L'antivirus blocca la posta elettronica: come risolverlo in meno di 5 minuti

La maggior parte dei programmi antivirus disponibili per il Windows 10 il sistema viene fornito con il supporto di posta integrato.

Quindi, in breve, questi programmi di sicurezza possono scansionare le e-mail in entrata / uscita all'interno dei tuoi account esistenti, indipendentemente da cosa client di posta elettronica viene usato.

Sebbene questa funzione di sicurezza sia estremamente importante, a volte può portare ulteriori problemi. Ad esempio, senza alcun motivo apparente, l'antivirus può bloccare le tue e-mail.

Tuttavia, questo non accade a tutti i client mai. Alcuni di loro sono sufficientemente intelligenti da non essere bloccati dal software antivirus.

Quindi, prima di iniziare a modificare il tuo antivirus, dovresti considerare di provare un altro client di posta elettronica, uno più veloce e sicuro che viene fornito con tutti gli strumenti necessari.

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E tornando al nostro problema, invece di cercare possibili minacce, l'antivirus potrebbe bloccare tutte le email in entrata e in uscita.

In tale situazione, è necessario trovare un modo per riattivare la funzionalità del client di posta elettronica e impostare una nuova regola all'interno del antivirus firewall o aggiungi un'esclusione per l'app di posta elettronica che stai utilizzando.

Queste operazioni possono essere completate in modo diverso a seconda del software antivirus utilizzato.

Quindi, per mostrarti come risolvere questo problema di sicurezza, illustreremo in dettaglio i passaggi da seguire per i programmi antivirus più popolari disponibili per il sistema operativo Windows 10.

Come posso risolvere il problema dell'e-mail che blocca l'antivirus?

1. ESET Antivirus

1. Apri il tuo antivirus ESET.
2. Clicca sul Impostare pulsante e poi su Impostazioni avanzate.
3. Espandere Web ed e-mail, clicca Protezione del client di posta elettronica ed espandi Client di posta elettronica.
4. Dal E-mail da scansionare sezione, disabilita E-mail ricevuta, Email inviata, e Leggi email.
5. Clic ok per salvare le modifiche ed uscire dal Impostazioni avanzate.

Se ESET antivirus sta bloccando le tue e-mail, puoi modificare le impostazioni di scansione dal software come indicato nei passaggi precedenti.

2. Bitdefender

1. Apri l'interfaccia utente di Bitdefender.
2. Dal pannello di sinistra clicca su Protezione icona.
3. Quindi, accedi a Visualizza caratteristiche collegamento.
4. Dal Firewall sezione, fare clic su impostazioni icona.
5. Vai al Regole scheda e fare clic su Inserisci per creare una nuova eccezione del firewall.
6. Carica il file eseguibile per il client di posta elettronica e consenti l'accesso ad esso.
7. Completa l'altro campo utilizzando le istruzioni sullo schermo.
8. Salva le modifiche e riavvia il sistema Windows 10.

Ricorda: su Bitdefender puoi anche aggiungere un sito web o qualsiasi altra fonte simile (se, ad esempio, stai utilizzando un client di posta online) alla Whitelist seguendo:

1. Da Bitdefender, vai a Protezione.
2. Clicca su protezione della rete e dal impostazioni finestra fare clic su Lista bianca collegamento.
3. Basta inserire l'indirizzo del sito Web o della pagina Web bloccati e fare clic su Inserisci.
4. Salva le modifiche alla fine e riavvia il computer.

Se Bitdefender sta bloccando il tuo client Outlook, assicurati di aggiungerlo all'elenco delle eccezioni come mostrato nei passaggi precedenti.

3. Norton

1. Lancia il tuo Norton app.
2. Dall'interfaccia utente principale, fare clic su Opzioni pulsante.
3. Quindi, accedi a E-mail collegamento.
4. Ora puoi disabilitare la funzione di scansione della posta deselezionando il Scansione e-mail in arrivo e Scansione e-mail in uscita campi.
5. Salva le tue modifiche.

Queste impostazioni disattiveranno la scansione delle e-mail quando le e-mail vengono bloccate da Norton senza ragioni apparenti. Tuttavia, puoi provare ad aggiungere una nuova regola all'interno di Firewall, come spiegato:

1. Apri Norton.
2. Da lì clicca su Avanzate.
3. Selezionare Firewall dal pannello di sinistra.
4. Clicca sul impostazioni icona dal Blocco delle applicazioni Application riga.
5. Seleziona Aggiungi applicazione e aggiungi il file eseguibile per il tuo client di posta elettronica.
6. Salva tutto e divertiti.

