Sembra che l'ultimo Surface Studio Aggiornamento di aprile di Windows 10 viene fornito con un problema che coinvolge il mouse del dispositivo, poiché il gadget continua a disconnettersi. Sopra Forum di Microsoft, un utente sta chiedendo informazioni a riguardo, dicendo che il problema è più che fastidioso e possiamo capire perché. Sembra anche che questo accada per alcuni secondi quando si tocca lo schermo, poi torna la connessione con il mouse. L'utente sconvolto ha anche detto che tutta questa cosa è iniziata solo dopo installazione dell'aggiornamento di Windows 10 di aprile 2018.
Microsoft riconosce il problema
Sembra che il problema non sia isolato poiché più utenti lo stanno riscontrando. La stessa società ha affermato che questo è vero e gli aggiornamenti innescano un problema con il mouse e la tastiera bo5h.
David Bader, un agente Microsoft, ha scritto che lo stesso problema è stato riscontrato anche dal team Microsoft e quando il mouse smette di funzionare come dovrebbe, anche la tastiera si ferma. D'altra parte, sembra che effettivamente, quando si tocca lo schermo, sia la tastiera che il mouse riprendano a funzionare correttamente. L'intero problema sembra essere iniziato solo dopo
installazione dell'aggiornamento di Windows 10 di aprile 2018, e questo è stato confermato da più utenti.Stiamo attualmente lavorando a una soluzione che verrà fornita in futuro aggiornamento Windows. Continua a controllare gli aggiornamenti di Surface e Windows per assicurarti che il tuo dispositivo disponga del firmware e del software più recenti disponibili. Contrassegnare come "Risposta" per aumentare la visibilità per ora. Aggiorneremo questa risposta una volta pubblicata la correzione.
Quindi, sembra che non possiamo davvero fare nulla al riguardo, ma aspetta il prossimo Windows Update e incrocia le dita per la correzione promessa. Nel frattempo, puoi rimuovere la penna per Surface per ridurre la frequenza del problema.
Puoi migliorare i sintomi (ma non risolvere il problema) rimuovendo la Penna per Surface come dispositivo, presumendo che tu non ne abbia una o ne usi una.
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