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Dopo il recente Salesforce per Outlook aggiornamenti, è stato aggiunto il pannello laterale. Di conseguenza, il vecchio pulsante Aggiungi e-mail è stato riposizionato e molti utenti hanno segnalato che il pulsante Aggiungi e-mail di Salesforce non è presente in Outlook.
Questo problema può verificarsi a causa del nuovo pannello laterale e la disattivazione della funzione può risolvere il problema. Tuttavia, ci possono essere anche altre ragioni per questo problema.
In questo articolo, abbiamo elencato un paio di suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a trovare il pulsante Salesforce in
prospettiva.Cosa posso fare se il pulsante Salesforce non è presente in Outlook?
1. Abilita i componenti aggiuntivi di Salesforce
- Avvia il client Outlook e fai clic su Nuova email.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra multifunzione degli Appunti e selezionare "Personalizza il nastro" opzione.
- Clic Componenti aggiuntivi.
- In basso, seleziona "Articoli disabilitati" per il "Gestire:" opzione.
- Clic Partire procedere.
- Seleziona qualsiasi cosa con Forza vendita nel nome e clicca Abilitare.
- Clicca su Vicino.
- Di nuovo da "Gestire:" menu, selezionare "Componenti aggiuntivi COM" e fare clic su VAI.
- Assicurati che il "Salesforce per Outlook Aggiungi a Salesforce Toolbar" e "Pannello laterale Salesforce per Outlook” le opzioni sono selezionate.
- Chiudere Salesforce per i client Outlook e Outlook.
- Riavvia Salesforce per i client Outlook e Outlook e verifica eventuali miglioramenti.
Questi passaggi sono necessari solo se i componenti aggiuntivi di Salesforce per Outlook sono disabilitati.
Nuovo per Outlook? Scopri le migliori 10 funzionalità di Outlook per i nuovi principianti.
2. Abilita e-mail a Salesforce in Salesforce
- Sul client Classic, fare clic su Nome utente.
- Seleziona Configurazione e vai su Amministrazione e-mail.
- E-mail a Salesforce e assicurati che Attivo casella è selezionata.
- Sul client Lighting, fare clic sull'icona Utente.
- Vai a Impostazioni > E-mail.
- Seleziona La mia email a Salesforce.
- Assicurati che la casella Attivo sia spuntata per "La mia email a Salesforce".
- Riavvia il client e verifica eventuali miglioramenti.
3. Ripristina la personalizzazione di Outlook
- Clicca su File e seleziona Opzioni.
- Selezionare Personalizza il nastro.
- Puoi esportare la personalizzazione corrente in un file. Può essere importato dagli utenti se necessario.
- Nella finestra Personalizza la barra multifunzione, fare clic su Ripristina.
- Quindi, fai clic su Ripristina tutta la personalizzazione.
In alternativa, puoi anche ripristinare solo la scheda selezionata. Nella finestra Personalizza barra multifunzione, seleziona la scheda predefinita che desideri ripristinare alle impostazioni predefinite.
4. Conferma aggiunta email è abilitato per la configurazione di Outlook
- Sul client Classic, fai clic sul tuo nome.
- Clicca su Impostare.
- Selezionare Integrazione desktop
- Fare clic su Salesforce per Outlook e assicurarsi che sia abilitato.
- Sul Illuminazione cliente, fare clic su Utente icona.
- Vai a Impostazioni > Componenti aggiuntivi Dekstop.
- Seleziona Salesforce per Outlook e assicurati che sia abilitato.
Tenere presente che è necessario disporre dei diritti di amministratore di sistema Salesforce per poter visualizzare o modificare le impostazioni.
5. Disattiva il controllo dell'account utente
- stampa Tasto Windows + R per aprire Esegui.
- genere msconfig e clicca ok per aprire la finestra Proprietà del sistema.
- Clicca sul Utensili scheda.
- Selezionare "Modificare UAC impostazioni" e fare clic su Avvia.
- Trascina il cursore su Non notificare mai.
- Clic ok e clicca sì quando viene chiesto di confermare l'azione.
Hai bisogno di maggiori informazioni su come gestire il controllo dell'account utente in Windows 10? Dai un'occhiata a questa pratica guida.
Il problema del pulsante Salesforce non visualizzato in Outlook si verifica principalmente a causa della disattivazione dei componenti aggiuntivi nell'impostazione Salesforce per Outlook. Abbiamo elencato tutte le possibili soluzioni, quindi esaminale e vedi quale risolve il tuo problema.
Se hai altre domande o suggerimenti, non esitare a contattare la sezione commenti qui sotto.
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