Zoom è una piattaforma che aiuta gli utenti a comunicare tra loro attraverso riunioni, chat, webinar, conferenze ed eventi. È un'applicazione gratuita che ti consente di rimanere connesso ovunque tu sia. Molti utenti hanno riscontrato che l'app Zoom si arresta in modo anomalo o si blocca continuamente durante il tentativo di partecipare alle riunioni Zoom sul proprio PC Windows.
Sei anche infastidito dal fatto di non dover partecipare a una riunione online o condividere lo schermo a causa dell'arresto anomalo dell'app Zoom ogni volta che provi a farlo? In questo articolo, abbiamo fornito alcuni metodi che puoi provare a risolvere questo problema sul tuo computer.
Sommario
Soluzioni alternative
1. Prova a forza fermare lo Zoom app utilizzando il Gestore delle attività(Ctrl + Maiusc + Esc). Selezionare Zoom Riunioni nell'elenco dei processi in esecuzione e fare clic su Ultimo compito pulsante.
2. Ricomincia il tuo sistema e controlla se il problema è stato risolto.
Correzione 1: modifica le impostazioni video nell'app Zoom
1. Apri il Ingrandisci app sul tuo sistema.
2. Clicca sul icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della finestra per aprire Impostazioni.
3. Nel Impostazioni finestra, selezionare il video scheda.
4. Sul lato destro, fare clic su Avanzate pulsante.
5. Usa il menu a discesa qui sotto Rendering videoMetodo e seleziona Diretto3D11 nella lista.
6. Ricomincia l'applicazione desktop Zoom per rendere effettive le modifiche.
7. Prova una riunione Zoom e controlla se questo risolve il problema di arresto anomalo per te.
Correzione 2: aggiungi zoom alle impostazioni grafiche del sistema
Se il tuo sistema è dotato di più processori grafici, segui i passaggi seguenti.
1. Individua il Ingrandisci app sul desktop.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Aprire la destinazione del file.
3. Copia (Ctrl + C) questo percorso dalla barra di navigazione di Esplora file.
4. Apri il Correre finestra di dialogo utilizzando il Windows e R combinazione di tasti.
5. Tipo ms-impostazioni: display per aprire il Impostazioni di visualizzazione pagina.
6. Scorri verso il basso fino a Impostazioni correlate sezione e selezionare il Grafica opzione.
7. Scegliere App desktop nel menu a tendina sottostante Aggiungi un'app.
8. Clicca su Navigare.
9. Incolla (Ctrl + V) quello precedentemente copiato Posizionedi Zoom nella barra di navigazione qui.
10. Individua il zoom.exe file qui e Selezionare esso. Clicca sul Aggiungere pulsante.
11. Una volta aggiunto, fare clic su Opzioni pulsante associato a Zoom Riunioni.
12. Scegli l'opzione Alte prestazioni per la preferenza Grafica per Zoom in modo che utilizzi la GPU più capace del sistema.
13. Clicca su Salva per salvare queste impostazioni per l'app Zoom.
Nel caso tu abbia un GPU NVIDIA o qualsiasi altra GPU esterna, devi lasciare che Zoom funzioni su di esso. Di seguito sono riportati i passaggi per eseguire Zoom su NVIDIA.
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi spazio vuoto sul tuo Desktop e seleziona Mostra più opzioni.
2. Nel menu che si apre, scegli Pannello di controllo NVIDIA.
3. Sul lato sinistro, fare clic su Gestisci le impostazioni 3D.
4. Nel riquadro di destra, seleziona il Impostazioni del programma scheda.
5. Clicca sul Aggiungere pulsante.
6. Individuare Zoom Riunioni nella lista. Selezionalo e fai clic su Aggiungi il programma selezionato pulsante.
7. Seleziona l'opzione Processore NVIDIA ad alte prestazioni nel menu a tendina sotto Seleziona il processore grafico preferito per questo programma.
8. Clicca su Applicare per confermare le modifiche.
9. Controlla se il problema è stato risolto.
Correzione 3: aggiorna il driver della fotocamera
1. Colpire il finestre chiave e tipo Gestore dispositivi nella barra di ricerca di Windows.
2. Clicca su Gestore dispositivi nei risultati della ricerca.
3. Espandi il Macchine fotografiche opzione facendo clic sulla freccia accanto ad essa.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul tuo driver della fotocamera nell'elenco e scegliere Aggiorna driver.
5. Scegli l'opzione Cerca automaticamente i driver aggiornati nel Aggiorna driver finestra.
6. Se sono presenti nuove versioni di driver, verranno aggiornate.
7. Una volta completato l'aggiornamento, controlla se il problema con Zoom è stato risolto.
Correzione 4: ripristinare il driver della fotocamera
1. Eseguire Passi 1 – 3 come indicato in Correzione 3 sopra.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della fotocamera e seleziona Proprietà.
3. Vai al Autista scheda.
4. Qui, fare clic su Rollback del driver pulsante.
5. In caso di problemi con i nuovi aggiornamenti, verrà eseguito il rollback al driver precedentemente installato che funzionava.
6. Controlla se il problema è stato risolto.
Correzione 5: disinstallare e reinstallare il driver della fotocamera
1. Ripetere Passi 1 – 3 come in Correzione 3.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul tuo driver della fotocamera e scegli Disinstalla dispositivo.
3. Nella finestra che appare, dai un'occhiata la casella accanto Tentare di rimuovere il driver per questo dispositivo.
4. Quindi, fare clic su Disinstalla per confermare la disinstallazione del driver della fotocamera.
5. Dopo aver disinstallato il driver della fotocamera, fare clic su Azione menu nel Gestore dispositivi.
6. Scegli l'opzione Cerca modifiche hardware.
7. Scansionerà e installerà automaticamente la versione più recente del driver della fotocamera.
8. Apri Zoom e controlla se sei in grado di usarlo senza che l'app si arresti in modo anomalo.
Correzione 6 – Reinstalla Zoom
1. premi il Tasto Windows e R combinazione per aprire Correre.
2. Tipo ms-impostazioni: funzionalità delle app aprire App& Caratteristiche pagina.
3. Cercare Ingrandisci nel Elenco delle app.
4. Clicca sul tre verticalipunti accanto a Ingrandisci e scegli Disinstalla.
5. Conferma la disinstallazione cliccando su Disinstalla ancora.
6. Ricomincia computer dopo la disinstallazione dell'applicazione.
7. Vai al Pagina ufficiale di download dell'app Zoom.
8. Scaricamento il file di installazione corretto dalla pagina Web sopra.
9. Correre il file di installazione per reinstallare Zoom sul tuo PC.
10. Controlla se il problema di arresto anomalo con Zoom è stato risolto.
Questo è tutto!
L'app Zoom deve funzionare senza problemi sul tuo PC senza arresti anomali o blocchi durante le riunioni o qualsiasi altra attività. Ci auguriamo che questo articolo sia stato informativo per aiutarti a risolvere il problema di arresto anomalo dello zoom sul tuo PC Windows. Facci sapere la correzione che ha funzionato per te nei commenti qui sotto.
