Problemi con il tuo accesso a Uplay? Ecco cosa puoi fare

Alcuni utenti hanno segnalato di avere problemi durante il tentativo di accedere ai propri cliente Uplay.

Apparentemente, ricevono un messaggio di errore simile al seguente:

Giocatori in forum sono piuttosto furioso per la questione

[…] da ieri non riesco ad accedere a Uplay anche se non ho mai cambiato la mia password. Ho provato a recuperare la mia password e anche se ricevo l'e-mail di ripristino e creo una nuova password continua a dire che il collegamento non è valido o è scaduto nonostante io clicchi pochi secondi dopo appare.

A quanto pare, il problema non è casuale e capita anche agli utenti che presumibilmente non hanno mai cambiato la propria password Ubisoft.

Inoltre, il problema sembra essere legato anche al sistema di recupero password di Ubisoft.

Uplay afferma che l'e-mail di accesso o la password non sono corrette

Gli stessi utenti sui forum hanno riferito che alla fine il problema si è risolto da solo.

A quanto pare, le password che avevano già provato sono diventate improvvisamente valide di nuovo.

L'unica spiegazione del motivo per cui una password potrebbe non funzionare ora ma potrebbe funzionare in seguito è una delle seguenti:

• Problemi con il tuo ISP
• Il malware sta rovinando i registri del tuo PC
• In realtà hai dimenticato le tue credenziali

1. Contatta il tuo provider di servizi Internet

Chiedi loro se hanno apportato modifiche a Internet o alle impostazioni di rete nella tua zona.

Se lo hanno fatto, chiedi cosa hanno cambiato esattamente, in modo da poter prendere le misure appropriate.

2. Controlla il tuo PC per malware

Installa uno strumento antivirus di terze parti ed esegui una scansione completa del sistema per vedere se il tuo PC è infetto.

Una volta rilevate tutte le minacce, aggiungile al tuo archivio antivirus e riprova ad accedere.

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3. Assicurati di aver effettivamente digitato la password corretta

Ubisoft ha l'abitudine di chiederti di cambiare la password di tanto in tanto.

Questo è principalmente per problemi di sicurezza e la maggior parte delle volte non ti preoccupi nemmeno di ricordare queste occasioni.

Se questo è il caso e Uplay non sta accentuando la tua password, esegui semplicemente un recupero della password.

4. Assicurati di aver effettivamente digitato l'e-mail corretta

Anche se può sembrare sciocco, gli utenti si sforzano così tanto di ricordare la password che finiscono per dimenticare quale e-mail utilizzare.

Se questo è il caso e Uplay non sta accentuando la tua password o indirizzo e-mail, esegui semplicemente un recupero della password.