Il primo passo piuttosto ovvio è provare e reinstallare Cisco AnyConnect. Alcuni utenti suggeriscono che una determinata versione di AnyConnect non funzionerà, quindi potresti farlo funzionare dopo aver acquisito una versione più recente.
Non inizierai da zero poiché la configurazione di ProgramData e i file del profilo rimarranno intatti.
Se la reinstallazione di Cisco AnyConnect non risolve il problema La VPN non è riuscita a caricare l'errore delle preferenze, procedere al passaggio successivo.
Possibile danneggiamento nei file di configurazione può portare a problemi come questo. Poiché l'errore "VPN non è riuscito a caricare le preferenze", il client non è in grado di ottenere le preferenze con cui è configurato il client.
Per risolvere questo problema, puoi provare a eliminare tutti i file delle preferenze coinvolti da alcune posizioni.
Ecco i file che dovresti eliminare:
%ProgramData%\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility\ClientProfile. %AppData%\Local\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility ClientL'eliminazione di questa cartella rimuoverà tutte le impostazioni. Alcuni utenti suggeriscono di reinstallare il client in seguito, ma puoi prima provarlo e poi agire di conseguenza se il problema persiste.
Se Cisco VPN non è riuscita ad abilitare l'adattatore virtuale, scopri come risolvere questo problema.
Sembra esserci un'altra possibile ragione per l'errore "VPN non è riuscito a caricare le preferenze".
Vale a dire, sembra che affligga solo gli utenti che non hanno le autorizzazioni di accesso necessarie abilitate. Puoi correggere questo e, si spera, questo risolverà il problema.
Ecco cosa devi fare:
- Vai a Client di mobilità sicura Cisco AnyConnect cartella
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Profilo cartella e apri Proprietà
- Scegli il Sicurezza tab
- Clic modificare (sono necessari i diritti di amministratore)
- Controlla il Pieno controllo casella e confermare le modifiche
Infine, se nessuna delle soluzioni precedenti si è rivelata fruttuosa nel risolvere l'errore in questione, abbiamo un'altra cosa che puoi provare.
Naturalmente, c'è sempre un'opzione per contattare il supporto e inviare loro tutti i registri necessari affinché possano aiutarti.
Solo, prima di farlo, prova questi passaggi:
- Abilitare Alias di gruppo o URL di gruppo per gruppi-tunnel
- Esegui il backup Profilo XML e rimuoverlo da Dispositivo di sicurezza adattivo
- Ora, rimuovi i seguenti file dalla macchina interessata:
- Preferenze.xml
- Preferences_global.xml
- Profilo XML nel Profili cartella
- Infine, riconnetti il client
Non è esattamente una soluzione, ma pensiamo che meriti la tua attenzione. Se ottieni errori ricorrenti su Cisco AnyConnect, come il La VPN non è riuscita a caricare le preferenze errore, cerca soluzioni VPN alternative.
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