3 modi per risolvere GlobalProtect quando la connessione di rete non riesce

Il servizio VPN GlobalProtect è progettato per proteggere la rete e i dati della tua organizzazione dalle minacce esterne al firewall. Utilizza una connessione di rete privata virtuale (VPN) che collega la rete al servizio GlobalProtect basato su cloud.

Puoi scarica GlobalProtect VPN e proteggi i tuoi dispositivi anche quando utilizzi reti non sicure. Ciò consente di accedere in remoto alle risorse aziendali, come e-mail e file server, proteggendo al contempo tali risorse dall'accesso non autorizzato da parte di software dannoso e hacker.

Sebbene faccia un buon lavoro, a volte la connessione potrebbe non riuscire a lasciare il tuo sistema vulnerabile e a rischio per gli aggressori. Nella maggior parte dei casi, scoprirai che la connessione GlobalProtect non è riuscita perché l'adattatore virtuale non è stato configurato correttamente.

Perché GlobalProtect non si connette?

Quando la connessione di rete non riesce, GlobalProtect potrebbe non essere disponibile o potrebbe essere limitato nella sua funzionalità. Potresti ricevere un messaggio che dice GlobalProtect VPN nessuna connettività di rete, verifica la tua connessione di rete o Connessione non riuscita: la connessione di rete è irraggiungibile o il portale non risponde.

Alcune delle cause della disconnessione includono:

• Errore di rete– La causa più comune di una connessione non riuscita è quando GlobalProtect non ha connettività di rete. Puoi risolvere il problema assicurandoti che il firewall, il client VPN e il server GlobalProtect Gateway siano tutti sulla stessa sottorete e in grado di comunicare tra loro attraverso la rete.
• Configurazione del firewall non corretta – Un set di regole del firewall potrebbe impedire al traffico di raggiungere il gateway GlobalProtect. Il set di regole deve consentire tutti gli indirizzi IP nella sottorete del gateway GlobalProtect e tutti gli indirizzi IP utilizzati dai client VPN.
• La porta è bloccata – Se hai un firewall installato sulla tua rete, assicurati che non stia bloccando il servizio gateway GlobalProtect. È possibile verificarlo eseguendo un test ICMP (Internet Control Message Protocol) dal computer client all'indirizzo IP del server gateway GlobalProtect.

Una volta stabilita una connessione, ti starai chiedendo: come si aggiorna la connessione GlobalProtect?

Segui i passaggi seguenti per aggiornare:

1. Lancio GlobalProtect sul tuo desktop.
2. Seleziona le tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra per aprire Impostazioni e fare clic su Aggiorna connessione.
3. Clic OK nella finestra successiva che si apre per confermare.

Se questo non funziona, puoi sempre riavviare il PC per ristabilire la connessione.

Come posso risolvere GlobalProtect che non si connette?

1. GlobalProtect non si connette su Windows 11 e Windows 10

1. Riavvia il servizio GlobalProtect

1. Colpire il finestre pulsante, digitare Gestore delle attività nella barra di ricerca e fare clic su Aprire.
2. Seleziona il Servizi scheda, individuare PanGPS, fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e fare clic Ricomincia.
3. Prova a riconnetterti.

2. Disinstalla e reinstalla GlobalProtect

1. premi il finestre + X tasti contemporaneamente, digitare Pannello di controllo nella barra di ricerca e fare clic su Aprire.
2. Navigare verso Programmie caratteristiche e seleziona Disinstallare un programma.
3. Individuare GlobalProtect e fare clic Disinstalla.
4. Vai al tuo browser e scarica GlobalProtect per impostare di nuovo.

3. Riavvia il tuo PC

Se stai utilizzando GlobalProtect e hai difficoltà a connetterti alla VPN, verifica prima che il tuo PC sia connesso a Internet. A volte, GlobalProtect si disconnette dal Wi-Fi da solo.

In questi casi, prova a riavviare il PC. Il riavvio del sistema aiuta a chiudere tutti i programmi problematici che potrebbero interferire con la connessione. Una volta effettuato nuovamente l'accesso, sarai in grado di proteggere una connessione.

2. GlobalProtect non si connette su Windows 7

Se si verifica questo problema su Windows 7, è possibile che l'applicazione sia obsoleta. L'aggiornamento del client VPN GlobalProtect risolverà il problema.

Se un aggiornamento non riesce a risolvere il problema, prova a passare a una versione diversa. A volte, alcune versioni sono interessate da bug e la modifica delle versioni farà il trucco.

3. GlobalProtect non si connette su Mac

Esamina le autorizzazioni di sicurezza

1. Sul Mac, fai clic su Icona della mela e seleziona Preferenze di Sistema.
2. Clicca su Sicurezza e privacy.
3. Seleziona il Generale scheda e fare clic Permettere Su Il caricamento del software di sistema di Palo Alto Networks è stato bloccato.
4. Inoltre, colpisci il icona del lucchetto per evitare ulteriori modifiche.

Quanto tempo impiega GlobalProtect per connettersi?

Sebbene ci siano molti fattori che possono influenzare il tempo necessario per connettersi alla tua VPN GlobalProtect, il il tempo generale è fino a 15 secondi per la visualizzazione della schermata di accesso e 30-45 secondi per la connessione effettiva.

Di conseguenza, la velocità della tua rete determinerà anche il tempo necessario per stabilire una connessione. Ciò significa che una rete ad alta velocità con poco traffico in esecuzione su di essa potrebbe richiedere meno tempo rispetto a una rete a bassa velocità con molto traffico su di essa.

Puoi aspettarti un tempo di connessione inferiore a 10 secondi se la rete è abbastanza veloce. Se stai utilizzando una VPN con una connessione lenta, potrebbero essere necessari fino a 30 secondi o più.

Se stavi riscontrando problemi di connessione con GlobalProtect, ci auguriamo che tu abbia provato una o più delle nostre soluzioni consigliate e risolto il tuo problema.

Mentre sei ancora qui, puoi anche dare un'occhiata al nostro eccellente elenco di VPN per le piccole imprese che fanno ugualmente un buon lavoro come GlobalProtect.

Facci sapere quale VPN utilizzi se sei un'azienda su larga scala o su piccola scala e alcuni dei motivi per utilizzarla nella sezione commenti qui sotto.