoriparazione verrà attivata dopo che si è verificato l'errore o il problema, senza la necessità di interferenze umane. In questo modo, la possibilità di fermo è ridotta a 0.

Avere un processo di risoluzione dei problemi automatizzato sarà di grande beneficio per l'azienda perché aiuterà a evitare tempi di inattività imprevisti, con conseguente maggiore tempo assegnato alle cose che contano.

Pulseway ti consente anche di automatizzare le attività e impostare trigger predefiniti per gli script per l'avvio e l'esecuzione di attività da soli.

Per iniziare, Pulseway viene fornito con molti campioni predefiniti che puoi provare e puoi persino modificarli in modo che possano funzionare esattamente secondo le tue esigenze.

Queste attività automatizzate variano in complessità da semplici passaggi a flussi di lavoro più complessi che possono far risparmiare molto tempo all'amministratore.

Supporto per un'ampia gamma di piattaforme

Quando gli utenti pensano ai server, il 90% di loro probabilmente pensa a Windows Server come a un sistema operativo, ma per i pochi di voi che usano qualcos'altro, sappiate che avrete il pieno supporto di Pulseway.

In tale nota, Pulseway supporta anche i seguenti sistemi operativi server:

• finestre
• Mac OS
• Debian
• Raspbian
• Unix
• Un'ampia varietà di server cloud

Usalo da qualsiasi luogo in ogni momento

Uno dei principali punti di forza di Pulseway sono le app mobili native completamente funzionanti disponibili sia per iOS che per Android, che sono ricche di funzionalità quanto le loro controparti desktop.

Ciò significa che puoi visualizzare le statistiche del tuo sistema, risolvere i problemi e rispondere a qualsiasi avviso critico da qualsiasi luogo e in ogni momento.

Mantieni il tuo sistema sicuro e funzionante

L'integrazione con altri servizi di terze parti è ciò che fa funzionare Pulseway e ciò include la sua capacità di proteggere interi sistemi e reti.

Pulseway può beneficiare delle funzionalità di sicurezza della rete offerte da due importanti servizi antivirus:

• Kaspersky
• Webroot

Sistema operativo e gestione delle patch di terze parti

Pulseway non integra solo il software antivirus per una protezione aggiuntiva, ma ti fornisce anche tutto ciò che desideri hai bisogno di collaborare meglio con il tuo team e di gestire una pletora di diversi programmi utili che ti aiutano azienda.

Gestione delle patch Pulseway motore supporta sia la gestione delle patch del sistema operativo che la crescita continua 3^rd libreria dei titoli delle feste, aggiungendo un nuovo titolo quasi ogni settimana.

È inoltre possibile automatizzare il processo di applicazione delle patch con l'aiuto di policy e pianificazioni per mantenere aggiornato e sicuro tutto il software della rete.

L'app supporta attualmente 148 titoli popolari come Skype, Slack, Adobe, Microsoft Office e molti altri.

Non preoccuparti se stai utilizzando qualcosa che non è nell'elenco supportato. Non è un problema. Il software Pulseway Patch Management supporta anche app di terze parti personalizzate.

Non c'è nulla che questo strumento non possa gestire e accedere, consentendo a chiunque utilizzi Pulseway Patch Management di garantire la completa sicurezza di tutti i sistemi e le applicazioni in ogni momento.

Come ottengo Pulseway?

Chiunque può abbonarsi a Pulseway e i piani tariffari trasparenti ti consentono di pagare ciò di cui hai bisogno quando ne hai bisogno con opzioni di fatturazione flessibili.

In effetti, Pulseway non solo non ha commissioni nascoste, ma include anche sconti a più livelli, quindi chiunque voglia impegnarsi per lunghi periodi o possiede una grande azienda viene ampiamente ricompensato.

Al momento della stesura di questo articolo, Pulseway supporta un piano di abbonamento mensile, annuale e triennale, quest'ultimo è il più efficiente in termini di denaro.

Inoltre, hanno prezzi flessibili basati su più criteri:

• Numero di postazioni di lavoro
• Numero di server
• Che tu voglia o meno includere patch di terze parti
• Numero di licenze Webroot Endpoint Protection
• Numero di licenze di protezione DNS Webroot
• Numero di dispositivi di rete per il monitoraggio

Basta spostare il cursore per soddisfare le tue esigenze e il prezzo si adatterà automaticamente alle tue esigenze.

Pulseway

Monitorare e gestire la tua rete e i tuoi sistemi da lontano sarà più facile con Pulseway, quindi iscriviti oggi!

Prova gratuitaVisita il sito web

Come inizio a utilizzare Pulseway?

Pulseway è disponibile come servizio (SaaS) e on-premise, puoi scegliere quale opzione scegliere durante la configurazione la tua prova.

Una volta creata una versione di prova, dovrai scaricare un agente Pulseway e configurarlo con il tuo sistema. Il processo di configurazione è abbastanza semplice e può essere eseguito entro 5 minuti. Una volta creato il tuo account, puoi accedere alla Pulseway WebApp con il dominio dell'istanza appena creato e l'app mobile Pulseway.

Le app mobili sono disponibili nell'App Store di Apple e in Google Play. Ma se scegli di installare un server locale, avrai bisogno di Windows Server 2012 o versione successiva insieme a SQL Server 2008 R2 o versione successiva.

Oltre a ciò, avrai anche bisogno di un indirizzo IP pubblico e statico e di un certificato Secure Sockets Layer (SSL).

Pensieri conclusivi di Pulseway

Data la natura di questo servizio, non abbiamo la possibilità di recensire strumenti simili molto spesso, ma quando si tratta di confrontando Pulseway con i pochi altri servizi che abbiamo recensito nel corso degli anni, dobbiamo ammettere che è abbastanza degno di nota.

Le funzionalità di monitoraggio sono molto dettagliate e complete, l'automazione delle attività rende le cose molto più semplici e il livello di supporto del cliente aumenterà notevolmente.

Aggiungi il fatto che l'interfaccia utente è incredibilmente facile da gestire e che Pulseway può integrare diversi servizi di terze parti per migliorarne le funzionalità e l'hai resa ancora più accessibile.

Infine, il fatto che sia disponibile su un'ampia varietà di piattaforme semplifica il monitoraggio di sistemi e risorse, soprattutto quando sei costantemente in viaggio.

Tutto sommato, se stai cercando uno strumento in grado di gestire il monitoraggio e la gestione da remoto in modo rapido ed efficiente, ti consigliamo di provare Pulseway, soprattutto perché puoi provalo gratuitamente per 14 giorni.

Facci sapere cosa ne pensi di questo strumento e cosa si può fare per migliorarlo ulteriormente lasciandoci il tuo feedback nella sezione commenti qui sotto.