- Gli utenti di Surface Pro si lamentano il topo comportarsi in modo strano, come fare clic a caso.
- Forniamo soluzioni dettagliate per risolvere questo problema, che interessa diversi modelli di Surface Pro.
- Se riscontri problemi con il mouse o la tastiera, le nostre guide su Risoluzione dei problemi delle periferiche aiuterà.
- Cerchi i migliori dispositivi software? Guarda il nostro Guide all'acquisto di computer portatili per consigli.
Questo software riparerà gli errori comuni del computer, ti proteggerà dalla perdita di file, malware, guasti hardware e ottimizzerà il tuo PC per le massime prestazioni. Risolvi i problemi del PC e rimuovi i virus ora in 3 semplici passaggi:
- Scarica lo strumento di riparazione PC Restoro che viene fornito con tecnologie brevettate (brevetto disponibile Qui).
- Clic Inizia scansione per trovare problemi di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
- Clic Ripara tutto per risolvere i problemi che interessano la sicurezza e le prestazioni del tuo computer
- Restoro è stato scaricato da 0 lettori questo mese
Surface Pro 4 è un laptop straordinario, ma nonostante la qualità della serie, gli utenti hanno segnalato alcuni problemi insoliti.
Nell'elenco, il cursore del mouse salta o si sposta in modo irregolare all'improvviso o esegue clic fantasma e questo problema può rendere il tuo dispositivo incredibilmente difficile da usare.
Gli stessi problemi sono stati segnalati anche su Surface Book o Surface Pro 3.
Quindi vediamo come risolvere questi problemi per sempre.
Come posso correggere i salti del mouse su Surface Pro 4?
1. Scarica gli ultimi aggiornamenti
- Apri il App Impostazioni.
- Vai a Aggiornamento e sicurezza sezione.
- Ora fai clic su Controlla gli aggiornamenti pulsante.
Se non riesci ad aprire l'app Impostazioni, dai un'occhiata aQuesto articolo per risolvere il problema.
Per impostazione predefinita, Windows 10 scarica automaticamente gli ultimi aggiornamenti, ma a volte potresti perdere uno o due aggiornamenti a causa di alcuni bug. Quindi puoi sempre controllare manualmente gli aggiornamenti.
Hai problemi ad aggiornare Windows? Dai un'occhiata a questa guida per risolvere il problema in pochissimo tempo.
Se sono disponibili aggiornamenti, verranno scaricati automaticamente sullo sfondo. Una volta scaricati gli aggiornamenti, verranno installati non appena si riavvia il PC.
Inoltre, anche il driver del mouse dovrebbe essere aggiornato. Tuttavia, l'aggiornamento dei driver è una procedura avanzata.
Se non stai attento puoi causare danni permanenti al tuo sistema scaricando la versione errata del driver, quindi usa molta cautela.
Questo è il motivo per cui lo consigliamo vivamente DriverFix per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul tuo PC.
DriverFix è uno strumento molto facile da usare, che esegue la scansione dell'intero sistema, alla ricerca di problemi con i driver vecchi e nuovi. Raccomanda inoltre le azioni necessarie e i componenti idonei per sostituire quelli obsoleti.
Lo strumento utilizza un database integrato molto ampio di software compatibile.
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2. Disabilita il tuo driver touchscreen
- stampa Tasto Windows + X aprire Menu utente esperto e seleziona Gestore dispositivi dalla lista.
- Individua il driver del touchscreen, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona disattivare dal menù.
- Chiudi Gestione dispositivi.
Questa è solo una semplice soluzione alternativa e, anche se non risolve completamente il problema, almeno sarai in grado di utilizzare Surface Pro 4 con tastiera e mouse.
3. Modificare le impostazioni di alimentazione
- stampa Tasto Windows + S ed entra energia. Selezionare Impostazioni di alimentazione e sospensione dal menù.
- Selezionare Impostazioni di potenza aggiuntive.
- Individua il piano di alimentazione attualmente selezionato e scegli Modifica le impostazioni del piano.
- Ora fai clic su Modifica le impostazioni avanzate di alimentazione.
- Trova Quando chiudo il coperchio e Connesso opzioni e impostarle su Fare niente.
- Clic Applicare e ok per salvare le modifiche.
Non riesci a trovare i piani di alimentazione? Individuali seguendo i semplici passaggi in questo articolo.
4. Calibra il tuo schermo
Pochi utenti hanno segnalato che è possibile risolvere questo problema calibrando il touchscreen. Per farlo avvia il Impostazioni Tablet PC e fai clic su Calibrare pulsante.
Seguire le istruzioni sullo schermo per completare la calibrazione. Dopo aver calibrato il touchscreen, il problema dovrebbe essere risolto.
In caso di problemi durante il processo, queste 6 soluzioni potrebbe essere utile.
5. Rimuovere il coperchio della tastiera
Secondo gli utenti, la causa del salto del mouse su Surface Pro 4 potrebbe essere tua copertura della tastiera. Questo problema può verificarsi per qualche motivo sconosciuto, ma puoi risolverlo facilmente dopo aver scollegato la cover della tastiera.
Per aggirare questo problema, potresti voler acquistare una cover per tastiera diversa o una tastiera Bluetooth per Surface Pro 4.
6. Tieni Surface Pro 4 aperto mentre usi Surface Dock
Surface Dock ti consente di collegare Surface a un display esterno e collegarlo periferiche diverse ad esso, ma sembra che questo problema si presenti anche quando usi Surface Dock.