Quando Norton sta bloccando l'e-mail in arrivo, disabilitare la funzione di scansione della posta da Norton come mostrato nei passaggi precedenti.

4. Kaspersky

1. Apri Kaspersky e nell'angolo in alto a destra fai clic su impostazioni.
2. Sotto Protezione, puoi selezionare il Anti-Virus Posta opzione.
3. Ora, dalla finestra principale, fai clic su impostazioni pulsante (situato sotto Livello di sicurezza).
4. Passa a Aggiuntivo e scegli come vuoi impostare Kaspersky per scansionare le tue e-mail e i tuoi client di posta.
5. Salva queste modifiche e divertiti.

Se Kaspersky dovesse bloccare il server di posta, modificare le sue impostazioni per la scansione della posta come mostrato nei passaggi precedenti.

5. AVG

1. Aperto AVG Internet Security.
2. Dall'angolo in alto a destra clicca su Menù pulsante.
3. Vai a impostazioni e scegli Componenti.
4. Scorri verso il basso fino a Firewall funzione e dirigiti verso Personalizza.
5. Sotto Profili di rete scegli di cambiare la rete da pubblica a privata o viceversa a seconda di cosa è attualmente impostato sul tuo antivirus.
6. Alla fine, dovresti essere in grado di accedere nuovamente alle tue e-mail.

6. Avira

1. Sul tuo computer avvia il campo di ricerca: fai clic sull'icona Cortana.
2. Nel campo di ricerca inserisci App e funzionalità e fare clic sul risultato con lo stesso nome.
3. A partire dal App e funzionalità finestra trova la voce Avira.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Avira e scegliere Modifica seguito da Avanti.
5. Deseleziona il campo Protezione posta e salva le modifiche.

Per Avira dovresti personalizzare le impostazioni e-mail all'interno del tuo client di posta elettronica perché Avira non può eseguire la scansione delle e-mail tramite una connessione crittografata.

Queste impostazioni potrebbero dipendere da ciascun programma di posta elettronica, ma l'idea principale è: disattivare l'opzione che utilizza connessioni SSL/TSL/STARTTLS crittografate nel protocollo del server in entrata e in uscita.

Inoltre, non dovrebbero essere utilizzate le seguenti porte: 25 (SMTP), 143 (IMAP) e 110 (POP3).

7. Avast

1. Esegui Avast sul tuo computer.
2. Clicca su Menù e Selezionare impostazioni.
3. Accesso Componenti.
4. Trovare la Scudo di posta voce e accedervi (cliccare su Personalizza).
5. Da lì puoi successivamente scegliere come configurare questo motore di scansione.
6. Puoi disabilitare questo scudo o puoi provare a disabilitarne parti, come la scansione SSL o la sensibilità.
7. Si spera che, dopo aver applicato le nuove impostazioni, sarai in grado di accedere nuovamente alle tue email.

In Avast puoi aggiungere una nuova regola del firewall per il tuo client di posta elettronica come segue:

1. Esegui Avast e vai a Protezione.
2. Clicca sul Firewall iscrizione.
3. Dalla parte inferiore dello schermo clicca su Applicazione impostazioni.
4. Quindi, fare clic su Nuova regola di applicazione.
5. Basta aggiungere l'app che si desidera includere nell'elenco delle eccezioni del firewall.

Avast funziona sugli scudi e la funzione di scansione della posta è integrata in tali scudi. Se lo scudo e-mail di Avast blocca l'e-mail, è necessario personalizzare lo scudo e-mail di Avast come mostrato nei passaggi precedenti.

Nella maggior parte dei casi, i passaggi precedenti dovrebbero aiutarti a sbloccare i tuoi messaggi di posta elettronica dopo che l'app di posta elettronica è stata bloccata dal tuo antivirus.

Qualunque siano i problemi che avresti con il tuo antivirus, devi comunque proteggere la tua posta elettronica, quindi dovresti anche dare un'occhiata al nostro elenco con il miglior software di scansione della posta elettronica.

Se utilizzi un programma di sicurezza diverso, niente panico; dovresti essere in grado di utilizzare impostazioni simili per aggiungere il tuo client di posta elettronica alla whitelist AV o per aggiungere una nuova esclusione per il tuo software di posta elettronica.

Ad ogni modo, non dimenticare di condividere la tua esperienza e le tue osservazioni con noi e con altri utenti: puoi farlo facilmente utilizzando il campo dei commenti in basso.