L'ultimo sondaggio effettuato dal sito di advocacy Quale rivela che il 50% dei consumatori si trova ad affrontare problemi dopo i principali aggiornamenti di Windows, e alcuni di loro hanno una gravità maggiore. Negli ultimi anni, sempre più utenti si sono lamentati del fatto che il Programma Windows Insider non è abbastanza forte per rilevare e correggere i bug e quest'ultima ricerca viene solo per evidenziare ancora di più questo problema.
Qual è il sondaggio in numeri
Lo studio ha incluso 1.000 membri e ha mostrato che il 21% di questi utenti ha dovuto affrontare problemi di compatibilità del software e questi inclusi app che non si avviano più dopo gli aggiornamenti. Inoltre, il 16% degli utenti è stato colpito da problemi hardware come periferiche rotte dopo un aggiornamento significativo e alcuni sistemi hanno persino smesso di avviarsi correttamente, mentre le prestazioni di altri PC sono diminuite.
I PC/sistemi rotti dovevano essere riparati dai tecnici e gli utenti dovevano pagare circa $90.
Microsoft dovrebbe coprire i costi
La società ha notato che gli utenti non dovrebbero essere quelli che sostengono questi costi e Microsoft dovrebbe inviare loro un risarcimento poiché è colpa loro se possono succedere cose del genere.
Secondo i dati di Which, negli ultimi tre anni gli utenti si sono lamentati più di Windows 10 rispetto a qualsiasi altro sistema operativo, sia mobile che desktop. L'esperto ha notato che Redmond dovrebbe essere sincero riguardo al rischi posti da un aggiornamento specifico in modo che gli utenti possano rinunciare se lo desiderano.
Gli aggiornamenti di sicurezza dovrebbero essere offerti separatamente
Che ha anche detto che questo potrebbe causare problemi di sicurezza, quindi propongono che Microsoft li offra separatamente e non opzionali come gli altri.
Hanno anche detto che tutto ciò che vogliono è assicurarsi che i loro clienti ottengano il miglior supporto e il migliore esperienza di aggiornamento di Windows ed è per questo che continueranno a esaminare le richieste e i problemi dei clienti per assicurarsi che i clienti ricevano le migliori risoluzioni.
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