- Avere la tua videochiamata di Facebook Messenger non funzionante quando cerchi di vedere la tua famiglia e i tuoi amici può essere fastidioso.
- Per risolvere i problemi di rete sul tuo dispositivo Android o iOS, devi passare dai dati mobili al Wi-Fi per assicurarti che la rete funzioni.
- Anche assicurarsi che il dispositivo consenta l'utilizzo della fotocamera è estremamente importante.
- I problemi di accesso al microfono possono anche impedire all'app di Facebook Messenger di funzionare come previsto.
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Molti utenti hanno sperimentato che una videochiamata in Facebook Messenger non è disponibile per motivi incerti. Quando chiami qualcuno su Facebook Messenger, squilla una o due volte, ma poi la chiamata interrompe la connessione.
Cosa fare se la videochiamata di Facebook Messenger non funziona? Ci sono 5 possibilità per risolvere questo fastidioso problema che troverai nelle righe successive di questo articolo.
Come posso risolvere la videochiamata di Facebook Messenger che non funziona?
1. Consenti l'accesso alla fotocamera
iOS
- Vai a Impostazioni.
- Tocca su Privacy, e trova telecamera dentro.
- Rubinetto telecamera e troverai Messaggero di Facebook.
- Clicca su telecamera.
- Ciò consentirà al tuo Facebook Messenger di utilizzare la fotocamera.
Android
- Vai a impostazioni.
- Tocca su App.
- Successivamente, dovresti trovare Facebook Messenger.
- Vai a Autorizzazione.
- Accendi il telecamera.
Se il tuo dispositivo non consente a Facebook Messenger di accedere alla fotocamera, il driver della fotocamera non funzionerà quando esegui Facebook Messenger, quindi una videochiamata non funzionerà.
2. Consenti l'accesso al microfono
iOS
- Navigare verso impostazioni.
- Tocca su Privacy.
- Clicca su Microfono.
- Quindi cambia Facebook Messenger.
Android
- Navigare verso impostazioni.
- Tocca su App.
- Trova il Facebook Messenger.
- Quindi tocca Autorizzazione.
- Accendi il microfono finché non gira verde.
Dopo aver consentito a Facebook Messenger di accedere alla fotocamera, è necessario consentire anche l'accesso al microfono. Ciò consente all'applicazione di effettuare una videochiamata.
3. Controlla la connessione di rete
iOS
- Vai a impostazioni.
- Quindi tocca Generale.
- Vai a Ripristina.
- Selezionare Ripristina impostazioni di rete.
- Inserisci la tua Codice PIN ed è possibile ripristinare le impostazioni di rete.
- Ripristina Impostazioni di rete.
Android
- Navigare verso impostazioni.
- Tocca su Gestione generale.
- Vai a Ripristina.
- Selezionare Ripristina impostazioni di rete.
- Confermare Ripristina le impostazioni.
- Inserisci il Codice PIN/parola d'ordine/impronta digitale/modello.
- Rubinetto Ripristina le impostazioni di nuovo per confermare.
Se la videochiamata di Facebook non riesce a connettersi, potrebbe essere dovuto a problemi di rete. Per risolvere i problemi di rete sul tuo dispositivo, segui questi passaggi:
- Potresti voler passare prima dai dati mobili al Wi-Fi per vedere se c'è qualcosa che non va nella rete.
- Sarebbe utile connettersi a un Wi-Fi diverso, se possibile.
- Potresti provare a ripristinare le impostazioni di rete.
4. Accedi di nuovo a Facebook Messenger
Se la videochiamata di Facebook Messenger continua a non funzionare sul tuo dispositivo, puoi continuare con il seguente metodo.
iOS
- Dal momento che non c'è Elimina dati opzione su iOS, per disconnettersi da Facebook Messenger su un dispositivo iOS, è necessario disconnettersi utilizzando Facebook (perché Messenger è collegato a Facebook). Puoi eseguire i seguenti passaggi:
- Se non hai installato l'app di Facebook, dovresti Scarica e installare prima sul tuo dispositivo.
- Vai al Schermata di Facebook
- Clicca il icona dell'hamburger nell'angolo in basso a destra dello schermo.
- Scorri verso il basso e tocca impostazioni.
- Vai a Impostazioni dell'account.
- Selezionare Sicurezza (Sicurezza e Accesso).
- Vedrai un elenco in cui puoi accedere e trovare Facebook Messenger.
- Tocca la croce vicina per esci da Messenger.
Android
- Per prima cosa devi disconnettersi dell'app.
- Non ci sono pulsanti di logout su Facebook Messenger, quindi dobbiamo:
- Vai a impostazioni.
- Tocca su App.
- Selezionare Facebook Messenger.
- Rubinetto Elimina dati.
- allora puoi disconnettersi dell'app.
- Allora devi andare al schermo di casa.
- Clicca il Icona del messaggero per accedere di nuovo.
5. Controlla gli aggiornamenti e reinstalla Messenger
- Puoi prima andare su impostazioni.
- Tocca su App.
- Selezionare Facebook Messenger.
- Quindi tocca Disinstalla.
- Infine, puoi scaricare l'ultima versione dal App Store su una dispositivo iOS o Google Play su una Dispositivo Android.
L'ultima versione di Facebook Messenger di solito include nuove funzionalità e correzioni per bug noti.
Quindi l'installazione dell'ultimo Facebook Messenger potrebbe essere molto utile per non risolvere il problema delle videochiamate.
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