L'abbreviazione KB sta per Knowledge Base. Questo è un catalogo di articoli scritti dallo staff di supporto di Microsoft che spiegano come risolvere i problemi relativi a Windows.
Molti utenti non sanno come utilizzare i KB o cercano KB specifici utilizzando il proprio ID numerico. Inoltre, non hanno idea di cosa fare quando messaggi di errore di configurazione o le notifiche vengono visualizzate in un Windows 10.
Ad esempio, queste notifiche vengono visualizzate se una versione di un'applicazione non è compatibile con l'ultimo sistema operativo Windows 10 e gli utenti devono aggiornare o reinstallare la rispettiva app.
Attualmente, su Windows 10, non esiste un collegamento diretto agli articoli KB nelle notifiche di errore di installazione. Inoltre, l'indietro' e 'ricaricare' i pulsanti non si adattano alla notifica di errore.
Le notifiche di errore si collegheranno agli articoli KB
Secondo Microsoft, le modifiche imminenti per correggere questi messaggi di errore di installazione verranno presto rilasciate. Ciò consentirà agli utenti di visualizzare messaggi di errore più utili nella versione 1903 di Windows 10 (attualmente in fase di test come
Windows 10 19H1).Come detto sopra, molti utenti non sanno cosa fare quando ricevono un blocco di installazione. E anche l'attuale messaggio di errore non aiuta gli utenti a comprendere come correggere il blocco di installazione.
Per risolvere questo problema, Microsoft ha deciso di rendere disponibile una funzionalità fruibile nella finestra di dialogo che includerà un collegamento all'articolo KB appropriato che guiderà gli utenti a risolvere i problemi di installazione bloccare.
Addio problemi di compatibilità delle app
Li guiderà anche ad aggiornare o disinstallare qualsiasi app non compatibile con la nuova versione di Windows 10.
La nuova pagina di installazione di Windows 10 avrà un elenco di app che richiedono attenzione per continuare con la configurazione di Windows 10, come parte del messaggio di errore.
Se alcune app devono essere disinstallate per problemi di compatibilità, sarà disponibile anche un'opzione di disinstallazione. In questo modo, gli utenti possono eliminare rapidamente la causa principale del problema di aggiornamento.
Inoltre, agli utenti non vengono mostrate tutte le opzioni. Nella maggior parte dei casi, i fornitori di software hanno notato che molti utenti di Windows 10 stanno disinstallando qualsiasi applicazione incompatibile e non reinstallando l'app (app aggiornata) dopo l'installazione.
Microsoft ha promesso che nella prossima versione di Windows 10 sarebbe stata presentata una notifica che avrebbe guidato gli utenti su cosa fare. Conterrà anche un collegamento al motivo per cui viene visualizzato un particolare errore, quindi visualizzerà un elenco di applicazioni incompatibili con collegamenti diretti per saperne di più o installare un aggiornamento.
Inoltre, la società aveva affermato che avrebbe dato ai fornitori di software spazio per le note di supporto per offrire agli utenti informazioni importanti sulle app aggiornate.
La decisione di Microsoft di effettuare tutti questi aggiornamenti garantirà che i nuovi aggiornamenti delle funzionalità del sistema operativo funzionino correttamente al momento del rilascio. Si dice che la versione 1903 di Windows 10 sarà finalizzata a marzo, mentre la distribuzione generale ai dispositivi dovrebbe avvenire ad aprile.
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