Correzione: errore della query personalizzata SolarWinds durante l'elaborazione della richiesta

Il Errore della query personalizzata SolarWinds durante l'elaborazione della richiesta appare nella console Web di Orion in connessione a uno o più widget. Ora, gli errori di SolarWinds non sono affatto una novità.

Potresti esserti imbattuto nel Si è verificato un errore imprevisto. Impossibile eseguire il lavoro allerta in SAM o addirittura lottato con un impossibile connettersi al server notifica quando si accede all'interfaccia di gestione dell'appliance virtuale di SolarWinds.

SAM, VAMI, Orion: ecco 3 termini intriganti a prima vista. Riteniamo che questi concetti richiedano un po' di contesto prima di affrontare l'effettiva risoluzione dei problemi, non sei d'accordo? Se è così, continua a leggere.

Cos'è Orion in SolarWinds?

SolarWinds è erroneamente percepito come un programma esclusivo di monitoraggio della rete. Mentre NMP (Network Performance Monitor) è uno strumento leader del settore basato sul monitoraggio SNMP che supporta il rilevamento, diagnostica e risoluzione dei problemi di prestazioni della rete e delle interruzioni, c'è di più di quello che soddisfa l'occhio.

In effetti, SolarWinds offre una piattaforma di monitoraggio IT integrata su vasta scala e altamente versatile che include potenti strumenti di gestione progettati per ottimizzare l'infrastruttura IT delle imprese.

La sua esperienza copre numerosi settori come strumenti di monitoraggio e prestazioni del cloud, software di configurazione e sorveglianza della rete, analizzatori del flusso di rete e delle prestazioni del database, strumenti di gestione di server e macchine virtuali, software di registro, di sistema e di sicurezza e altro ancora.

Questa generosa gamma di servizi e soluzioni tecniche è riunita nella piattaforma Orion, un sistema di monitoraggio delle prestazioni IT completo e personalizzabile che si basa su 6 pilastri principali:

• Gestore prestazioni di rete (NPM)
• Analizzatore di traffico Netflow
• Gestore della configurazione di rete
• Responsabile della virtualizzazione
• Server e Application Monitor (SAM)
• Monitoraggio risorse di archiviazione (SRM)

NOTA

È in tuo potere scegliere le singole risorse più adatte alla tua attività o ottenerne di più (anche tutte) in bundle e distribuire la Orion Web Console.

La console fornisce una gestione centralizzata e un solido dashboard con panoramiche chiare dell'intera infrastruttura IT per una maggiore efficienza.

Quali sono le cause dell'errore SolarWinds relativo all'elaborazione della richiesta?

Anche se è conveniente, la console può generare problemi occasionali come il Errore della query personalizzata SolarWinds durante l'elaborazione della richiesta.

La piattaforma SolarWinds Orion dispone di un proprio linguaggio di query chiamato SWQL, un sottoinsieme proprietario di SQL, che è possibile utilizzare per ottenere dettagli molto specifici relativi alla rete interrogando il database.

Allora perché questo accade? Sebbene la risorsa Query personalizzata sia molto pratica, il widget a volte ha difficoltà a indicizzare le pagine ospitate dalla GUI senza indicazioni di ordine chiare e personalizzate.

Questi sono i 3 principali motivi alla base dell'errore della query personalizzata di SolarWinds relativo all'elaborazione delle richieste:

• Sintassi e query SWQL non valide
• File ASCX mancante
• Installazione del modulo SAM danneggiata o incompleta

Come posso correggere l'errore della query personalizzata in SolarWinds?

1. Imposta l'output della query personalizzata su ordinato

1. La prima cosa che devi fare è controllare OrionWeb.log e identificare l'errore (può fornire preziose informazioni sulla causa dell'errore).
2. Il percorso per i file di registro si trova comunemente sotto C:\Documenti\Impostazioni\Tutti gli utenti\SolarWinds
3. Se l'errore suggerisce il problema dell'ordine (e questo è uno scenario ricorrente), procedere con le seguenti indicazioni.
4. Accedere Console Web di Orione e seleziona Visualizzazione.
5. Clicca il + icona per aggiungere una risorsa oggetto personalizzata. Quindi seleziona, Interrogazione personalizzata e conferma premendo il tasto Aggiungi l'origine dati selezionata pulsante.
6. Quindi, fare clic su Modificare pulsante (Configura questa risorsa) e assicurati di aggiungere il Ordinato da condizione quando incolli la query SWQL personalizzata per tutti i tuoi widget.
7. Clic Invia.

Se hai integrato un'API di eventi nell'host SolarWinds tramite uno script, dovresti vedere questi dettagli anche nel Visualizzatore eventi.

1. Basta aprire il Visualizzatore eventi app dal Inizio menù.
2. Nel riquadro di sinistra, fare clic per aprire il file Registri di Windows sezione.
3. Selezionare Applicazione e controlla gli eventi associati nell'area principale.

Esistono anche situazioni in cui il servizio Syslog può non riuscire. Fortunatamente, ci sono modi per correggere SolarWinds che non riceve problemi di Syslog.

Ora, la sintassi è importante e ci sono alcune cose da tenere a mente quando si ha a che fare con il linguaggio SWQL.

Sentiti libero di esplorare il Pagina SolarWinds e ottenere indicazioni più utili su come costruire query personalizzate valide nella piattaforma Orion.

