Se la penna per Surface non funziona, in genere significa che è necessario sostituire la batteria o associare la penna al dispositivo Surface.
D'altra parte, alcuni utenti di Windows 10 sembrano avere problemi con la penna per Surface dopo aver installato il Fall Creators Update. Ricaricare la batteria o associare la penna a Surface non risolve i problemi.
Un bug nell'aggiornamento dei creativi autunnali di Windows 10
Sembra che ci sia un bug in Windows 10 Creators Update che non consente più il funzionamento dello zoom con il pizzico.
Inoltre, il sistema non riconoscerà più la penna per Surface. Ci sono vari post su questo argomento che vanno dal 22 ottobre al 2 novembre e tutti questi post discutono i problemi sia su Reddit che su Microsoft Answers Forum.
La maggior parte degli utenti afferma che la penna per Surface smette di funzionare senza una ragione apparente inaspettatamente e smette di interagire con lo schermo. I pulsanti laterali della penna, invece, funzionano ancora.
Microsoft fornisce una soluzione
Microsoft ha offerto una soluzione e una soluzione alternativa per il problema e questo sembrava risolvere i problemi della maggior parte degli utenti.
- Digita Risoluzione dei problemi nella casella di ricerca e fai clic su Risoluzione dei problemi.
- Scegli Configura un dispositivo da Hardware e suoni.
- Si aprirà lo strumento di risoluzione dei problemi hardware.
- Fare clic su Avanti per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi.
- Scegli cosa vuoi correggere e fai clic su Avanti.
- Lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi farà del suo meglio per risolvere i problemi con la penna per Surface.
Nell'hub di feedback, puoi anche vedere un post contrassegnato come "Abbiamo capito!" dove alcuni utenti segnalano che anche il riavvio del driver Intel Precise Touch da Gestione dispositivi risolverà il problema.
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