Errore Xbox durante il riscatto dei codici [RISOLTO dagli ESPERTI]

Xbox è una delle piattaforme di gioco più popolari al mondo con milioni di utenti in tutto il mondo.

Sfortunatamente, puoi riscontrare alcuni errori su Xbox e oggi ti mostreremo come correggere gli errori di Xbox durante il riscatto dei codici.

Errore Xbox durante il riscatto dei codici, come risolverlo?

Risolto – Errore Xbox durante il riscatto dei codici

1. Controlla se il servizio di acquisto e utilizzo dei contenuti è disponibile
2. Controlla se il tuo codice di riscatto è corretto
3. Controlla il tuo tipo di abbonamento
4. Verifica se il codice promozionale è attivato dal rivenditore
5. Controlla se il codice non è già stato riscattato
6. Controlla se il tuo abbonamento è sospeso
7. Assicurati di utilizzare il codice prepagato nella stessa regione in cui lo hai acquistato
8. Elimina e scarica il tuo profilo
9. Modificare la regione sul sito Web Xbox

Quando riscatti i codici Xbox devi tenere presente che non potrai farlo se il tuo abbonamento Xbox è sospeso o se hai un determinato saldo dovuto sul tuo account.

Se riscontri uno di questi problemi, devi risolverli prima di poter riscattare un codice.

Soluzione 1 – Verifica se il servizio di acquisto e utilizzo dei contenuti è disponibile

Gli utenti hanno segnalato un messaggio di errore durante il riscatto di un codice prepagato e un modo per risolverlo è controllare e vedere se il Acquisto e utilizzo dei contenuti il servizio è in esecuzione.

Puoi farlo utilizzando qualsiasi dispositivo dotato di accesso a Internet. Se questo servizio non è in esecuzione, puoi solo attendere che Microsoft risolva questo problema.

Soluzione 2 – Controlla se il tuo codice di riscatto è corretto

Se ricevi un errore durante il riscatto di un codice, assicurati di controllare se il codice è corretto.

Se sei sicuro di aver inserito il codice corretto, puoi provare ad accedere al tuo Microsoft account e inserendo il tuo codice da lì.

Soluzione 3 – Controlla il tuo tipo di abbonamento

Alcuni utenti ricevono un messaggio di errore che dice che il codice non può essere riscattato con il loro attuale tipo di abbonamento.

Tieni presente che alcune offerte sono valide solo per un Xbox Live Gold utenti, quindi se non disponi di un abbonamento Xbox Live Gold, dovrai ottenerlo per utilizzare determinati codici.

Per controllare il tuo tipo di abbonamento, devi andare su Impostazioni > Account > I tuoi abbonamenti sopra Xbox 360. Sopra Xbox One questa procedura è un po' più semplice e puoi eseguirla navigando su Impostazioni > Account.

Puoi anche controllare il tuo tipo di abbonamento sul tuo PC o su qualsiasi altro dispositivo semplicemente accedendo al tuo account Microsoft e navigando su Servizi e abbonamenti sezione.

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Soluzione 4 – Verifica se il codice promozionale è attivato dal rivenditore

Affinché i codici promozionali funzionino, devono essere attivati ​​dal rivenditore. A volte potrebbe esserci un ritardo con l'attivazione da parte del rivenditore, causando così la comparsa dell'errore 801613fb.

Per risolvere questo problema è necessario attendere 24 ore o più e provare a riscattare il codice. Se il problema persiste, contatta il rivenditore e chiedigli se il codice è attivato.

Soluzione 5 – Controlla se il codice non è già stato riscattato

A volte puoi ottenere il codice di errore SVC6004 durante il tentativo di riscattare un codice sulla tua Xbox. Questo errore di solito significa che il codice è già stato riscattato, quindi è necessario verificare se il codice è già stato utilizzato.

Se stai utilizzando un codice prepagato per Abbonamento Xbox, devi accedere al tuo account Microsoft su qualsiasi dispositivo e controllare Servizi e abbonamenti sezione per vedere se il codice è già stato riscattato.

