I criminali informatici operano a vari livelli: utilizzando software speciale come i keylogger, l'invio di e-mail chiedendo agli utenti di fornire loro informazioni riservate al fine di violare il tuo account Microsoft, o semplicemente utilizzando l'ingegneria sociale per chiamare direttamente gli utenti.
Ultimamente, le attività dei criminali informatici hanno raggiunto un picco con sempre più utenti Windows che segnalano di essere stati chiamati da vari tecnici del supporto Microsoft che si offrono di riparare il proprio computer.
Stranamente, a volte questi criminali informatici chiamano effettivamente gli utenti che hanno problemi reali con i loro computer, il che rende loro più facile convincere gli utenti a collaborare.
Ho ricevuto una telefonata, il numero era 75-353-1383. Non un prefisso legittimo. L'uomo aveva un accento indiano e diceva di essere della Microsoft. Ha anche detto che avevo problemi con il mio computer (il che è vero). Stava per aggiustarlo per me. Ho avuto difficoltà a capirlo e lui non conosceva il mio nome o indirizzo e-mail. Che succede con questo? Qualcun altro ha questa chiamata?
Tali telefonate sono una pratica comune tra criminali informatici, ma dovresti sapere che né Microsoft né i suoi partner effettuano telefonate non richieste per offrire servizi di risoluzione dei problemi o addebitare sicurezza del computer o correzioni software.
In questi casi, è necessario riagganciare immediatamente il telefono. Non fidarti delle chiamate indesiderate. Non fornire alcuna informazione personale.
I criminali informatici utilizzano elenchi telefonici pubblicamente disponibili, quindi conoscono il tuo nome e altre informazioni personali quando ti chiamano. Da finestre funziona sull'89,79% dei computer del mondo, possono facilmente indovinare quale sistema operativo stai utilizzando.
Dopo aver ottenuto la tua fiducia, ti chiederanno il nome utente e la password o ti chiederanno di visitare un sito Web legittimo per installare software malware. Una volta che ottengono l'accesso al tuo computer, le tue informazioni personali, in particolare le informazioni sul conto bancario, sono vulnerabili.
I criminali informatici che utilizzano le truffe telefoniche come modus operandi spesso affermano di appartenere ai seguenti dipartimenti:
- Helpdesk di Windows
- Centro servizi Windows
- Supporto tecnico Microsoft
- Supporto Microsoft
- Gruppo di supporto del reparto tecnico di Windows
- Team di ricerca e sviluppo Microsoft (team di ricerca e sviluppo Microsoft)
Se ricevi una telefonata sospetta "da Microsoft", immediatamente segnala la truffa telefonica.
Per maggiori informazioni sul strategie utilizzate dai criminali informatici e cosa fare in questi casi, vai a La pagina di Microsoft.
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