- I portali di servizio vengono utilizzati principalmente per due scopi principali, self-service per i clienti e self-service per i dipendenti.
- Tuttavia, questo framework del portale front-end a volte può generare errori di incompatibilità del browser imprevisti.
- Ciò può causare molti disagi agli utenti self-service e, quindi, la prima cosa che devi controllare è se stai utilizzando un browser compatibile.
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Quando si utilizza il Portale dei servizi, è possibile che si verifichi spesso un errore che dice: Questo browser non è supportato da Service Portal.
Sebbene a volte il problema possa verificarsi a causa di un browser non supportato, nella maggior parte dei casi può presentarsi anche quando si utilizza un browser supportato.
Tuttavia, se ci stai lavorando Windows 11 e alla ricerca dei migliori browser veloci e sicuri, puoi leggere la nostra guida per maggiori dettagli.
In questo post, abbiamo discusso alcune soluzioni che potrebbero aiutarti a risolvere il problema quando il browser non è supportato da Service Portal.
Quali browser supporta il Service Portal?
Il portale del servizio attualmente supporta i seguenti browser:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Apple Safari (solo Mac)
Consigliano di installare o aggiornare a una versione supportata e aggiornata dei browser menzionati nell'elenco sopra.
Perché il mio browser non è supportato?
Se ricevi un errore del browser non supportato su Chrome, è possibile che tu stia eseguendo una versione obsoleta del browser o un browser non supportato.
In alternativa, potresti anche riscontrare il problema, se JavaScript non è abilitato per utilizzare la funzione.
Ma se stai utilizzando un browser supportato e continui a ricevere l'errore, puoi provare i metodi seguenti per risolvere il problema.
Come posso riparare un browser non supportato dal Service Portal?
1. Abilita JavaScript nel browser
- Se stai usando Cromo, quindi fai clic sui tre punti in alto a destra e seleziona Impostazioni.
- Quindi, fare clic su Privacy e sicurezza sulla sinistra.
- Ora, fai clic su Impostazioni del sito.
- Avanti, sotto Contenuto, clicca su JavaScript.
- Nella schermata successiva, sotto Comportamento predefinito, Selezionare I siti possono utilizzare JavaScript.
Ora riavvia Chrome e prova ad accedere al Portale dei servizi.
Il processo sarebbe simile se si desidera aggiornare i browser Safari o Firefox all'ultima versione.
Lo stesso metodo è applicabile se incontri questo browser non è supportato dail portale dei servizi Su i phone e stai usando Chrome.
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- Puoi utilizzare Skype per il Web su browser non supportati [Come fare per]
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2. Controlla le impostazioni di configurazione del tuo browser
- Aprire Firefox e digita circa: config nella barra degli indirizzi.
- Come vedi il Procedi con cautela avviso, fare clic su Accetta il rischio e continua.
- Tipo media.peerconnection.enabled nel campo di ricerca.
- Ora, quando vedi la bandiera, fai clic sull'icona di commutazione per cambiarla in Vero.
Ora riavvia Firefox e controlla se il Service Portal funziona senza errori.
La stessa procedura è applicabile anche se si verifica che questo browser non è supportato dal problema del Portale di servizio su Samsung TV.
Come faccio a passare a un browser supportato?
Puoi seguire le istruzioni seguenti per passare a un browser supportato come Opera:
- premi il Vincita + io chiavi insieme per avviare il Impostazioni app.
- Sul lato sinistro, fare clic su App.
- Quindi, seleziona App predefinite.
- Nella schermata successiva, sotto Imposta i valori predefiniti per le applicazioni, Selezionare Scuderia dell'Opera.
- Ora vai a Rendi Opera Stable il tuo browser predefinitoe fare clic su Imposta default.
- Chiudi il Impostazioni finestra.
Ora, quando esegui il Portale dei servizi su Opera, controlla se ricevi ancora l'errore non supportato.
Indipendentemente dal fatto che tu stia eseguendo il Portale dei servizi sul tuo PC, telefono o TV, la prima cosa da assicurarti sarebbe eseguire l'ultima versione del browser.
Tuttavia, se il i pulsanti del sito Web non funzionano nel browser, puoi fare riferimento alla nostra guida dettagliata per le soluzioni.
Se riscontri ancora problemi con i browser, faccelo sapere nella casella dei commenti qui sotto.
Hai ancora problemi?Risolvili con questo strumento:
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