- L'accesso a Windows utilizzando il lettore di impronte digitali è un modo rapido e sicuro, ma per gli utenti Dell XPS 13, il lettore sembra non funzionare.
- Innanzitutto, prova a reinstallare il driver, nel caso sia danneggiato.
- Se hai iniziato ad affrontare il problema dopo aver installato un aggiornamento del driver, torna alla versione precedente o prova gli altri metodi qui.
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- Clic Aggiorna driver per ottenere nuove versioni ed evitare malfunzionamenti del sistema.
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L'impronta digitale è probabilmente una delle opzioni di accesso più comode e sicure. La maggior parte dei laptop rilasciati negli ultimi anni è dotata di uno scanner. Ma per alcuni utenti Dell XPS 13, il lettore di impronte digitali non funziona.
I problemi con il lettore di impronte digitali sorgono generalmente a causa di problemi con il driver, in particolare dopo un aggiornamento. Inoltre, potrebbe avere a che fare con un BIOS configurato in modo errato o l'attuale set di dati potrebbe essere danneggiato.
Quindi, vediamo come risolvere il problema del lettore di impronte digitali Dell XPS 13 che non funziona.
Cosa fare se il lettore di impronte digitali Dell XPS 13 non funziona?
1. Reinstallare il driver
- Premere finestre + S per lanciare il Ricerca menu, entra Gestore dispositivi nel campo di testo in alto e fare clic sul risultato della ricerca pertinente.
- Fare doppio clic su Dispositivi biometrici per espandere e visualizzare i dispositivi sottostanti.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul lettore di impronte digitali e selezionare Disinstalla dispositivo dal menu contestuale.
- Spunta la casella per Tentare di rimuovere il driver per questo dispositivoe fare clic Disinstalla in fondo.
- Una volta terminato, riavvia il computer e Windows installerà automaticamente un nuovo driver per il lettore.
Un driver corrotto è un grosso problema e può causare il malfunzionamento del dispositivo o smettere di funzionare del tutto. La reinstallazione del driver del lettore di impronte digitali corrotto ha funzionato per la maggior parte degli utenti. Per identificarne uno, cerca un segnale di avvertimento vicino all'angolo dell'icona del dispositivo.
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2. Ripristina l'aggiornamento del driver
- Premere finestre + R per lanciare il Correre comando, entra devmgmt.msc nel campo di testo e fare clic su OK o colpisci accedere per lanciare il Gestore dispositivi.
- Quindi, fare doppio clic su Dispositivi biometrici.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul lettore di impronte digitali e selezionare Proprietà dal menu contestuale.
- Passa a Autista scheda.
- Clicca sul Rollback del driver pulsante.
- Ora, seleziona un motivo per il rollback della versione del driver e fai clic su sì in fondo.
- Al termine della disinstallazione, riavviare il computer affinché le modifiche diventino effettive.
Se hai iniziato a riscontrare il problema dopo aver aggiornato il driver, manualmente o tramite Windows L'aggiornamento, il ripristino della versione precedente dovrebbe risolvere il problema del lettore di impronte digitali che non funziona in Dell XPS.
Inoltre, puoi utilizzare un'app di terze parti affidabile per ridurre le possibilità di riscontrare tali errori installando solo i driver giusti. Noi raccomandiamo Driver Fix, uno strumento dedicato che aggiornerà automaticamente tutti i driver e installerà solo la migliore versione disponibile.
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3. Rimuovere l'impronta digitale corrente e aggiungerne una nuova
- Premere finestre + io lanciare Impostazionie seleziona Conti dalle schede elencate nel riquadro di navigazione a sinistra.
- Quindi, fare clic su Opzioni di accesso sulla destra.
- Clicca su Riconoscimento delle impronte digitali (Windows Hello).
- Ora, fai clic su Rimuovere per eliminare l'impronta digitale attualmente impostata.
- Una volta terminato, fare clic su Impostare per aggiungere una nuova impronta digitale.
- Clicca su Iniziare e segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Se ci sono problemi con l'impronta digitale attualmente impostata, sembrerebbe che il lettore di impronte digitali in Dell XPS 13 non funzioni. Quindi, rimuovi quella corrente e aggiungi invece una nuova impronta digitale.
Questi sono tutti i modi in cui puoi risolvere il problema del lettore di impronte digitali Dell XPS che non funziona e utilizzarlo per accedere a Windows d'ora in poi.
Se questi non funzionano, il che è altamente improbabile, prova a risolvere alcuni problemi generali risolvere i problemi con il sensore di impronte digitali in Windows 11.
Inoltre, puoi eseguire un ripristino del sistema poiché ciò può eliminare una vasta gamma di problemi e riportare il sistema a uno stato relativamente sano.
Se hai altre domande o sei a conoscenza di una soluzione che non è stata elencata qui, lascia un commento nella sezione seguente.
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