FIX: Xbox One X non si connetterà a Xbox Live

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aSe la tua Xbox One X non si connette a Xbox Live anche se sei stato in grado di connetterti in precedenza, prova a controllare gli avvisi di servizio sul Stato Xbox Live pagina, e se c'è, attendi che il servizio sia di nuovo attivo e funzionante, quindi prova a connetterti di nuovo.

Metti alla prova la tua connessione Xbox Live controllando Impostazioni>Impostazioni di sistema>Impostazioni di rete>Seleziona la tua rete wireless/cablata>Seleziona Prova connessione Xbox Live. Questo è il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi da eseguire dopo aver controllato la pagina Stato di Xbox Live.

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Di solito, i due passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi funzionano e la tua Xbox One si connetterà a Xbox Live. Ricordati di aggiornare la tua console se richiesto selezionando Sì.

Se continui a riscontrare problemi quando la tua Xbox One non si connette a Xbox Live, controlla alcune delle soluzioni di seguito per le connessioni wireless e verifica se alcune o tutte risolvono il problema.

FIX: Xbox One non si connetterà a Xbox Live

  1. Ripristina le impostazioni di rete ai valori predefiniti di fabbrica
  2. Scollegare le cuffie di terze parti
  3. Verifica la presenza di altre interferenze wireless
  4. Eseguire un ciclo di accensione prolungato
  5. Cambia il canale wireless
  6. Cambia la tua modalità wireless
  7. Verifica segnale wireless basso
  8. Modifica le impostazioni del firewall
  9. Attiva UPnP per aggiornare la tua tabella NAT
  10. Abilita la funzionalità di rete perimetrale (DMZ) sul tuo percorso
  11. Controlla il cavo di rete
  12. Prova una connessione diretta al modem

Soluzione 1: ripristinare le impostazioni di rete ai valori predefiniti di fabbrica

Prima di eseguire i passaggi seguenti, annota le impostazioni correnti nel caso in cui ne avessi bisogno in seguito per il ripristino. Su una rete wireless, registra anche la tua password, quindi procedi come segue:

  • premi il Guida pulsante sulla tua console
  • Selezionare impostazioni
  • Selezionare Impostazioni di sistema.
  • Selezionare Impostazioni di rete.
  • Selezionare Rete cablata o il tuo nome rete senza fili quando viene visualizzato l'elenco delle reti.
  • Selezionare Configura rete.
  • Sul Altre impostazioni scheda, seleziona Ripristina alle impostazioni di fabbrica. Quando richiesto, seleziona Sì, ripristina le impostazioni di fabbrica. Questo ripristina solo le impostazioni di rete della console.
  • Spegni la console e riaccendila. Per la rete wireless, riceverai un messaggio per configurare le impostazioni wireless, quindi segui le istruzioni per connetterti.
  • Prova di nuovo la tua connessione Xbox Live: impostazioni>Impostazioni di sistema>Impostazioni di rete>Seleziona la tua rete wireless/cablata >Seleziona Prova connessione Xbox Live

Se questa soluzione ha funzionato, la tua console si connetterà a Xbox Live. Aggiorna il software della console se richiesto selezionando Sì.

Soluzione 2: scollegare le cuffie di terze parti

Terzo cuffie senza fili possono causare interferenze attive perché trasmettono sulla stessa frequenza dei router wireless. Se sono la causa, scollega l'alimentazione dalla stazione base dell'auricolare wireless, quindi verifica la connessione.

Soluzione 3: verifica la presenza di altre interferenze wireless

Tali dispositivi includono microonde, condizionatori d'aria, forni, televisori CRT, baby monitor, altre reti wireless, telefoni cordless e altoparlanti wireless. È possibile ridurre al minimo tale interferenza rimuovendo i dispositivi tra la console e il router wireless.

Anche altri oggetti possono interferire causando l'indebolimento e la retrazione del segnale. Tali oggetti possono includere vetro, piombo, tubazioni in rame, cemento, isolamento, specchi, casseforti per armi, schedari, piastrelle e gesso. Il segnale wireless si degrada anche a distanza.

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Soluzione 4: eseguire un ciclo di alimentazione prolungato

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Ecco come farlo:

  • Spegni la console e l'hardware di rete (come modem e router).
  • Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del router, modem o gateway per 5 minuti. Se disponi di un router e di un modem, rimuovi il cavo di alimentazione da entrambi i dispositivi.
  • Dopo 5 minuti, collega prima il modem o il gateway e attendi che tutte le spie tornino allo stato normale.
  • Se stai utilizzando un router, collegalo e attendi che tutte le spie tornino allo stato normale.
  • Riaccendi la Xbox e prova la tua connessione Xbox Live.

Soluzione 5: cambiare il canale wireless

Un router wireless può trasmettere su diversi canali. Se una rete wireless nelle vicinanze trasmette sullo stesso canale o se si verificano interferenze wireless da altri dispositivi, la potenza del segnale della rete wireless potrebbe essere scarsa.

Per risolvere questo problema, prova a cambiare il canale su cui trasmette il tuo router. È possibile consultare la documentazione del router o il sito Web del produttore per identificare come modificare il canale wireless.

Dopo aver cambiato il tuo canale wireless, prova la tua connessione Xbox Live.

Soluzione 6: cambia la modalità wireless

UN router senza fili può trasmettere in diverse modalità e a diverse velocità. Allo stesso modo, i router possono trasmettere a velocità inferiori. Se un router è configurato per trasmettere in "misto”, cercherà sempre i dispositivi wireless e poi trasmetterà un segnale compatibile con il il più lento dispositivo in rete.

In aree densamente popolate con molti dispositivi wireless, il router potrebbe alterare continuamente il segnale wireless per mantenere compatibilità con ogni dispositivo che rileva, con conseguenti problemi di connessione o prestazioni se si riconfigura da solo frequentemente.

Configuralo router per trasmettere in una modalità specifica. In particolare, cambia la modalità wireless in “Solo G” modalità, in quanto fornisce le migliori prestazioni tra tutti i produttori di router.

Nota: L'impostazione del router per trasmettere solo in una modalità specifica può impedire ad alcuni dispositivi con adattatori di rete più lenti di connettersi alla rete.

Dopo aver modificato la modalità wireless, prova la tua connessione Xbox Live.

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