Risolto: codice di errore "Impossibile connettersi alla stampante" - "0x0000007c"

Sia che tu stia utilizzando Windows 10 o Windows 11, potresti spesso imbatterti in un messaggio di errore: Windows non riesce a connettersi alla stampante con il codice di errore – 0x0000007cdurante il tentativo di stampare un documento o durante l'installazione della stampante. Questo è un bug comune che viene fornito con un determinato aggiornamento di Windows (patch di sicurezza). Sebbene fosse una correzione rilasciata per il bug da Microsoft, potrebbe non funzionare per tutti gli utenti.

Apparentemente, mentre le patch di sicurezza sono importanti per il corretto funzionamento del tuo PC Windows, alcuni aggiornamenti finiscono per interferire con il sistema e creare problemi. Sebbene la disinstallazione dell'aggiornamento a volte possa correggere l'errore, questo potrebbe non funzionare la maggior parte delle volte, a meno che non si interrompa il servizio Windows Update per qualche tempo, fino a quando l'errore non viene completamente risolto.

Fortunatamente, ci sono più soluzioni oltre a quelle precedenti che molti utenti hanno trovato utili. In questo post, elencheremo tutte le possibili soluzioni che potrebbero aiutarti a correggere l'impossibilità di connessione di Windows al codice di errore della stampante: 0x0000007c sul tuo PC Windows 10/11.

Metodo 1: disinstallare l'aggiornamento di sicurezza problematico

Il codice di errore della stampante - 0x0000007c di solito viene visualizzato a causa di un aggiornamento della sicurezza, principalmente KB5006670. La cosa migliore da fare in questo caso sarebbe disinstallare questo aggiornamento di sicurezza e vedere se questo aiuta a risolvere il problema della stampante. Vediamo come:

Passo 1: Vai a Inizio, fai clic destro su di esso e seleziona Correre nel Esegui comando finestra.

Passo 2: Nel Esegui comando finestra, digitare appwiz.cpl nella barra di ricerca e premi accedere per aprire il Programmi e caratteristiche finestra dentro Pannello di controllo.

Passaggio 3: Nel Programmi e caratteristiche finestra, fare clic su Visualizza gli aggiornamenti installati sul lato sinistro del riquadro.

Passaggio 4: Questo aprirà il Aggiornamenti installati finestra nel Pannello di controllo.

Qui è dove puoi disinstallare un aggiornamento.

Ora vai sul lato destro e sotto il Disinstalla e aggiorna sezione, cerca l'aggiornamento di sicurezza che causa il problema.

Fare clic destro su di esso e selezionare Disinstalla.

Ora, aspetta fino a quando non viene disinstallato. Una volta terminato, riavvia il PC e ora dovresti essere in grado di utilizzare la stampante senza che venga visualizzato l'errore.

Metodo 2: reinstallare la stampante

Questo metodo richiede la reinstallazione della stampante, ma non direttamente. Dovresti prima rimuovere la cartella dei driver, installare le unità della stampante, eseguire un file msc nel servizio Manager, riavviare il servizio della stampante, quindi è possibile procedere alla disinstallazione della stampante e quindi alla reinstallazione manualmente. Seguire le istruzioni seguenti per reinstallare la stampante nel modo sopra indicato:

Passo 1: premi il Vittoria + E tasti contemporaneamente sulla tastiera per aprire il Esplora file finestra.

Passo 2: Nel Esplora file finestra, vai al percorso sottostante in base all'architettura del tuo sistema (32 bit/64 bit):

Sistema operativo a 64 bit: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 Sistema operativo a 32 bit: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Ora, taglia tutti i file nella cartella e incollali sul desktop.

*Nota - Per trovare l'architettura del sistema, che sia 32 bit/64 bit, segui le istruzioni in Questo articolo.

Passaggio 3: Ora, premi il Vinci + R tasti insieme sulla tastiera per aprire il Esegui comando finestra.

Passaggio 4: Nel Esegui comando barra di ricerca, digita servizi.msc e colpisci accedere per aprire il Responsabile del servizio.

Passaggio 5: Nel Servizi finestra, vai sul lato destro e sotto il Nome colonna, cerca il Spooler di stampa servizio.

Fare clic destro su di esso e selezionare Ricomincia per riavviare il servizio.

