Risolvi l'errore Xbox 8015D002 durante l'accesso

Milioni di giochi usano Xbox Live ogni giorno per giocare ai loro giochi preferiti con i loro amici.

Sfortunatamente, alcuni errori possono verificarsi con Xbox Live e oggi ti mostreremo come correggere gli errori Xbox che possono verificarsi durante l'accesso.

Errore Xbox durante l'accesso, come posso risolverlo?

Soluzione 1 – Disattiva la verifica in due passaggi

Xbox 360 gli utenti hanno segnalato l'errore 8015D002 durante il tentativo di accedere a Xbox Live sulla loro console.

Secondo gli utenti, sembra che questo errore sia causato dalla verifica in due passaggi e per risolvere il problema dovrai disabilitare questa funzione.

Per disabilitare questa opzione di sicurezza, procedi come segue:

1. Usa un browser web e accedi al tuo Microsoft account.
2. Vai a Sicurezza e privacy sezione e selezionare Gestisci la sicurezza avanzata.
3. Selezionare Disattiva la verifica in due passaggi.
4. Clic sì per confermare che desideri disabilitare la verifica in due passaggi.

Soluzione 2: utilizzare una password per l'app per accedere al tuo account

La verifica in due passaggi è un ottimo modo per proteggere il tuo Xbox account e, se hai questa opzione abilitata, devi utilizzare una password per l'app per accedere al tuo profilo, altrimenti potresti ricevere l'errore 8015D002.

Se non disponi di una password per l'app, puoi configurarne una seguendo questi semplici passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft con qualsiasi browser web.
2. Vai a Sicurezza e privacy e scegli Gestisci la sicurezza avanzata opzione. Potrebbe esserti chiesto di inserire un codice di sicurezza, quindi assicurati di farlo.
3. Navigare verso Password dell'app e seleziona Crea una nuova password per l'app. Questo genererà una nuova password e la mostrerà sullo schermo.
4. Annota la password dell'app e accedi al tuo account Microsoft sulla tua console. Assicurati di inserire la password dell'app durante il processo di accesso.
5. Opzionale: Selezionare Ricordare la password casella di controllo se non si desidera inserire la password dell'app ogni volta che si tenta di accedere a Xbox Live.

Se ti capita di dimenticare la password dell'app, puoi seguire gli stessi passaggi per impostare una nuova password per l'app e accedere al tuo profilo.

Soluzione 3 – Controlla la tua password

L'errore di accesso 8015D002 può apparire se inserisci la password sbagliata durante l'accesso, quindi ti consigliamo vivamente di controllare se hai inserito la password corretta.

Se sei certo che la tua password sia corretta, potresti provare a reimpostare la password e ad accedere con una nuova password.

Soluzione 4: riavvia la tua Xbox One

Gli utenti hanno segnalato di non essere in grado di accedere perché viene costantemente chiesto loro di inserire la propria password.

Questo è uno strano problema, ma dovresti essere in grado di risolverlo semplicemente riavviando il tuo Xbox One consolare. Per riavviare il dispositivo, segui questi passaggi:

1. Sul Schermo di casa scorri a sinistra per aprire la guida. Puoi anche aprire la guida semplicemente toccando il Xbox pulsante sul tuo Controller Xbox.
2. Selezionare impostazioni dal menù.
3. Ora seleziona Riavvia la console. Selezionare sì per confermare.
4. Dopo il riavvio della console, prova ad accedere di nuovo.

Soluzione 5 – Rimuovi e aggiungi di nuovo il tuo account

Se ti viene costantemente richiesta la password e non riesci ad accedere, potresti provare a rimuovere il tuo account. Per farlo, procedi come segue:

1. Tocca due volte il Xbox pulsante per aprire la guida.
2. Selezionare impostazioni e vai a Tutte le impostazioni.
3. Scegliere Conti e seleziona Rimuovi account opzione.
4. Individua l'account che desideri rimuovere e rimuovilo.
5. Opzionale: Alcuni utenti hanno segnalato che è necessario ripetere il processo di rimozione più volte prima di rimuovere completamente l'account dall'elenco.

Dopo aver rimosso l'account, riavvia la console seguendo i passaggi descritti nella soluzione precedente.

Quando la console si riavvia, devi aggiungere nuovamente il tuo account. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Apri la guida scorrendo a sinistra sul Schermo di casa.
2. Selezionare Accedi > Aggiungi e gestisci.
3. Selezionare Aggiungere nuova e inserisci l'e-mail e la password del tuo account Microsoft.

Dopo aver eliminato e aggiunto il tuo account, dovresti essere in grado di accedere nuovamente senza problemi.

• LEGGI ANCHE: Correzione: errore Xbox 0x8000ffff

Soluzione 6 – Ripristina la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste e non riesci ad accedere, potresti prendere in considerazione la possibilità di ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Xbox.

Il ripristino della tua console può rimuovere tutti i file dalla tua console, quindi se scegli di ripristinare la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica, ti consigliamo vivamente di eseguire il backup dei tuoi file importanti.

