0x8004dec5 Errore OneDrive: come risolverlo rapidamente

Elimina tutte le identità memorizzate nella cache e prova ad accedere nuovamente a OneDrive

Una guida è la soluzione di archiviazione cloud di Microsoft. Consente agli utenti di archiviare i propri documenti e condividerli con altre persone. Ma a volte, gli utenti di OneDrive potrebbero riscontrare un codice di errore 08004dec5 quando tentano di accedere ai propri account.

A proposito di problemi di OneDrive, potresti anche voler dare un'occhiata al nostro altro articolo che copre l'errore 0x8004e4be, che riguarda anche l'accesso. Ora, affrontiamo il problema di oggi, va bene?

Qual è il codice di errore 0x8004dec5?

La causa principale dell'errore 0x8004dec5 è che ci sono più account sul tuo computer e tutti sono archiviati nella memoria del computer. Di conseguenza, quando tenti di accedere, nessuno di essi verrà riconosciuto come account valido.

Altre cause includono:

• Limite massimo del dispositivo – Potresti aver raggiunto il numero massimo di dispositivi collegati al tuo account OneDrive.
• Impostazioni firewall/antivirus – Il tuo software di sicurezza potrebbe bloccare l'accesso a OneDrive o ad altre parti di Office perché ritiene che siano software non sicuri o dannosi.
• Problemi con il server – Microsoft potrebbe riscontrare un traffico insolitamente elevato o c'è un problema con i suoi server che sta rallentando l'accesso per tutti coloro che stanno tentando di accedere.
• Rete instabile - Se hai connessione Internet intermittente, non sarai in grado di accedere a OneDrive perché il servizio richiede una connessione Internet per funzionare correttamente.

Come posso correggere l'errore 0x8004dec5?

Prima di provare le soluzioni leggermente avanzate, ti consigliamo di controllare prima i seguenti passaggi di base:

• Verifica di aver inserito correttamente la password e di utilizzare l'account Microsoft corretto.
• Assicurati di essere connesso a Internet.
• Controlla il Stato del server Microsoft per garantire che tutti i suoi servizi siano attivi e funzionanti.
• Prova ad accedere utilizzando il versione web.
• Riavvia il computer e riprova ad accedere.

1. Esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

1. Colpire il finestre tasto e fare clic su Impostazioni.
2. Clicca su Sistema nel riquadro di sinistra, quindi Risoluzione dei problemi nel riquadro di destra.
3. Selezionare Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
4. Scorri verso il basso, individua App di Windows Store, e fare clic su Correre pulsante.

2. Elimina la posizione delle identità memorizzate nella cache di OneDrive

1. Colpire il finestre + E chiavi per aprire Esplora file.
2. Passare alle seguenti posizioni: %localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
3. Elimina tutte le cartelle, quindi riavvia il PC.

3. Elimina le credenziali dell'account Microsoft

1. Colpisci Windows Ricerca icona, tipo Responsabile delle credenziali nella barra di ricerca, quindi fare clic su Aprire.
2. Clicca su Credenziali Windows.
3. Selezionare Microsoft account, fai clic su di esso per espanderlo, quindi premi Rimuovere.
4. Riceverai un prompt dei comandi che ti chiederà di confermare se desideri rimuovere le credenziali, quindi fai clic su SÌ.

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4. Rimuovi le identità memorizzate nella cache

1. Colpire il finestre + R chiavi per aprire il Correre comando.
2. Tipo regedit nella finestra di dialogo e premi accedere per aprire il Editore del registro.
3. Passare alla seguente posizione: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Fare clic con il tasto destro su Identità, quindi selezionare Eliminare.
5. Chiudi il Editore del registro e riavvia il PC.

Come dichiarazione di non responsabilità, ricorda che la modifica del Registro non è consigliata a meno che non sia assolutamente necessario. Alcune modifiche possono causare seri danni al sistema e potrebbe essere necessario eseguire un'installazione pulita di Windows.

Altrimenti, assicurati creare un punto di ripristino in modo da avere una rete di sicurezza nel caso qualcosa vada storto.

5. Ripara/Ripristina OneDrive

1. Colpire il finestre tasto e fare clic su Impostazioni.
2. Clicca su App quindi nel riquadro di sinistra App e funzionalità nel riquadro di destra.
3. Individua il Una guida app, fai clic sulle tre ellissi verticali e seleziona Opzioni avanzate.
4. Clicca su Riparazione.
5. Se ciò non risolve il problema, torna indietro e fai clic su Ripristina.

6. Reinstallare OneDrive

1. Colpire il finestre tasto e fare clic su Impostazioni.
2. Clicca su App quindi nel riquadro di sinistra App e funzionalità nel riquadro di destra.
3. Individua il Una guida app, fai clic sulle tre ellissi verticali e seleziona Disinstalla.
4. Procedi con l'apertura di Microsoft Store per scaricare e installare OneDrive.

Se nessuna di queste soluzioni risolve l'errore 0x8004dec5, qualcos'altro potrebbe essere sbagliato con il tuo account e devi metterti in contatto con il tuo amministratore, soprattutto se si tratta di un'azienda o di una scuola account.

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Abbiamo anche le risposte a quando continui a ricevere il SUeL'unità è piena di errori, quindi potresti dare un'occhiata anche a quella guida esperta.

Sei riuscito a risolvere questo errore utilizzando una delle nostre soluzioni consigliate? Ci piacerebbe ricevere il tuo feedback, quindi lasciaci un commento qui sotto.