Gli utenti hanno segnalato che il mouse inizia a saltare dopo aver chiuso e connesso Surface Pro 4 al Surface Dock. Per risolvere questo problema, assicurati di non chiudere Surface Pro 4 mentre usi Surface Dock.
Esegui una scansione del sistema per scoprire potenziali errori
Scarica Restoro
Strumento di riparazione del PC
Clic Inizia scansione per trovare problemi di Windows.
Clic Ripara tutto per risolvere i problemi con le tecnologie brevettate.
Esegui una scansione del PC con lo strumento di riparazione Restoro per trovare errori che causano problemi di sicurezza e rallentamenti. Al termine della scansione, il processo di riparazione sostituirà i file danneggiati con nuovi file e componenti di Windows.
In alternativa, se desideri chiudere Surface Pro 4, assicurati di posizionare un pezzo di carta o un panno tra la tastiera e il touchscreen per evitare salti casuali del mouse.
7. Assicurati che la penna non sia collegata al tuo dispositivo
Pochi utenti hanno segnalato che il problema del mouse si verifica se la penna è collegata alla Cover con tasti e, secondo loro, è possibile evitare questo problema purché si tenga la penna scollegata da Surface Pro 4.
Questa potrebbe essere una soluzione semplice, ma vale la pena provarla.
8. Assicurati che le tue mani non tocchino il touchpad
Se il mouse salta su Surface Pro 4, il problema potrebbe essere correlato al touchpad. A volte potresti toccare accidentalmente il touchpad con la parte inferiore dei palmi durante la digitazione e ciò farà saltare il mouse.
Questo è un comportamento normale per tutti i touchpad, quindi potresti riscontrare questo problema anche su altri laptop.
Per risolvere questo problema, si consiglia di prestare attenzione durante la digitazione e cercare di non toccare il touchpad con i palmi delle mani. Se è difficile da fare, puoi sempre posizionare un foglio di carta sul touchpad.
Dopo averlo fatto, il touchpad non registrerà alcun movimento anche se ci si appoggiano i palmi.
Questa è solo una soluzione alternativa, ma diversi utenti hanno segnalato che questa soluzione funziona per loro, quindi sentiti libero di provarla.
Se vuoi disattivare il touchpad in Windows 10, dai un'occhiata a questo guida utile e impara a farlo in pochissimo tempo.
9. Disattiva il touchpad
- Apri il App Impostazioni. Puoi farlo rapidamente premendo Tasto Windows + I scorciatoia.
- Ora vai a dispositivi sezione.
- Selezionare Touchpad dal menu a sinistra.
- Nel riquadro di destra, deselezionare Lascia il touchpad acceso quando è collegato un mouse opzione.
Dopo averlo fatto, ogni volta che colleghi un mouse a Surface Pro, il touchpad verrà automaticamente disabilitato in modo da non spostare il mouse toccando accidentalmente il touchpad con i palmi delle mani.
Se questa opzione non funziona per te, puoi anche disabilitare completamente il touchpad direttamente da questa schermata. Individua semplicemente il Touchpad opzione e impostarla su spento. Dopo averlo fatto, il problema dovrebbe essere risolto.
Vale la pena ricordare che puoi disabilitare il touchpad utilizzando una scorciatoia da tastiera. Molti laptop supportano questa scorciatoia e, per disabilitare rapidamente il touchpad, basta premere il tasto Fn e il tasto con l'icona del touchpad.
Dopo averlo fatto, il tuo touchpad verrà disabilitato e non sposterai più il mouse per sbaglio.
Se hai bisogno di maggiori informazioni su come disabilitare il touchpad quando il mouse è connesso in Windows 10, dai un'occhiata a questa guida.
10. Scollegare il mouse wireless
A molti utenti piace utilizzare mouse wireless sul proprio PC, ma diversi utenti hanno segnalato che il mouse wireless ha causato questo problema su Surface Pro 4.
Se il tuo mouse continua a saltare, scollega semplicemente il mouse wireless e controlla se questo risolve il problema.
Se il tuo mouse wireless sta causando questo problema, potresti prendere in considerazione la possibilità di sostituirlo con un mouse cablato.
Cerchi i migliori mouse USB-C? Dai un'occhiata a questo elenco con le nostre migliori scelte.
11. Tieni il caricabatterie lontano da Surface Pro
Gli utenti hanno segnalato che il loro mouse salta su Surface Pro 4, ma questo problema si verifica solo se il dispositivo è in carica. Se riscontri lo stesso problema su Surface Pro 4, prova a spostare Surface Pro il più lontano possibile dal mattoncino di ricarica durante la ricarica.
Alla fine, se nessuna di queste soluzioni funziona, potresti prendere in considerazione la possibilità di sostituire Surface Pro 4.
Se il tuo dispositivo è ancora coperto da garanzia, potresti contattare il centro Microsoft locale e chiedere la sostituzione.
Il funzionamento irregolare del mouse su Surface Pro 4 può rendere il tuo dispositivo quasi inutilizzabile, ma speriamo che tu sia riuscito a risolvere questo problema dopo aver utilizzato una delle nostre soluzioni.
Se hai altri suggerimenti o domande, non esitare a lasciarli nella sezione commenti qui sotto.
Hai ancora problemi?Risolvili con questo strumento:
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