FIX: Il client VPN non è riuscito a stabilire una connessione

Se stai usando Cisco AnyConnect, potresti aver incontrato il famigerato Il client VPN non è riuscito a stabilire una connessione errore. Il più delle volte, questo problema si risolve da solo, ma a volte potrebbe essere necessario un po' di olio di gomito per mettere in moto le ruote.

Sebbene sia un client VPN, Cisco AnyConnect non è il tuo normale strumento di sicurezza per la protezione della privacy. Infatti, questo servizio è stato sviluppato per aiutare i lavoratori remoti ad accedere alla rete aziendale e condividere le risorse aziendali in modo sicuro e protetto.

Come correggere l'errore di connessione di Cisco AnyConnect?

1. Riavvia il tuo PC

Riavviare non solo il PC, ma anche l'app stessa, il router e forse anche il modem può avere l'effetto in questa situazione. È risaputo che il tuo PC si basa su dati memorizzati nella cache, ma anche il tuo router.

Pertanto, dare loro la possibilità di aggiornare la propria configurazione interna, scartare dati vecchi e obsoleti e acquisirne di nuovi potrebbe fare miracoli. C'è una buona ragione per cui il riavvio è il primo suggerimento della maggior parte degli agenti dell'assistenza clienti.

Inoltre, potresti provare a disinstallare il client AnyConnect VPN ed eseguire una nuova installazione. Non è esattamente raro che gli aggiornamenti rendano inutilizzabili funzionalità perfettamente funzionanti.

2. Svuota il tuo DNS

1. 1. premi il Vincere tasto sulla tastiera
   2. genere CMD
   3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del prompt dei comandi
   4. Selezionare Esegui come amministratore
   5. Digita i seguenti comandi, in questo preciso ordine, uno per uno:
      • ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
Uscita
   6. Riavvia il tuo computer
   7. Avvia Cisco AnyConnect
   8. Controlla se il problema di connessione persiste

Se il riavvio del PC e del router non ha funzionato, forzare manualmente il PC a eliminare il vecchio DNS memorizzato nella cache e acquisire un nuovo set di server DNS potrebbe essere sufficiente per rimettere le cose in ordine.

3. Disabilita l'hotspot Wi-Fi

Se hai un hotspot Wi-Fi attivo e funzionante sul tuo PC, sarebbe saggio disattivarlo e verificare se il problema persiste.

Secondo quanto riferito, questo problema si verifica più frequentemente per Windows 7 Utenti di PC, ma potrebbe essere scivolato anche su versioni successive di questo sistema operativo.

4. Disabilita ICS

1. Colpire il Vincere chiave
2. genere Servizi
3. Seleziona il Servizi app dai risultati
4. Scorri verso il basso fino a Condivisione connessione Internet (ICS)
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà
6. Fare clic sul menu combinato Tipo di avvio
7. Selezionare Disabilitato dal menu
8. Fare clic su Applica e OK
9. Riavvia il tuo PC
10. Controlla se il problema persiste

5. Cambia le impostazioni dell'adattatore

1. Premi il tasto Win sulla tastiera
2. genere Impostazioni Ethernet
3. Accedi alla sezione delle impostazioni Ethernet
4. Clicca il Modifica le opzioni dell'adattatore pulsante
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione attiva e selezionare Proprietà
6. Vai al Condivisione tab
7. Assicurati che l'opzione di condivisione non sia selezionata (deselezionala se necessario)
8. Riavvia il tuo PC
9. Controlla se il client VPN non è riuscito a stabilire un errore di connessione persiste

6. Controlla le impostazioni del tuo firewall/antivirus

1. Premi il tasto Win
2. genere Firewall
3. Seleziona il Firewall e protezione della rete opzione
4. Clicca il Consenti un'app tramite firewall pulsante
5. Premi il pulsante Modifica impostazioni
6. Cercare Cisco AnyConnect nella lista
7. Se non riesci a trovarlo, usa il Consenti un'altra app pulsante
8. Assicurati che Privato e Pubblico le caselle sono entrambe selezionate
9. Clic ok
10. Controlla il tuo antivirus per eventuali segni di blocco di Cisco AnyConnect
11. Aggiungi Cisco AnyConnect all'elenco delle eccezioni del tuo antivirus
12. Riavvia il tuo computer
13. Controlla se l'errore di connessione VPN è ancora presente

Alcuni utenti hanno segnalato che alcune soluzioni software antivirus bloccano alcuni programmi per impostazione predefinita. Pertanto, non è sufficiente lasciare il programma (Cisco AnyConnect) così com'è.

Quello che devi fare è aprire il programma antivirus e aggiungere la VPN a un elenco attendibile.

Considerazioni finali sulla correzione delle VPN che non riescono a stabilire connessioni

Tutto considerato, se hai difficoltà a convincere la tua VPN a stabilire una connessione, potresti provare a risolvere il problema manualmente.

Il più delle volte, la situazione si risolve da sola. Tuttavia, a volte potrebbe essere necessario entrare in azione ed eseguire determinati passaggi come riavviare il PC, svuotare la cache, svuotare il DNS o persino disabilitare temporaneamente i servizi di Windows.