Passaggio 6: Ora vai a Inizio, fare clic con il tasto destro su di esso e fare clic su Correre aprire Esegui comando.

Passaggio 7: Nel Esegui comando finestra, digitare appwiz.cpl nel campo di ricerca e premere OK per aprire il Programmi e caratteristiche finestra nel Pannello di controllo.

Passaggio 8: Nel Programmi e caratteristiche finestra, vai sul lato destro e sotto il Disinstalla o modifica un programma, individuare la stampante, fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa e selezionare Disinstalla.

Passaggio 9: Una volta disinstallata la stampante, riavviare il PC e ora aggiungere la stampante.

Quindi, scarica e installa la stampante dal sito Web del produttore.

Una volta terminato, ora dovresti essere in grado di utilizzare la stampante normalmente senza vedere il file Windows non riesce a connettersi alla stampante con il codice di errore – 0x0000007c errore di nuovo.

Metodo 3: utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

È probabile che il problema con la stampante non sia dovuto a a Aggiornamento Windows e quindi, in questi casi, è possibile eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante per verificare qual è il motivo alla base. Vediamo come:

Passo 1: premi il Vinci + R tasti insieme sulla tastiera per aprire il Esegui comando scatola.

Passo 2: Nella barra di ricerca, digita cmd e premere il Ctrl + Maiusc + Invio tasti di scelta rapida sulla tastiera per aprire l'elevato Prompt dei comandi finestra.

Passaggio 3: Nel Prompt dei comandi (amministratore) finestra, esegui il comando seguente e premi invio per aprire il file Stampanterisoluzione dei problemi:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Ora, attendi fino al termine del processo, lo strumento di risoluzione dei problemi inizierà a cercare eventuali problemi e, se rilevati, risolverà automaticamente il problema.

Una volta completato il processo, chiudere il Prompt dei comandi finestra, riavvia il PC e controlla se il problema con la stampante persiste.

Metodo 4: rimuovere e aggiungere la stampante

In questo metodo, devi prima disinstallare la stampante dal Pannello di controllo e quindi aggiungerla di nuovo. Questo dovrebbe aiutarti a risolvere il Windows non riesce a connettersi alla stampante con il codice di errore – 0x0000007c sul tuo PC Windows 11. Vediamo come:

Passo 1: premi il Vinci + R tasti di scelta rapida per avviare il Esegui comando finestra.

Passo 2: Nel Esegui comando barra di ricerca, digita appwiz.cpl e premere OK per aprire il Programmi e caratteristiche finestra dentro Pannello di controllo.

Passaggio 3: Nel Pannello di controllo finestra, vai sul lato destro e sotto il Disinstalla o modifica un programma sezione, cercare la stampante nell'elenco.

Ora, fai clic destro su di esso e seleziona Disinstalla.

Aspetta che venga disinstallato. Una volta disinstallato, riavvia il PC e segui i passaggi successivi per aggiungere la stampante.

Passaggio 4: Vai a Inizio, fai clic destro su di esso e seleziona Impostazioni.

Passaggio 5: Questo avvierà il Impostazioni app.

Qui, vai sul lato sinistro del riquadro e fai clic su Bluetooth e dispositivi.

Passaggio 6: Ora vai sul lato destro e fai clic su Stampanti e scanner.

Passaggio 7: Successivamente, nel Stampanti e scanner pagina delle impostazioni, vai sul lato destro e accanto a Aggiungi una stampante o uno scanner opzione, fare clic su Aggiungi dispositivo.

Passaggio 8: Inizierà a cercare la tua stampante e una volta rilevata correttamente la tua stampante, procedi con la connessione ad essa.

Passaggio 9: Tuttavia, se non riesce a trovare la tua stampante, vedrai apparire un messaggio sotto di essa: La stampante che voglio non è stata elencata.

Clicca su Aggiungi manualmente Vicino a esso.

Passaggio 10: Ora, nel Aggiungi stampante finestra che si apre, puoi prima provare l'opzione più in alto – La mia stampante è un po' più vecchia. Aiutami a trovarlo e premere Prossimo.

Passaggio 11: Ora cercherà le stampanti disponibili.

Tuttavia, se non riesce a trovare la stampante, torna alla pagina principale.

