FIX: Non posso effettuare pagamenti tramite Uplay

Uplay è una piattaforma di distribuzione di giochi proprietaria di proprietà di Ubisoft.

Qui puoi acquistare, scaricare e avviare i giochi Ubisoft, oltre a gestire la tua libreria di giochi.

Tuttavia, alcuni utenti segnalano di avere problemi ogni volta che provano a effettuare un pagamento tramite il client Uplay.

Un utente ha postato sui forum ufficiali come segue:

[…] il negozio Ubisoft non mi consente di completare l'acquisto. Ho provato innumerevoli volte con 3 diverse carte di credito. Ogni volta che c'è quello stupido messaggio "Oops, il tuo pagamento non può essere elaborato".

Perché non puoi acquistare nulla tramite Uplay

Esistono diversi motivi per cui potresti avere problemi con i pagamenti effettuati tramite Uplay, ad esempio:

• Hai effettuato l'acquisto durante una vendita di alto profilo, come un'offerta del Black Friday. In questo caso, l'elaborazione dell'ordine richiederà un po' più di tempo poiché anche molti altri utenti hanno effettuato i pagamenti.
• Problemi generali potrebbero far sì che l'elaborazione degli acquisti possa richiedere fino a 48 ore
• Il tuo client Uplay è danneggiato e devi riavviarlo o reinstallarlo.
• La carta di credito che stai utilizzando ha problemi, come mancanza di fondi, informazioni di fatturazione errate, ecc.
• Il gioco che stai cercando di acquistare è bloccato per regione
• La regione di acquisto non corrisponde alla regione associata alla carta.

Cosa fare se gli acquisti Uplay non funzionano?

1. Assicurati che i dati della tua carta di credito siano corretti

• Controlla se la tua carta è scaduta
• Verifica se hai raggiunto o superato il limite di credito
• Verifica se hai superato il limite di addebito giornaliero
• Assicurati che le informazioni inserite al momento del pagamento corrispondano alle informazioni di fatturazione associate alla carta di credito
• Assicurati che la regione di acquisto corrisponda alla regione associata alla carta.

2. Prova ad acquistare dal sito

Se sospetti che il tuo cliente Uplay stia recitando, prova forza a fermarloo disinstallandolo.

2.1 Forza l'arresto di Uplay e riavvialo di nuovo

1. stampa Ctrl + Cambio + Esc
2. Seleziona il Uplay processi
3. Clicca su Ultimo compito
4. Ricomincia Uplay

2.2 Disinstallare e reinstallare Uplay

1. stampa finestre + R
2. Digitare appwiz.cpl
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Uplay e seleziona Disinstalla
4. Vai al sito web di Ubisoft e scarica un nuovo client Uplay fresco
5. Installare il cliente

Se anche questo non funziona, vai al negozio Ubisoft sul loro sito Web, accedi con il tuo account Ubisoft ed effettua i tuoi acquisti da lì.

I giochi appariranno presto nella tua libreria di giochi la prossima volta che accedi a Uplay.

3. Abbi pazienza

Poiché ci sono molti casi in cui gli acquisti richiederanno molto per l'elaborazione, dovrai solo aspettare.

Riceverai il gioco o ti verranno restituiti i soldi.

In caso contrario, contattare il Personale di supporto Ubisoft con la prova del tuo tentativo di acquisto, come gli screenshot.