Correzione: fotocamera di Microsoft Teams non rilevata e non funzionante

MicrosoftSquadre è uno strumento di collaborazione fornito da Microsoft, che fornisce una piattaforma per la comunicazione come chat e video, condivisione di file e conferenze tra utenti. Molti utenti hanno notato che la fotocamera smette di funzionare con Microsoft Teams all'improvviso, il che a sua volta non consente loro di partecipare a nessuna videoconferenza.

Se stai affrontando questo problema in cui Teams non è in grado di rilevare la videocamera, hai raggiunto l'articolo giusto. In questo articolo, abbiamo elencato alcuni metodi di risoluzione dei problemi che possono aiutarti a risolvere questo problema con la fotocamera che non funziona MS Teams sul tuo PC Windows 11/10. Prima di procedere con le correzioni nell'articolo, ti consigliamo di provare le soluzioni alternative per vedere se possono risolvere il problema per te.

Soluzioni alternative

1. Ricomincia il tuo sistema e controlla se il problema è stato risolto.

2. Uscire Microsoft Teams utilizza completamente l'icona nella barra delle applicazioni sul lato destro della barra delle applicazioni. Riavvia di nuovo e controlla se il problema con la fotocamera è stato risolto.

3. Se stai utilizzando una fotocamera esterna collegata tramite USB, staccare la spina dal sistema e ricollegalo ancora. Controlla se questo risolve il problema della fotocamera con Teams.

4. Apri l'impostazione predefinita Telecamera app e controlla se funziona per essere sicuro che la fotocamera funzioni. Se non funziona, significa che ci sono altri problemi che devono essere risolti.

4. Nel caso tu stia avendo Software di sicurezza di terze parti installato sul tuo PC, quindi prova disabilitando temporaneamente per verificare se aiuta a risolvere il problema.

5. Controlla se ce ne sono altre applicazioni come Skype, Discord o Zoom in esecuzione sul sistema che sta assumendo il controllo della fotocamera. Provare spegnendo queste applicazioni e controlla se la fotocamera funziona con Teams.

Correzione 1: reinstallare il driver della fotocamera

1. Colpire il finestre chiave e tipo Gestore dispositivi nella casella di ricerca.

2. Selezionare Gestore dispositivi nei risultati della ricerca visualizzati.

3. Espandere Macchine fotografiche nel Gestore dispositivi per vedere le diverse telecamere disponibili. Nota che può essere in qualsiasi sezione, continua a espandere e controllare il dispositivo della fotocamera per capire dove si trova.

4. Una volta individuato, Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della fotocamera e scegliere Disinstalla dispositivo opzione.

5. Nella finestra che si apre, dai un'occhiata la casella accanto Tentare di rimuovere il driver per questo dispositivo.

6. Quindi, fare clic su Disinstalla per rimuovere il driver dal sistema.

7. Clicca sul Azione menu nella parte superiore del Gestore dispositivi.

8. Selezionare Cerca modifiche hardware.

9. Analizzerà e installerà tutti i driver mancanti. La fotocamera ora inizierà a funzionare con Teams.

Correzione 2: abilitare le impostazioni sulla privacy

Modifica le impostazioni per consentire l'accesso alla fotocamera

1. Basta premere il Windows e R tasti contemporaneamente per aprire il Correre dialogo.

2. Tipo ms-impostazioni: privacy e fare clic su ok aprire Privacy& Sicurezza Impostazioni.

3. Individua il Autorizzazioni dell'app sezione.

4. Qui, clicca su Telecamera per aprire le impostazioni relative alla Fotocamera.

5. Accendere l'interruttore associato a Accesso alla telecamera.

6. Sotto la sezione Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera, cercare Microsoft Team.

7. Assicurati che l'interruttore associato a Microsoft Team è trasformatosu.

8. Anche, accendere l'interruttore accanto a Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera.

9. Verifica se sei in grado di accedere alla telecamera utilizzando Teams.

Modifica le impostazioni per consentire l'accesso al microfono

1. Eseguire Passaggi 1 -3 come sopra.

2. Clicca su Microfono nel Autorizzazioni dell'app sezione.

3. Controlla se l'interruttore accanto a Accesso al microfono è trasformatosu.

4. Nella sezione Consenti alle app di accedere al tuo microfono, accenderel'interruttore associato a Microsoft Team.

5. Accenderel'interruttore accanto a Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono.

6. Controlla se il problema con la fotocamera con Teams è stato risolto.

Correzione 3: configurare le impostazioni della fotocamera in Microsoft Teams

1. Aprire Microsoft Team.

2. Avvia una riunione con un contatto scelto.

3. Nel Riunione delle squadre finestra, fare clic su trepunti verticali in alto a destra e scegli Dispositivoimpostazioni.

4. Nel Impostazioni del dispositivo riquadro che si apre, assicurati di selezionare il dispositivo corretto nel Telecamera sezione.

5. Effettua una chiamata di prova e controlla se la videocamera funziona con Teams.

Correzione 4 – Disabilita dispositivi aggiuntivi

Se il tuo sistema ha più videocamere, prova a disabilitare la videocamera USB per verificare se Teams funziona con la videocamera integrata del sistema. Nel caso in cui desideri utilizzare la fotocamera USB, puoi disabilitare la fotocamera integrata e verificare se il problema è stato risolto.

1. Per aprire il Correre finestra di dialogo utilizzare il Windows e R combinazione di tasti.

2. Tipo devmgmt.msc per aprire il Gestore dispositivi.

3. Espandi il Macchine fotografiche ramo.

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo che vuoi disabilitare e scegliere Disabilita dispositivo.

