Questo software riparerà gli errori comuni del computer, ti proteggerà dalla perdita di file, malware, guasti hardware e ottimizzerà il tuo PC per le massime prestazioni. Risolvi i problemi del PC e rimuovi i virus ora in 3 semplici passaggi:
- Scarica lo strumento di riparazione PC Restoro che viene fornito con tecnologie brevettate (brevetto disponibile Qui).
- Clic Inizia scansione per trovare problemi di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
- Clic Ripara tutto per risolvere i problemi che interessano la sicurezza e le prestazioni del tuo computer
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Il Surface Book 2 è un potente dispositivo progettato per mostrare la versatilità della piattaforma Windows 10 e quanto può essere abile sia in un PC che in un ambiente tablet. Ciò rende anche la tastiera rimovibile un aspetto fondamentale del dispositivo progettato per sostenere la sua natura orientata alla produttività.
Quindi forse l'ultima cosa che vorresti affrontare con Surface Book 2 è che il dispositivo non riesce a riconoscere la tastiera. Anche questo è decisamente frustrante, per non dire altro.
Fortunatamente, come con la maggior parte degli altri problemi, ci sono sicuramente modi per cambiare le cose e riprendere il controllo sulla tastiera ancora una volta.
Surface Book 2 non riconosce la tastiera
- Riavvia il tuo Surface Book tramite il processo di spegnimento a due pulsanti
- Pulisci i contatti della tastiera
- Risolvi i problemi del software
- Salva le impostazioni del BIOS
- Utilità di diagnostica di superficie
- Ripristina il tuo Surface Book
1. Riavvia il tuo Surface Book tramite il processo di spegnimento a due pulsanti
Iniziamo con i passaggi più semplici e un ripristino a 2 pulsanti è la cosa più semplice che dovresti provare prima di entrare in qualsiasi altra cosa. Tutto quello che devi fare è tenere premuto il pulsante di accensione e volume su per circa 30 secondi. Continua a tenere premuti i pulsanti per altri 15 secondi circa finché non viene mostrato nulla. Premi il pulsante di accensione successivo per avviare il dispositivo. Verifica se viene rilevata la tastiera.
2. Pulisci i contatti della tastiera
Il Tastiera Surface Book utilizza un meccanismo di blocco elettrico. Tuttavia, la presenza di particelle estranee potrebbe talvolta impedire un contatto pulito, ostacolando così il normale funzionamento della tastiera. Quello che devi fare è staccare la tastiera e usare un batuffolo di cotone imbevuto di alcol per pulire accuratamente i connettori dei pin argentati (ce ne sono sei). Ripeti lo stesso con un altro tampone.
Lascia che si asciughi per un momento prima di collegare nuovamente la tastiera a Surface Book. Assicurati anche che i connettori siano privi di fibre di cotone.
La tastiera dovrebbe essere accessibile ora. Esegui i seguenti passaggi nel caso in cui non lo sia.
- RELAZIONATO: Surface Book 2 ottiene l'aggiornamento della stabilità per Windows 10 v1703 e v1709
3. Risolvi i problemi del software
Se la tastiera ha funzionato bene ma ha smesso di rispondere dopo un aggiornamento del software, sai che è la nuova serie di codici che deve essere incolpata. La cosa più logica da fare qui sarà ripristinare l'aggiornamento e riavviare il dispositivo. In particolare, disinstallazione Aggiornamento di sicurezza KB4074588 è stato scoperto che ha funzionato per molti nel ripristinare la comunicazione con la tastiera.
Ecco come disinstallare un aggiornamento:
- Inizio Pannello di controllo. Il modo più semplice per farlo è digitare Pannello di controllo nella casella di ricerca della barra delle applicazioni.
- Selezionare Programmi seguito da Programmi e caratteristiche > Visualizza gli aggiornamenti installati.
- Selezionare Aggiornamento di sicurezza KB4074588 e clicca su Disinstalla.