Passaggio 12: Di nuovo nel Trova una stampante dalla finestra di altre opzioni, ora seleziona il pulsante di opzione accanto a – Aggiungi una stampante locale o una stampante di rete con le impostazioni manuali e premere Prossimo.

Ora, segui le istruzioni sullo schermo e aggiungi i dettagli richiesti per completare di nuovo l'installazione della stampante.

Una volta completata l'installazione, dovresti essere in grado di connetterti alla tua stampante.

Metodo 5: reinstallare il driver della stampante

A volte, rimuovere i driver della stampante (che potrebbero essere danneggiati) e quindi reinstallarli può aiutarti a risolvere il problema della stampante e consentire a Windows di connettersi alla stampante. Segui le istruzioni seguenti per eventualmente risolvere il problema:

*Nota - Se non sei a conoscenza di quale driver potrebbe causare il problema, puoi provare la soluzione seguente:

Passo 1: premi il Vinci + R tasti insieme sulla tastiera per aprire Esegui comando.

Passo 2: Nel campo di ricerca, digita cmd e premere il Ctrl + Maiusc + Invio tasti insieme sulla tastiera per avviare il Prompt dei comandi finestra in modalità amministratore.

Passaggio 3: Nell'alto Prompt dei comandi finestra, esegui il comando seguente e premi accedere:

printui.exe /s /t2

Questo aprirà una nuova finestra - Proprietà del driver della stampante che contiene l'elenco di tutti i driver installati.

Passaggio 4: Ora, cerca il driver della stampante che causa il problema, selezionalo e fai clic su Rimuovere bottone sotto.

Una volta fatto, chiudi la finestra e il Prompt dei comandi finestra.

*Nota - Tuttavia, se si sa quale driver della stampante sta causando il problema, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: premere il Vinci + R tasti di scelta rapida per aprire la barra di ricerca Esegui comando.

Passaggio 2: nel campo di ricerca, digita devmgmt.msc e premere OK per aprire il Gestore dispositivi finestra.

Passaggio 3: quindi, nella finestra Gestione dispositivi, espandi la sezione Code di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante e seleziona Disinstalla dispositivo.

Passaggio 4: nella richiesta di disinstallazione del dispositivo, premere Disinstalla di nuovo per confermare l'azione e procedere.

Ora, attendi che il driver sia completamente disinstallato.

Passaggio 5: ora riavvia il PC, segui i passaggi 1 e 2, vai su Code di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Cerca modifiche hardware.

Windows ora cercherà il driver della stampante più recente e si reinstallerà automaticamente.

Esci dalla finestra Gestione dispositivi, riavvia il PC e ora controlla se incontri ancora il Windows non riesce a connettersi alla stampante con il codice di errore – 0x0000007c errore.

Metodo 6: sostituire manualmente il file mscms.dll

Passaggio 1: premere il Vittoria + E tasti di scelta rapida per aprire la finestra di Esplora file.

Passaggio 2: nella finestra Esplora file, vai al percorso seguente:

C:\Windows\sistema32\

Qui, cerca il file mscms.dll e copialo.

Passaggio 3: ora, se stai utilizzando un'architettura Windows a 32 bit, vai al percorso seguente:

C:\windows\system32\spool\driver\w32x86\3\

Qui, incolla il file mscms.dll che hai copiato nel passaggio 2.

Passaggio 4: tuttavia, se stai eseguendo l'architettura Windows a 64 bit, vai al percorso seguente e incolla il file mscms.dll copiato nel passaggio 2:

C:\windows\system32\spool\driver\x64\3\

Ora riavvia il PC e ora dovresti sbarazzarti del file Windows non riesce a connettersi alla stampante con il codice di errore – 0x0000007c errore.

Se nessuno dei metodi sopra funziona, puoi provare questo trucco che evidentemente ha funzionato per alcuni utenti. Per questo, in primo luogo, è necessario visitare il sito Web del produttore, scaricare i driver della stampante più recenti, installare il file driver e quindi quando viene richiesto di connettersi alla stampante utilizzando il cavo della stampante, selezionare per connettersi a stampante. Una volta connesso, ora annulla l'installazione. Sì, può sembrare strano, ma questo metodo sembra aver funzionato per alcuni, quindi questo dovrebbe risolvere il tuo problema.