Per ripristinare la console alle impostazioni di fabbrica, procedi come segue:

1. Scorri a sinistra sul Schermo di casa per aprire la guida.
2. Selezionare Impostazioni > Tutte le impostazioni.
3. Navigare verso Sistema e seleziona Informazioni e aggiornamenti sulla console.
4. Selezionare Ripristina console.
5. Dovresti vedere due opzioni disponibili: Ripristina e mantieni i miei giochi e app e Ripristina e rimuovi tutto. Dovresti usare la prima opzione perché ripristinerà il sistema e rimuoverà i dati potenzialmente danneggiati senza rimuovere i giochi salvati, i giochi scaricati o le app.
6. Se questa opzione non funziona, dovrai usare Ripristina e rimuovi tutto opzione. Questa opzione eliminerà tutti i file, inclusi i giochi salvati e i giochi scaricati, quindi usa questa opzione come ultima risorsa.
7. Dopo aver ripristinato la console, controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 7: controllare lo stato del servizio Xbox Live

A volte possono verificarsi errori di accesso se i servizi di base di Xbox Live non sono in esecuzione. Puoi controllare lo stato di questi servizi con qualsiasi dispositivo dotato di accesso a Internet.

Se i servizi Xbox Live Core non sono in esecuzione, l'unica cosa che puoi fare è aspettare che Microsoft risolva il problema.

Soluzione 8 – Disabilitare l'accesso automatico

A volte l'opzione di accesso automatico può causare problemi e impedirti di accedere, ma dovresti essere in grado di risolvere questo problema disabilitando questa opzione.

Per farlo, segui questi passaggi:

1. Usa un browser web per accedere al tuo account Microsoft.
2. Vai a Il mio conto sezione e selezionare Sicurezza, famiglia e forum.
3. Individuare Protezione del profilo Xbox 360 dal lato giusto. Verrà visualizzato il numero di console che utilizzano l'opzione di accesso automatico.
4. Selezionare Richiedi il download del profilo opzione.
5. Successivamente, torna alla tua console e ti verrà chiesto di inserire la password per accedere al tuo account.

Se il problema persiste, potresti prendere in considerazione la possibilità di reimpostare la password. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft.
2. Vai a Sezione Sicurezza e password.
3. Sotto Parola d'ordine selezione della sezione Cambia la tua password opzione.
4. Segui le istruzioni sullo schermo per modificare la password.

Soluzione 8: assicurati di poter accedere al tuo account Microsoft

Utenti segnalati L'indirizzo e-mail o la password inseriti non sono validi. Si prega di riprovare errore messaggio durante il tentativo di accesso a Xbox Live.

Per verificare se le tue informazioni di accesso sono corrette, ti consigliamo di provare ad accedere con le stesse informazioni di accesso al tuo account Microsoft in qualsiasi browser.

Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft, assicurati di controllare se l'e-mail e la password sono completamente corrette.

Soluzione 9: controlla se il tuo indirizzo email è associato al tuo gamertag

Non è raro utilizzare un indirizzo e-mail diverso per accedere a Xbox Live, pertanto è necessario assicurarsi di utilizzare l'indirizzo corretto durante l'accesso.

Uno dei modi più semplici per farlo è accedere a Xbox.com con i tuoi dati di accesso.

Se vedi il tuo gamertag nell'angolo in alto a destra, significa che questo indirizzo email è associato al tuo account Xbox Live.

Soluzione 10: svuotare la cache di sistema

Dovresti essere in grado di correggere gli errori di accesso sulla tua Xbox semplicemente svuotando la cache. Per farlo, segui questi passaggi:

1. premi il Guida pulsante sul controller e seleziona impostazioni.
2. Navigare verso Impostazioni di sistema e seleziona Conservazione.
3. Evidenzia qualsiasi dispositivo di archiviazione nell'elenco e premi sì sul controllore.
4. Selezionare Cancella cache di sistema opzione.
5. Selezionare sì per avviare il processo di sgombero.

Dopo che la cache è stata cancellata, puoi riavviare la console e verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 11 – Scollegare il cavo di alimentazione

A volte puoi correggere gli errori di accesso sulla tua Xbox semplicemente scollegando il cavo di alimentazione dalla tua console.

Dopo aver scollegato il cavo di alimentazione, attendi qualche secondo e ricollegalo.

Se il problema persiste, prova a scollegare nuovamente il cavo di alimentazione e verifica se il problema si risolve.

Soluzione 12 – Sposta il tuo profilo

Se hai un errore di accesso Xbox 8015D002, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente spostando il tuo profilo. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Vai a Impostazioni > Impostazioni di sistema.
2. Selezionare Conservazione e individua il tuo account.
3. Dopo aver individuato il tuo profilo, scegli il Mossa opzione.
4. Sposta il tuo profilo in un altro disco rigido o chiavetta USB.
5. Al termine del processo di spostamento, dovresti accedere automaticamente e il problema dovrebbe essere risolto.

Gli errori di accesso a Xbox possono impedirti completamente di giocare ai tuoi giochi preferiti, ma ci auguriamo che tu li abbia risolti utilizzando una delle nostre soluzioni.