Esegui una scansione del sistema per scoprire potenziali errori
Scarica Restoro
Strumento di riparazione del PC
Clic Inizia scansione per trovare problemi di Windows.
Clic Ripara tutto per risolvere i problemi con le tecnologie brevettate.
Esegui una scansione del PC con lo strumento di riparazione Restoro per trovare errori che causano problemi di sicurezza e rallentamenti. Al termine della scansione, il processo di riparazione sostituirà i file danneggiati con nuovi file e componenti di Windows.
Puoi anche impedire che lo stesso aggiornamento venga installato nuovamente sul dispositivo Surface Book. Ecco come:
- Clicca su Inizio > impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > aggiornamento Windows.
- Selezionare Opzioni avanzate.
- Ecco, imposta Metti in pausa l'aggiornamento impostazione su Sopra posizione.
Il tuo Surface Book dovrebbe essere in grado di comunicare con la tastiera senza problemi.
4. Salva le impostazioni del BIOS
Ci sono stati anche casi in cui non solo la tastiera non è stata riconosciuta dal Surface Book, ma non si è nemmeno staccata. Microsoft ha consigliato i seguenti passaggi per recuperare da una situazione del genere. Implica l'accesso al BIOS, il salvataggio delle modifiche (anche se in realtà non vengono apportate modifiche al BIOS) e il riavvio del Surface Book.
Ecco i passaggi:
- Spegni Surface Book.
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non inizia.
- Tieni premuto il pulsante del volume SU volume finché non entri in BIOS.
- Non apportare modifiche alle impostazioni del BIOS. Niente di tutto ciò è necessario.
- Basta fare clic su Uscita pulsante per uscire BIOS. Tuttavia, assicurati di acconsentire a salvare le modifiche anche se non ne è stata fatta nessuna.
Questo farà riavviare Surface Book.
Dovresti essere in grado di comunicare con la tastiera come al solito, oltre a essere anche in grado di staccarla se non lo era già.
- RELAZIONATO: Surface Book si surriscalda dopo l'installazione di Windows 10 Creators Update [Correzione]
5. Utilità di diagnostica di superficie
Potresti provare anche il Utilità di diagnostica di superficie. Dovrai scaricare il toolkit ed eseguirlo sul tuo dispositivo affinché funzioni. Fare riferimento al sito qui per i dettagli su questo e anche per scaricare lo stesso.
6. Ripristina il tuo Surface Book
Ecco qualcosa che puoi provare se tutto il resto menzionato qui non è riuscito a risolvere il problema.
- Clic Inizio > Ambientazione > Aggiornamento e sicurezza.
- Clicca su Recupero dal pannello di sinistra.
- Quindi, fai clic su Ripristina.
- Ti verranno presentate due opzioni prima che Windows venga installato di nuovo: Conserva i miei file che rimuoverà app e impostazioni ma i file personali saranno intatti e Rimuovi tutto che rimuoverà tutto dal tuo dispositivo, inclusi tutti i tuoi file personali.
- Scegliere saggiamente. Se hai scelto di rimuovere tutto, assicurati di aver eseguito il backup di tutti i tuoi dati.
Una volta completato il processo e riavviato il dispositivo, controlla se la tastiera risponde di nuovo.
Tuttavia, se nulla sembra funzionare, la tastiera potrebbe essere morta dopotutto. Mettiti in contatto con il supporto Microsoft in tal caso.
Nel frattempo, ecco alcune altre risorse che potresti voler approfondire:
- La batteria del Surface Book 2 ha una durata della batteria di 17 ore
- Surface Book 2 non si accende? Ecco come ripristinarlo
- Correzione: problema di oscuramento dello schermo di Surface Pro 4
Hai ancora problemi?Risolvili con questo strumento:
- Scarica questo strumento di riparazione del PC valutato Ottimo su TrustPilot.com (il download inizia da questa pagina).
- Clic Inizia scansione per trovare problemi di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
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