2. Svuota il tuo DNS e riavvia AMA

1. Tipo cmd nella zona di ricerca della barra delle applicazioni. Seleziona e apri il Prompt dei comandi.
2. Nell'area di digitazione, inserisci il seguente comando: ipconfig /flushdns
3. Dopo aver svuotato il DNS, premere il tasto Tasto Windows + R sulla tua tastiera.
4. Quando il Menu Esegui si apre, digita servizi.msc e fare clic OK.
5. Identifica il Agente di monitoraggio avanzato (AMA) nell'elenco.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su questo elemento e fare clic Ricomincia.

Il consiglio dell'acquirente

Se ritieni di essere a corto di opzioni per quanto riguarda l'ambiente NPM di SolarWinds, questa notizia ti rallegrerà.

➡ Invece di lottare per identificare moduli e file mancanti o riparare query SWQL non valide, è possibile utilizzare Monitor di rete Paessler (PRTG), uno strumento di monitoraggio della rete completamente privo di errori.

Simile alla suite Orion, PRTG può gestire infrastrutture IT complesse basate sul monitoraggio del cloud. In effetti, hai un sensore Cloud HTTP integrato e un sensore Cloud Ping per fornire informazioni affidabili, accurate e completamente personalizzabili.

Puoi scegliere di ricevere queste notifiche come rapporti sugli incidenti Syslog, avvisi con frequenza regolabile o visualizzare le statistiche della tua rete in tempo reale.

Puoi anche monitorare la tua larghezza di banda (non ci sono meno di 11 diversi sensori disponibili solo per questo scopo), prestazioni delle app, sorveglianza del server e molto altro, inclusa una panoramica di tutti i tuoi sistemi e traffico.

L'analizzatore Wi-Fi incorporato terrà d'occhio tutti i tuoi dispositivi connessi e controllerà costantemente fattori chiave come lo stato del dispositivo, la velocità, il carico, il traffico e la potenza del segnale.

Chi ha attaccato SolarWinds?

Ecco un motivo in più per considerare il passaggio a uno strumento di monitoraggio della rete migliore come PRTG. Nel 2020, la suite Orion di SolarWinds è stata presa di mira da una campagna di intrusioni su larga scala che era così sfuggente da non essere rilevata per mesi.

La violazione della sicurezza ha colpito più verticali e clienti in tutto il mondo sia del settore pubblico che privato sono diventate vittime di questo attacco malware che ha compromesso gli ambienti professionali e ha portato a dati irreparabili furti.

Gli aggressori hanno utilizzato gli aggiornamenti del software Orion per mascherare il loro codice dannoso basato su trojan leggero in SolarWinds. Orione. Nucleo. BusinessLayer.dll comunica con server di terze parti tramite un protocollo HTTP.

Se ritieni che si tratti di un evento isolato, non potresti essere più sbagliato. In effetti, un rapporto CISA del 2021 ha mostrato che anche gli hacker utilizzavano VPN per iniettare malware nel software SolarWinds Orion e rubare le credenziali sui server SolarWinds.

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3. Utilizzare strumenti di riparazione nativi (Procedura guidata di configurazione di Orion)

1. Accedi al Server Orione utilizzando un account amministratore di Windows.
2. Vai a Inizio, SolarWinds Orione seleziona Configurazione guidata.
3. Scegli gli articoli che devono essere riparati e fai clic Prossimo.
4. Verificare che tutti i dettagli selezionati siano corretti (SQL Server, metodo di autenticazione e database, account e password validi, indirizzo IP e così via).
5. Esamina gli elementi e fai clic Prossimo.
6. Al termine, fare clic su Fine e avvia nuovamente la console Web di Orion.

Controllando i file sul server web e la struttura complessiva del database, la Configurazione La procedura guidata può aiutarti a risolvere e riparare i problemi, inclusa la ricostruzione di file mancanti come il file ASCX.

Il Errore SAM SolarWinds si è verificato un errore durante l'elaborazione della richiesta può essere causato da componenti mancanti nel pacchetto SolarWinds Orion o addirittura da autorizzazioni errori imprevisti durante l'installazione di SolarWinds.

Se il problema persiste, puoi applicare ulteriori correzioni agli Orion Core Services (Job Engine, Collector e Information Service) all'interno della piattaforma Orion.

4. Controlla il tuo antivirus e firewall

Anche se antivirus e firewall sono i migliori programmi di sicurezza informatica, a volte possono impedirti dall'utilizzo di app legittime come l'ambiente NPM di SolarWinds o almeno limitarne funzionalità.

Pertanto, uno di loro può attivare l'errore di query personalizzata durante l'elaborazione della richiesta.

Per controbilanciare questo scenario, ti suggeriamo di assicurarti che il tuo software antivirus non limiti l'accesso alla cartella InetPub che si trova sull'unità C.

Se sei pronto per un cambiamento, ti consigliamo di prendere in considerazione un software antivirus alternativo che collabori perfettamente con altri programmi di sicurezza senza alterare le tue impostazioni come ESET Sicurezza Internet.

Inoltre, puoi disabilitare il firewall Microsoft Defender dalle Impostazioni di Windows o impostare un'eccezione per i widget di Orion Web Console.

Ecco fatto, ora sai come eliminare rapidamente e facilmente l'errore SAM di SolarWinds Si è verificato un errore durante il processo della richiesta.

Hai ancora problemi?Risolvili con questo strumento:

1. Scarica questo strumento di riparazione del PC valutato Ottimo su TrustPilot.com (il download inizia su questa pagina).
2. Clic Inizia scansione per trovare problemi di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
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