Correzione: Microsoft vuole utilizzare le tue informazioni riservate

I problemi con i portachiavi sono spesso la causa di questo problema

Gli utenti possono utilizzare le app Microsoft su Mac, consentendo l'accesso alle app di Office come Outlook, SharePoint, Excel e così via. Gli utenti di MacBook segnalano che Microsoft desidera utilizzare le informazioni riservate memorizzate nel prompt di Adalcache quando funziona e si rifiuta di scomparire.

Perché viene visualizzato il pop-up che Microsoft desidera utilizzare le tue informazioni riservate?

Microsoft desidera utilizzare le informazioni riservate archiviate nel prompt di adalcache che viene visualizzato quando si utilizzano app di Microsoft Office come SharePoint, PowerPoint in Excel, Outlook e così via su Mac.

Tuttavia, la richiesta ripetuta di accesso al portachiavi può verificarsi a causa di molti fattori. Alcuni sono:

• Spostamento del pacchetto dell'app di Office in un'altra posizione – La causa più probabile della richiesta di accesso al portachiavi ricorrente all'apertura delle app di Office è che il pacchetto dell'app di Office non si trova nella posizione predefinita. Fa sì che Microsoft non legga il pacchetto dell'app di Office quando necessario sul tuo Mac.
• Problemi con i portachiavi su Mac – Un'app portachiavi su Mac è un contenitore crittografato che memorizza in modo sicuro i nomi degli account e le credenziali della password per le app. In caso di problemi con il portachiavi, le app Microsoft potrebbero richiedere l'accesso.
• Problemi con la cache dell'app di Office - La cache dell'app può diventare corrotta e obsoleta, causando a volte malfunzionamenti o arresti anomali dell'app. Pertanto, potresti riscontrare la richiesta di accesso al portachiavi ricorrente a causa di una cache corrotta dell'app di Office a cui desideri accedere.

Supponiamo che Microsoft SharePoint desideri utilizzare le informazioni riservate archiviate in adalcache o che OneDrive desideri utilizzare le informazioni riservate archiviate in adalcache nel portachiavi. In tal caso, abbiamo le soluzioni di seguito per risolvere il problema.

Come posso correggere il pop-up Microsoft vuole usare il tuo messaggio di informazioni riservate?

Prima di provare qualsiasi procedura avanzata sul tuo Mac, procedi nel seguente modo:

• Risolvi i problemi di rete sul tuo Mac.
• Chiudi e riapri l'app di Office che mostra il prompt.
• Riavvia il dispositivo Mac e controlla se l'errore persiste.

Se non riesci a risolvere il problema, procedi con i metodi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.

1. Blocca le autorizzazioni del portachiavi per Office

1. Chiudi tutte le app di Office (Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint e OneNote) sul tuo Mac.
2. Vai a Cercatore e clicca su Applicazioni dal riquadro di destra.
3. Trovare Utilità, fare clic sul pulsante a discesa, quindi fare doppio clic per avviare il file Accesso portachiavi app.
4. Vai al Portachiavi predefiniti menu e fare clic sul Portachiavi di accesso riquadro sinistro della voce.
5. Naviga verso il File menu nella barra superiore e fare clic su Blocca l'accesso al portachiavi.
6. Avvia qualsiasi app di Office. Il tuo Mac ti chiederà il permesso di accedere al portachiavi.
7. Inserisci la tua password e accedi al tuo Conto d'ufficio.
8. Esci e avvia l'app di Office per vedere se viene visualizzato il messaggio.

Il blocco dell'accesso al portachiavi interromperà ogni attività che ha sull'app di Office. Pertanto, il ripristino delle autorizzazioni del portachiavi per Office sul tuo Mac può aiutarti a risolvere questo problema.

Leggi la nostra guida su risolvendo c'era un problema di accesso al tuo portachiavi errore sul tuo MacBook.

2. Svuota la cache dell'app

1. Esci da tutte le app di Office (Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint e OneNote) sul tuo Mac.
2. Vai a Cercatore, tipo Biblioteca nella casella di ricerca e selezionare il Cartella Libreria.
3. Fare doppio clic su Supporto per l'applicazione cartella.
4. Apri il Microsoft cartella, selezionare il Ufficio app che causa il prompt, quindi elimina tutti i file da quella cartella.
5. Riavvia l'app e controlla se viene visualizzato il messaggio.

L'eliminazione della cache dell'app risolverà i file corrotti nella sua cartella e risolverà il prompt ricorrente del portachiavi.

Leggi di più su questo argomento

• OpenAI andrà in bancarotta nel 2024? Molto probabilmente no, ecco perché
• Come evitare i ban di 1 anno da Xbox Enforcement Strike System

3. Rimuovi i portachiavi per Microsoft Office e tutte le occorrenze di ADAL su Mac

1. Chiudi tutte le app di Office sul tuo Mac.
2. Vai a Cercatore e clicca su Applicazioni dal riquadro di destra.
3. Trovare Utilità, fare clic sul pulsante a discesa, quindi fare doppio clic per avviare il fileAccesso portachiavi app.
4. Elimina le seguenti voci di password: Cache delle identità di Microsoft Office 2 E Impostazioni delle identità di Microsoft Office 2
5. Trova ed elimina tutte le voci con occorrenze di ADAL nel portachiavi.
6. Riavvia il Mac e apri l'app di Office per verificare se viene visualizzato il messaggio.

L'eliminazione delle voci del portachiavi per Microsoft Office e tutte le occorrenze di ADAL sul tuo Mac risolverà qualsiasi portachiavi compromesso che causa il problema.

4. Svuota la casella di inserimento Tipo

1. Esci da tutte le app di Office sul tuo Mac.
2. Navigare verso Cercatore e clicca su Applicazioni dal riquadro di destra.
3. Selezionare Utilità, fare clic sul pulsante a discesa, quindi fare doppio clic per avviare il file Accesso portachiavi app.
4. Vai al Portachiavi predefiniti menu e fare clic sul Portachiavi di accesso riquadro sinistro della voce.
5. Raddoppia tutto il Microsoft Office elementi. Rimuovi tutto nel file Tipo casella di ingresso.

La rimozione della voce Adalcache dalla casella Kind ne rimuoverà il contenuto nel portachiavi Microsoft.

Un altro problema di cui si lamentano gli utenti Mac è Mac non connesso all'hotspot.

Inoltre, abbiamo una guida dettagliata su Accesso iCloud ripetutamente spuntato su PC e Mac.

In conclusione, se Microsoft desidera utilizzare le informazioni riservate archiviate in adalcache, questi passaggi dovrebbero aiutarti a risolverlo.

Se hai ulteriori domande, inseriscile gentilmente nella sezione dei commenti.