Se si tratta di un codice prepagato per una carta regalo Microsoft, assicurati di controllare la cronologia degli ordini per il tuo account Microsoft e controlla se il codice è stato aggiunto.

Infine, se si tratta di un codice prepagato per i contenuti di gioco, controlla la tua libreria di giochi dal tuo account per vedere se il codice è stato aggiunto.

Soluzione 6 – Verifica se il tuo abbonamento è sospeso

Se il tuo abbonamento è sospeso, non potrai riscattare i codici finché non risolvi il problema. Per fare ciò, è necessario aggiornare le informazioni di pagamento. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft e vai a Servizi e abbonamenti pagina.
2. Individua l'abbonamento sospeso.
3. Seleziona il punto interrogativo blu sotto Stato e clicca Paga ora collegamento.
4. Segui le istruzioni per completare il processo.

Puoi farlo anche dalla tua console Xbox One seguendo questi passaggi:

1. Vai a Impostazioni > Account > Abbonamenti.
2. Individua l'abbonamento sospeso e selezionalo.
3. Vai al Pagamento e fatturazione sezione e selezionare Paga ora.
4. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

• LEGGI ANCHE: Correzione: l'accesso a Xbox non riesce in Windows 10 build 14942 10

Soluzione 7 – Assicurati di utilizzare il codice prepagato nella stessa regione in cui lo hai acquistato

Se ricevi l'errore 80153022 durante il riscatto di un codice prepagato, devi verificare se il codice viene riscattato nella stessa regione.

Alcuni codici possono essere riscattati solo in determinate regioni, quindi se acquisti un determinato codice prepagato, potresti non essere in grado di utilizzarlo in un altro paese, quindi tienilo a mente.

Gli utenti hanno anche segnalato l'errore 8016a04b e questo errore di solito significa che stai cercando di aggiungere un codice prepagato non valido per il tuo paese o regione.

Soluzione 8 – Elimina e scarica il tuo profilo

Gli utenti hanno segnalato l'errore 801613c9 durante il riscatto dei codici sulla loro Xbox. Questo errore significa che il codice è già stato riscattato e puoi verificare se il codice è stato riscattato andando su Impostazioni > Account > Cronologia download.

Se il codice promozionale non è disponibile in Scarica la cronologia, devi eliminare il tuo profilo e scaricarlo di nuovo. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Vai a impostazioni e seleziona Sistema.
2. Selezionare Archiviazione > Tutti i dispositivi.
3. Selezionare Profili dei giocatori.
4. Individua il profilo che desideri eliminare e seleziona Elimina. Selezionare Elimina solo profilo. Questo eliminerà il tuo profilo mantenendo intatti i giochi e gli obiettivi salvati.

Dopo aver eliminato il tuo profilo Xbox, puoi scaricarlo seguendo questi passaggi:

1. premi il Guida pulsante sul tuo Controller Xbox.
2. Seleziona il Scarica il profilo opzione. Se non vedi questa opzione disponibile, assicurati di essere completamente disconnesso da tutti gli account Xbox.
3. Inserisci le informazioni di accesso del tuo account Xbox.
4. Seleziona la posizione di archiviazione per il tuo profilo e attendi che il tuo account venga scaricato.

Dopo aver scaricato di nuovo il tuo profilo, controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 9: cambiare la regione sul sito Web di Xbox

Apparentemente possono verificarsi errori con i codici di riscatto se cambi la tua regione sul sito Web Xbox.

Pochi utenti hanno segnalato che la regione sul sito Web Xbox è cambiata automaticamente per loro, ma dopo averla modificata changing nella loro posizione attuale il problema è stato risolto e sono stati in grado di riscattare i codici senza problemi.

Di tanto in tanto possono comparire errori durante il riscatto dei codici su Xbox, ma ci auguriamo che tu sia riuscito a risolverli utilizzando una delle nostre soluzioni.