In questi anni di pandemia, Zoom è diventato una parte cruciale della cultura dell'ufficio, incorporando le speciali funzionalità di videochiamata e molto altro nel palmo delle tue mani. Ma con funzionalità incredibili, ci sono anche alcuni bug e problemi occasionali nell'app Zoom. Uno di questi errori è "Si è verificato un errore sconosciuto, partecipa a questa riunione dal tuo browser. Codice di errore 104 101“. Anche se questo è solo un problema del server, puoi risolverlo facilmente seguendo queste semplici soluzioni o trovare una soluzione rapida.
NOTA –
Anche se questo articolo è stato scritto specificamente incentrato su Codice di errore 104 101, tutte le correzioni funzioneranno per questi Codice di errore 104 103, Codice di errore 0, Codice di errore 1001, e Codice di errore 5.
Sommario
Correzione 1: aggiorna il client Zoom
Sia che tu stia utilizzando Zoom sul tuo PC/laptop o Macbook, assicurati che sia aggiornato all'ultima versione.
1. Apri il client Zoom, se non l'hai già fatto.
2. Quindi, tocca l'immagine del tuo account e tocca "Controlla gli aggiornamenti” per trovare l'ultima versione del client Zoom.
3. Quando Zoom trova l'ultima versione, scaricherà automaticamente la stessa. Aspetta solo un po'.
4. Basta, tocca "Aggiornare” una volta terminato il processo di download.
Aspetta un po' mentre si sta aggiornando.
5. Tocca "Fatto” una volta completato il processo.
Riavvia l'app Zoom una volta aggiornata. Dopodiché, prova a partecipare ancora una volta alla riunione. Controlla se funziona.
Correzione 2: utilizzare Zoom sul browser
Se nel caso in cui l'app non funzioni o visualizzi un codice di errore, puoi partecipare alle tue chiamate Zoom sul tuo browser.
1. Aprire Zoom Partecipa alla riunione pagina ufficiale.
2. Ora, digita il tuo ID riunione o il nome del collegamento personale e tocca "Giuntura“.
3. Nella pagina seguente, troverai diverse opzioni per partecipare alla riunione.
4. Basta fare clic su "Iscriviti dal modulo Il tuo browser” per aprire Zoom call direttamente sulla pagina web del tuo browser.
Questa può essere una soluzione rapida per il tuo problema.
Correzione 3: disabilitare e riattivare la scheda di rete
A volte semplicemente disabilitando e abilitando la scheda di rete, puoi risolvere il problema.
1. Premendo il Chiave di Windows e R key porterà il terminale Run.
2. Quindi, digita "ncpa.cpl” e fare clic su “ok” per aprire le impostazioni di Connessioni di rete.
3. L'elenco di tutte le schede di rete apparirà sullo schermo.
4. Basta, tocca a destra sulla tua corrente scheda di rete e tocca “Disabilita dispositivo“.
Questo disabiliterà il dispositivo.
5. Aspetta solo un po'. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete disabilitata e tocca "Abilita dispositivo” per abilitarlo.
Una volta fatto, chiudi la finestra Connessioni di rete.
Correzione 4: ripristinare la configurazione IP
Se la semplice disabilitazione e riattivazione della configurazione IP non funziona, ripristinare la configurazione IP corrente.
1. Devi premere una volta il tasto Windows dalla tastiera e quindi digitare "cmd“.
2. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse su "Prompt dei comandi” e tocca “Eseguire come amministratore“.
3. Nel terminale del prompt dei comandi, genere questa singola riga e colpisci accedere.
netsh int ripristino IP
Attendi solo un po' mentre la scheda di rete viene ripristinata. Al termine, chiudi il prompt dei comandi e poi, ricomincia il tuo sistema una volta.
Correzione 5: utilizzare l'estensione Zoom
Puoi installare e utilizzare l'estensione Zoom per Google Chrome.
1. Basta toccare il Estensione dello zoom per aprire la pagina Estensioni in Google Chrome Webstore.
2. Una volta arrivato lì, tocca "Aggiungi a Chrome“.
3. Inoltre, tocca "Aggiungi app” per aggiungere l'estensione dell'app.
Attendi che Chrome scarichi l'estensione e installala in seguito.