5. Clicca su sì per confermare la disabilitazione del dispositivo.

6. Apri Teams e prova a effettuare una videochiamata per verificare se l'altra videocamera funziona ora.

Correzione 5: aggiornamento del driver della fotocamera

1. Aprire Esegui (Windows + R) e digita devmgmt.msc aprire Gestore dispositivi.

2. Clicca sul freccia accanto a Macchine fotografiche per espanderlo.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera e scegliere Aggiorna driver.

4. Nel Aggiorna driver finestra della telecamera che si apre, fare clic su Cerca automaticamente i driver.

5. Windows cercherà tutti i driver e li installerà se ci sono nuovi aggiornamenti.

6. La tua videocamera dovrebbe ora funzionare con l'app Teams dopo l'aggiornamento.

Correzione 6: aggiornamento dei team

1. Avvia il MicrosoftSquadre app.

2. Clicca sul tre punti orizzontali accanto al tuo profilo icona.

3. Scegliere Impostazioni nel menu visualizzato.

4. Clicca su A proposito di squadre in basso a sinistra del Impostazioni schermo.

5. Non appena fai clic, vedrai che inizierà Verifica aggiornamenti alle Squadre. Se sono presenti aggiornamenti, verranno installati.

6. Rilancio nell'app Teams e controlla se il problema con la fotocamera è stato risolto.

Correzione 7 – Reinstalla Teams

1. stampa Windows + R e digita ms-impostazioni: funzionalità delle app aprire App e funzionalità Impostazioni.

2. Individuare Microsoft Team nel Elenco delle app.

3. Clicca sul tre punti verticali Associato a Microsoft Team e seleziona Disinstalla.

4. Nella conferma, fare clic su Disinstalla ancora.

5. Attendi la disinstallazione completa dell'applicazione.

6. Ricomincia il tuo sistema

7. Scaricamentol'ultima versione di Microsoft Teams.

8. Usa il programma di installazione e segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione di Teams.

9. Avvia Teams e accedi utilizzando le tue credenziali. Controlla se la fotocamera funziona.

Correzione 8: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi

1. Colpire il finestre chiave e tipo prompt dei comandi nella casella di ricerca.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ComandoRichiesta nel risultato e seleziona Eseguire come amministratore.

3. Quando richiesto da Controllo dell'account utente, clicca su sì per concedere autorizzazioni.

4. Digita il comando qui sotto e premi Accedere.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi apre. Qui, clicca su Prossimo per avviare il processo di risoluzione dei problemi.

6. Attendi che lo strumento di risoluzione dei problemi trovi e risolva i problemi con dispositivi e hardware. In caso di problemi, verranno risolti automaticamente al termine della risoluzione dei problemi.

7. Apri Teams e controlla se la videocamera funziona con le videochiamate.

Correzione 9: verifica Windows Update

1. stampa Windows + R aprire Correre.

2. Tipo ms-impostazioni: windowsupdate e colpisci accedere aprire Aggiornamento Windows in Impostazioni.

3. Qui, fare clic su Controlla gli aggiornamenti pulsante.

4. Windows verificherà se sono disponibili nuovi aggiornamenti. Se presenti, verranno scaricati e installati sul tuo PC.

5. Ricomincia il tuo PC una volta che Windows è stato aggiornato all'ultima versione.

6. Apri Teams e controlla se la videocamera funziona durante una videochiamata.

Correzione 10: utilizzare il browser

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha aiutato a risolvere il problema, usa la versione Web di Teams per partecipare alla riunione.

1. Vai a Squadresul web utilizzando il tuo browser.

2. Login con le tue credenziali utente.

3. Clicca sul link Utilizzare invece l'app Web.

4. Ora, seleziona Chiacchierata nel riquadro di sinistra.

5. Scegli un contatto dall'elenco e avviare a video chiamata usando il Video chiamata pulsante.

6. Vedrai una notifica a consentire alla telecamera di accedere al browser. Clicca sul Permettere pulsante.

7. La fotocamera ora deve funzionare con la chiamata di Teams sul Web.

Se il browser non ha richiesto l'autorizzazione sarà necessario configurare le impostazioni per il browser specifico.

Google Chrome

1. Tipo chrome://impostazioni/privacy nella barra degli indirizzi di Chrome.

2. Clicca su Impostazioni del sito nel Sicurezza e privacy sezione sul lato destro.

3. Vai al Permessi sezione. Selezionare Telecamera per modificare i permessi della fotocamera.

4. Qui, fare clic su MicrosoftSito delle squadre collegamento.

5. Usa il menu a discesa accanto a Telecamera e scegli Permettere.

6. Assicurati che il Microfono è consentito anche l'accesso. Una videocamera che dispone di un microfono integrato avrà bisogno delle autorizzazioni di accesso.

Microsoft Edge

1. Nel tipo di barra degli indirizzi del browser Edge edge://impostazioni/contenuto per andare al Cookie e autorizzazioni del sito Impostazioni.

2. Sul lato destro, seleziona Tutti i siti sotto il Autorizzazioni del sito sezione.

3. Scegli il Sito di Microsoft Teams nell'elenco dei siti.

4. Assicurati di selezionare Permettere nel menu a tendina accanto a Telecamera e Microfono.

Questo è tutto!

La fotocamera ora funzionerà con la videochiamata di Teams senza creare problemi. Ci auguriamo che questo articolo sia stato sufficientemente informativo nel risolvere il problema con la fotocamera di Teams per te. Facci sapere la correzione che ha funzionato per te nei commenti qui sotto.