Surface Book 2 non si accende? Ecco come ripristinarlo

Il Surface Book 2 dispositivo è unico nel suo genere, infatti, è pubblicizzato come il Surface più potente di sempre, con quattro volte più potenza rispetto a prima e fino a 17 ore di durata della batteria.

Altre caratteristiche che lo rendono il laptop definitivo per l'esecuzione di potenti app includono il suo processore Intel Core quad-core processori, le migliori prestazioni grafiche con le ultime GPU NVidia GeForce e molto altro ancora da utilizzare al lavoro o su il via.

È leggero e potente, inoltre ha una tastiera retroilluminata e un display progettato per il tocco e Penna per Surface. Tuttavia, poiché Surface Book 2 utilizza una batteria agli ioni di litio, significa che la durata varia a seconda di cosa fai con Surface.

Se tuo Surface Book 2 non si accende, potresti vedere un schermo nero senza il logo di Surface, o non succede nulla quando si preme il pulsante di accensione, o Surface sembra semplicemente spento in uno stato di risparmio energetico.

Potrebbe essere necessario controllare la batteria o vedere se la spia di alimentazione si accende quando è collegata a un alimentatore, altrimenti prova le soluzioni di seguito.

FIX: Surface Book 2 non si accende

1. Risoluzione dei problemi generali
2. Premi una volta il pulsante di accensione
3. Riattiva Surface con i tasti di scelta rapida
4. Forza un riavvio
5. Installare aggiornamenti
6. Pulisci i connettori

1. Risoluzione dei problemi generali

Le prime cose da controllare quando Surface Book 2 non si accende sono la batteria e la ricarica. Controllare anche eventuali danni alla porta di ricarica, al connettore di alimentazione o al cavo di alimentazione. Assicurati che le connessioni siano sicure e che nulla sia collegato alla porta di ricarica USB sull'alimentatore.

Surface è progettato per funzionare al meglio con l'alimentatore incluso. Puoi anche fare quanto segue:

• Passa al connettore di alimentazione di Surface. Se Surface dispone di una porta USB-C e la usi per caricare il dispositivo, passa al connettore di alimentazione di Surface fornito con Surface per ricaricarlo più velocemente.
• Controllare la spia del connettore di alimentazione, se la spia LED sul connettore di alimentazione è accesa o meno. Se la luce è spento potrebbe essere necessario sostituire l'alimentatore. Se la luce è lampeggiante, rimuovi il connettore di alimentazione da Surface e controlla di nuovo che non ci siano danni o detriti che potrebbero causare una connessione errata. Se la spia continua a lampeggiare, sostituire l'alimentatore.

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2. Premi una volta il pulsante di accensione

Questo dovrebbe accendere Surface o riattivarlo dalla sospensione. È normale che Surface impieghi diversi secondi per l'avvio o la riattivazione dalla sospensione. Prova ad aspettare un po' per vedere se risponde. Se si accende, carica la batteria finché non ha almeno il 40% di carica, quindi installa gli ultimi aggiornamenti di Surface e Windows.

3. Riattiva Surface con i tasti di scelta rapida

Puoi provare a riattivare Surface utilizzando una scorciatoia da tastiera speciale. Per farlo:

• Se hai una tastiera collegata, premi contemporaneamente il tasto Tasto WINDOWS + Ctrl+Maiusc+B.
• In modalità tablet, premere contemporaneamente entrambi i volume su e volume basso pulsanti tre volte in rapida successione (entro due secondi).

Dovresti sentire un breve segnale acustico mentre Windows tenta di aggiornare lo schermo. Se Surface non si accende ancora, prova la soluzione successiva.

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4. Forza un riavvio

Quando possibile, spegni normalmente Surface. Vai a Inizio >Energia>Spegnimento oppure premere e tenere premuto il pulsante di accensione finché il Scorri per spegnere il PC viene visualizzata la schermata (circa 4 secondi), quindi scorrere verso il basso.

• Tieni premuto il pulsante di accensione finché lo schermo non si spegne (circa 10 secondi), quindi rilascia il pulsante di accensione.
• Premi e rilascia il pulsante di accensione per riaccendere Surface. Dovresti vedere il logo Microsoft.

Se non funziona, tieni premuto il pulsante di accensione finché Surface non si riavvia e non viene visualizzato il logo di Windows schermo (l'operazione richiede circa 20 secondi), quindi rilascia il pulsante di accensione per assicurarti che Surface si spenga completamente.

Se Surface si accende dopo aver forzato lo spegnimento e il riavvio: carica la batteria fino a quando non ha almeno il 40% di carica, quindi installa gli ultimi aggiornamenti di Surface e Windows.

Se Surface non si accende ancora, potrebbe essere necessario un intervento di assistenza. Avviare una richiesta di assistenza accedendo a Assistenza e riparazione dispositivi sul sito di supporto Microsoft.

5. Installare aggiornamenti

Prima di installare qualsiasi aggiornamento, procedi come segue:

• Collega Surface a una presa di corrente funzionante prima di installare gli aggiornamenti. Non scollegare o spegnere Surface durante l'aggiornamento.
• Assicurati che Surface sia carico almeno al 40% prima di iniziare a installare gli aggiornamenti.
• Se disponi di una Cover con tasti per Surface o di una docking station per Surface, assicurati che siano collegati prima di accendere Surface in modo che anche loro ricevano gli ultimi aggiornamenti.
• Se utilizzi la banda larga mobile per connetterti a Internet, la tua connessione viene automaticamente impostata su a consumo. Gli aggiornamenti di Windows potrebbero non scaricare tramite una connessione a consumo, quindi è meglio connettersi al Wi-Fi per assicurarsi di ricevere tutti gli aggiornamenti.
• Se non disponi di altre opzioni di connessione o disponi di un piano dati illimitato, puoi modificare la disattivazione del Imposta come connessione a consumo Quando questa impostazione è disattivata, tutti gli aggiornamenti tramite la connessione a banda larga mobile.

Aggiorna Surface Book 2 e Windows e assicurati che tutti gli aggiornamenti siano completamente installati.

Nota: Quando è disponibile un aggiornamento del firmware di Surface, vedrai una notifica su Surface. Segui le istruzioni per aggiornare Surface Book 2 utilizzando Windows Updates.

Puoi scaricare e installare gli aggiornamenti manualmente, se disponi di una connessione Internet. Puoi anche usare un altro computer con accesso a Internet se hai problemi a connettere Surface al Wi-Fi scaricando il file .msi su un driver USB e poi trasferendolo al tuo Surface Book 2.

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6. Pulisci i connettori

Prova a pulire i connettori tra gli appunti e la tastiera. per farlo:

• Stacca gli Appunti dalla tastiera.
• Pulisci i pin del connettore con una gomma da matita, strofinando avanti e indietro sui pin.
• Inumidisci un batuffolo di cotone nell'alcol denaturato, quindi pulisci i piedini sulla parte lunga e stretta del caricabatterie che colleghi a Surface.
• Strofina il batuffolo di cotone avanti e indietro sugli spilli.
• Una volta terminato, assicurati che i pin siano asciutti, quindi ricollega gli Appunti alla tastiera.

Qualcuna di queste soluzioni è stata d'aiuto? Fatecelo sapere lasciando il vostro commento nella sezione sottostante. Puoi anche condividere altre soluzioni rapide che hai usato che hanno funzionato per risolvere il problema di Surface Book 2 che non si accende.

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