4. La pagina delle app di Chrome verrà aperta automaticamente. Basta, tocca "Ingrandisci” per aprirlo.
5. Ora puoi inserire il ID riunione e il tuo Nome della schermata per partecipare alla riunione.
Può essere una buona alternativa se incontri il codice di errore sull'app Zoom.
Correzione 6: controlla le impostazioni del firewall
La connessione al server Zoom potrebbe essere bloccata a causa di impostazioni del firewall non configurate correttamente.
1. Per prima cosa, premi il Tasto Windows+R chiavi insieme.
2. Quindi, digita "firewall.cpl” e fare clic su “ok“.
3. Nella finestra di Windows Defender Firewall, tocca "Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall“.
4. Nella pagina App consentite, tocca "Cambia impostazioni” per modificare ulteriormente le impostazioni.
5. Quindi, scorri fino in fondo fino a "Zoom videoconferenza” app. Prossimo, dai un'occhiata sia il 'Privato' e 'Pubblico' modalità di rete.
6. Clicca su "ok” per salvare queste modifiche.
7. Tornando alla pagina delle impostazioni di Windows Defender Firewall, tocca "Impostazioni avanzate“.
Si aprirà la finestra di Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata.
8. Qui, tocca “Regole d'ingresso” sul lato sinistro.
9. Ora, sul lato destro, doppio click sul "Zoom Video Riunione“.
10. Basta andare al "Protocolli e Porte" sezione.
11. Successivamente, imposta le impostazioni "Tipo di protocollo:" su "Qualsiasi“.
12. Infine, clicca su “Applicare" e "ok” per salvare le modifiche.
Successivamente, chiudi la pagina di Windows Defender Firewall. Quindi, ricomincia l'app Zoom. Prova a partecipare alla riunione.
Correzione 7: crea un nuovo account locale
Alcuni utenti hanno risolto il problema quando hanno utilizzato un account locale anziché l'account Microsoft originale.
1. Apri la finestra Impostazioni.
2. Quindi, tocca "Conti“.
3. Nel riquadro di destra, tocca "Le tue informazioni“.
4. Sul lato destro dello schermo, fare clic su "Accedi invece con un account locale“.
6. Ora tocca "Prossimo" procedere.
7. Ora, dai un nuovo nome al tuo account locale, una password e poi alcuni suggerimenti per la password nelle caselle appropriate.
8. Infine, tocca "Prossimo" procedere.
9. Infine, clicca su “Esci e termina” per completare il processo.
Chiudi la finestra Impostazioni.
Questo ti disconnetterà automaticamente dal tuo sistema.
12. Una volta tornato alla pagina di accesso, tocca il nuovo account locale nell'angolo sinistro per usarlo.
13. Quindi, fai clic su "Registrazione” per accedere al sistema.
Una volta effettuato l'accesso, devi scaricare e installare il client Zoom.
14. Dopo averlo installato, registrazione Zoom utilizzando le tue credenziali.
Una volta entrato, controlla se puoi partecipare alle chiamate Zoom o meno.
Correzione 7: disinstalla e reinstalla Zoom
Se nient'altro funziona, disinstalla il client Zoom e reinstallalo.
1. premi il Chiave di Windows e tocca “App e funzionalità“.
2. Quando viene visualizzata la finestra App e funzionalità, scorri fino in fondo fino a "Ingrandisci” app.
3. Quindi, tocca il menu a tre punti e fai clic su "Disinstalla“.
4. Quindi, tocca "Disinstalla” per confermare ulteriormente l'azione.
Segui le istruzioni sull'app Zoom per disinstallare completamente Zoom.
5. Ora, fai clic su Zoom download sezione.
6. Quindi, tocca "Scaricamento” per scaricare il client più recente.
Una volta scaricata l'app ZoomInstaller, chiudi il browser.
7. Apri Esplora file.
8. Infine, tocca il "Installatore Zoom” file di installazione per eseguire e installare l'app.
Zoom verrà scaricato e installato sul tuo sistema in pochissimo tempo.
Accedi con il tuo ID account e password e dovresti essere a posto.
